隨著中國逐漸步入老齡化社會,老年人輔助器械的需求在逐年增加??蚴街衅髯鳛槌R?guī)的行走輔助器械產(chǎn)品,普遍受到有獨立行走障礙的老年人青睞。
消費者可以從線上購買,也可以從線下實體店購買到各種品牌的框式助行器。經(jīng)調(diào)研,杭州區(qū)域醫(yī)院周邊的藥房、店鋪中均有銷售框式助行器??蚴街衅鳟a(chǎn)品品牌種類繁多,其安全性,耐用性及使用便利性方面對產(chǎn)品品質(zhì)至關(guān)重要。安全性方面,尤其是穩(wěn)定性,防滑套摩擦力的指標(biāo)決定了使用過程中是否容易造成老年人摔倒或滑倒。而表面耐腐蝕的特性,管壁厚度,影響助行器的使用壽命。助行器的重量輕,會使得助行器手感輕盈,安裝收納的便利性,同樣也是體現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的表現(xiàn)。
面對市場上品類繁多的框式助行器,為幫助消費者以科學(xué)合理的方式,選購優(yōu)秀質(zhì)量的商品,杭州市消保委委托通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司,對框式助行器產(chǎn)品展開比較試驗。本次比較試驗采用測評試驗+使用體驗調(diào)查相結(jié)合的方式對框式助行器產(chǎn)品展開。從產(chǎn)品最基本的安全性,耐用性及使用的便利性出發(fā),盡可能反映出市場中框式助行器真實質(zhì)量情況,并為消費者選購框式助行器提供指導(dǎo)性建議。本試驗結(jié)果僅對測試樣品負(fù)責(zé),不代表其同一批次或其他型號產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。
一、樣品情況
本次比較試驗的樣品通過杭州市區(qū)域內(nèi)各大醫(yī)院、養(yǎng)老院周邊的藥房、醫(yī)療器械店鋪,以及線上平臺采樣,共采買15款框式助行器,涵蓋了冠愛、可孚、華暢醫(yī)療、魚躍、惠揚、鳳凰等品牌。
15款框式助行器中,有6款是在天貓電商平臺渠道,9款是通過線下買樣。具體樣品情況見表1。
二、測評試驗項目及依據(jù)
比較試驗依據(jù)ISO 11199-1:2021《雙臂操作助行器要求和試驗方法 第1部分:框式助行架》、ISO 24415-1:2009《助行器具支腳墊 要求和測試方法 第1部分:支腳墊摩擦力》和GB/T 10125-2021《人造氣氛腐蝕試驗 鹽霧試驗》,并結(jié)合2023年框式助行器比較試驗實施方案共同制定。具體項目及相關(guān)依據(jù)如表2所示。
三、測評試驗結(jié)果及分析
1. 安全性
框式助行器最重要的安全指標(biāo)是使用過程中的穩(wěn)定性和防滑性能,兩項指標(biāo)決定了使用者摔倒和滑倒的可能性大小。
1.1 穩(wěn)定性
框式助行器的穩(wěn)定性是保障老年人安全行走的核心因素,主要受助行器外形設(shè)計合理性的影響,例如框式助行器的四個支撐腳的張開距離、助行器的高度大小、產(chǎn)品重量的分配等。采用助行器最不利的狀態(tài)進(jìn)行測試,將助行器的高度調(diào)整為最高。通過測量向前和向后的傾翻時的傾翻角度,得出框式助行器前傾穩(wěn)定性和后傾穩(wěn)定性的排序。角度越大代表該方向穩(wěn)定性越高,越不易傾倒。
從結(jié)果看,前傾穩(wěn)定性最好的是妙角士,雅德、鳳凰、富士康醫(yī)療也均表現(xiàn)卓越,說明使用過程中最不易出現(xiàn)前傾風(fēng)險。后傾穩(wěn)定性最好的是潤仕康,華暢醫(yī)療、金維益也均表現(xiàn)卓越,說明使用過程中最不易出現(xiàn)后傾風(fēng)險。以下是各品牌的數(shù)據(jù)及評星:
1.2 防滑性
框式助行器的防滑性,主要取決于防滑套材料的摩擦力。根據(jù)使用場合地面材質(zhì)不同,助行器的防滑套摩擦力會有變化,因此采用一個科學(xué)的方法即國際通用標(biāo)準(zhǔn)ISO 24415-1:2009(國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 40889.1-2021)。助行器的腳墊即防滑套通過一定的壓力,接觸標(biāo)準(zhǔn)玻璃,多次測試獲得摩擦力大小,以平均值作為結(jié)果。數(shù)值越大,代表該款助行器產(chǎn)品在使用中越不容易滑倒。
從結(jié)果看,數(shù)值最大即結(jié)果最好的是飛飏,41.8 N。除了飛飏,ZX/中星眾科、鳳凰的防滑套摩擦力同樣表現(xiàn)卓越,以下是各品牌的數(shù)據(jù)及評星:
2. 耐用性:
2.1 耐腐蝕
助行器可能在戶外、潮濕環(huán)境中使用,如洗手間、雨天戶外等。材料的耐腐蝕性可能影響結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,從而影響助行器的可靠性和耐用性。耐腐蝕測試采用常規(guī)的鹽霧試驗,在人造中性鹽霧環(huán)境中加速測試,按照測試后的腐蝕面積進(jìn)行評級,結(jié)果10級為最好表示最耐腐蝕,0級為最差。
從測試結(jié)果來看,有12款產(chǎn)品得到了最好的10級。多數(shù)產(chǎn)品的表面工藝是優(yōu)秀的,而一旦表面工藝出現(xiàn)問題,會嚴(yán)重影響產(chǎn)品的耐腐蝕性能,大大降低產(chǎn)品的使用壽命預(yù)期。以下是各品牌的數(shù)據(jù)及評星:
2.2 管壁厚度
框式助行器的管壁厚度直接關(guān)系到框架在使用中的變形程度,對穩(wěn)定性有輔助作用。因此,更大的管壁厚度有助于提升助行器的整體穩(wěn)定性和耐用性。較大的管壁厚度可以減少在支撐體重時的形變,降低因使用頻繁而導(dǎo)致的助行器失穩(wěn)風(fēng)險,提高用戶的安全感和使用體驗。
15款產(chǎn)品的管壁厚度范圍為0.60~1.45mm,平均厚度為1.04mm。魚躍的管壁厚度最厚,為1.45 mm,此外,鳳凰、助邦科技、富士康醫(yī)療、巴元的管壁厚度也均表現(xiàn)卓越,以下是各品牌的數(shù)據(jù)及評星:
3. 便利性
3.1 重量
框式助行器的重量直接影響用戶的攜帶便捷性和使用感受。輕量設(shè)計提升攜帶便捷性、減輕用戶負(fù)擔(dān),增進(jìn)使用舒適度。用戶傾向于更輕便的框式助行器,尤其適用于戶外活動和長時間使用,因其能有效減少用戶的肢體疲勞,提升整體使用體驗。
15款產(chǎn)品的重量范圍為2~3.5kg,平均重量為2.54kg。其中惠揚最輕,重量為2.00 kg,冠愛、金維益、妙角士也都相對較輕,重量表現(xiàn)卓越,以下是各品牌的數(shù)據(jù)及評星:
3.2 安裝便利性
助行器的安裝和調(diào)整復(fù)雜度直接影響用戶的直觀感受,尤其在日常使用中。通過記錄單人設(shè)置和調(diào)整助行器所需的時間,客觀評估其操作速度。簡單而迅速的安裝過程提高了用戶的便利性和舒適度。
15款助行器的安裝調(diào)整時間在48~132秒之間,助邦科技的安裝時間最短最便捷,魚躍、華暢醫(yī)療、富士康醫(yī)療的安裝便利性同樣表現(xiàn)卓越。以下是各品牌的數(shù)據(jù)及評星:
四、問題與優(yōu)化建議
1、生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)發(fā)揮工匠精神,推動高質(zhì)量發(fā)展
框式助行器是和使用者緊密接觸且頻繁承受用戶壓力的產(chǎn)品,表面工藝水平和伸縮按鍵至關(guān)重要。在測評試驗過程中發(fā)現(xiàn)有2款助行器在安裝和調(diào)整期間存在影響使用的問題。其中,妙角士品牌的框式助行器發(fā)現(xiàn)尖點,尖點的存在可能會劃傷使用者。而富士康醫(yī)療品牌的框式助行器,其固定按鈕按壓費力,在實際使用時無按動。建議企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計、加強產(chǎn)品出廠前的質(zhì)檢,提高細(xì)節(jié)品質(zhì)。
2、生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對標(biāo)國家標(biāo)準(zhǔn),驅(qū)動高質(zhì)量供給
國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 14728.1-2006《雙臂操作助行器要求和試驗方法 第1部分:框式助行架》對框式助行器的機械強度、穩(wěn)定性、調(diào)節(jié)裝置等做出了全面的規(guī)范,符合該標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品通常具有相應(yīng)的安全性和耐用性。不過,本次比較試驗的框式助行器產(chǎn)品均未執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)。以穩(wěn)定性為例,該標(biāo)準(zhǔn)要求前傾穩(wěn)定性不小于10°,后傾穩(wěn)定性不小于7°,側(cè)傾穩(wěn)定性不小于3.5°,部分產(chǎn)品無法達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)要求。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)動態(tài),對標(biāo)國家標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品品質(zhì),更好地服務(wù)老年消費者。
五、消費提示
選購框式助行器時,盡量在正規(guī)的商場、超市、方便退換的線上官方旗艦店中購買有較好信譽的品牌。以下是幾點選購建議:
1、選購時,助行器質(zhì)地要輕便,易于用戶搬動。落地放置要平穩(wěn),前后左右不易傾倒,底部應(yīng)有防滑套或增加防滑墊,以提供更好的防滑性能。助行器的高度要適合或可調(diào)節(jié),以適應(yīng)不同身高的用戶。寬度比用戶略寬,但也不能過寬,以防影響行走。
2、實際試用是非常重要的一環(huán),線下選購時,可以了解產(chǎn)品的重量、穩(wěn)定性、高度調(diào)節(jié)等情況,以更清楚了解助行器是否適合。線上選購時,建議向客服索要產(chǎn)品安裝視頻或使用說明書,收貨后按照說明書安裝使用,問題產(chǎn)品及時退換貨。
3、使用前,先檢查助行器支腳墊是否全部平穩(wěn)的接觸地面、定位銷是否已固定。使用時,身體不要過分前傾或后傾,注意保持平衡,按正確節(jié)奏行走。用戶不可距離助行器太遠(yuǎn),雙臂不可伸太直,邁步時腿不要太靠近助行器。不要在坡面上、樓梯上、不平穩(wěn)的地面上使用助行器。