中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，內(nèi)蒙古五原縣市場監(jiān)督管理局、五原縣消費(fèi)者協(xié)會決定，將開展系列活動(dòng)。

以法律解讀等方式，向全社會廣泛宣傳法律法規(guī)，提升消費(fèi)者維權(quán)意識和自我保護(hù)能力；以征集投訴線索、曝光典型案例、送法下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)等方式加強(qiáng)普法宣傳。

利用多媒體、商場、戶外媒體及報(bào)紙，廣播等新媒介進(jìn)行年主題消費(fèi)維權(quán)宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)。

動(dòng)員有關(guān)部門在企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、市場等地懸掛標(biāo)語，營造濃厚消費(fèi)維權(quán)氛圍，以張貼宣傳單、廣播、LED屏宣傳等多種形式進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)宣傳。

依托放心消費(fèi)示范街區(qū)（商圈），加強(qiáng)對放心消費(fèi)示范街區(qū)（商圈）宣傳指導(dǎo)，征集放心消費(fèi)示范街區(qū)（商圈）宣傳視頻、圖片，強(qiáng)化對放心消費(fèi)示范街區(qū)（商圈）的宣傳力度，提升放心消費(fèi)示范街區(qū)（商圈）的知名度，同時(shí)開展 “天賦河套”區(qū)域公用品牌宣傳。

充分發(fā)揮消費(fèi)教育基地的職能作用，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的體察體驗(yàn)活動(dòng)，向消費(fèi)者普及消費(fèi)維權(quán)知識，營造濃厚消費(fèi)維權(quán)宣傳氛圍。

充分加強(qiáng)與當(dāng)?shù)孛襟w的溝通合作，制作“3·15”特別節(jié)目、“3·15”消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳片等，并在“3·15”期間進(jìn)行廣泛宣傳。在本單位的公眾號、網(wǎng)頁發(fā)布“3·15”消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳。與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營商溝通合作，在“3·15”期間發(fā)送宣傳短信。

積極開展線上線下活動(dòng)。加強(qiáng)對各市場管理所消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的指導(dǎo)，制定宣傳活動(dòng)方案，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際舉辦形式多樣的線下宣傳活動(dòng)。

開展消費(fèi)教育引導(dǎo)，發(fā)布消費(fèi)警示。一是針對青少年、老年人、農(nóng)村消費(fèi)群體，采取與當(dāng)前形勢相適應(yīng)的消費(fèi)教育方式。組織開展“一老一小”消費(fèi)教育活動(dòng)，完善旗縣區(qū)老年消費(fèi)教育基地建設(shè)，進(jìn)老年活動(dòng)中心、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)，不斷強(qiáng)化消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)知識、辨真識假能力和自我維權(quán)意識。

結(jié)合消費(fèi)維權(quán)典型案例開展宣傳，揭露消費(fèi)陷阱，提醒廣大消費(fèi)者防范和規(guī)避；結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示提示，曝光不法行為，提醒消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時(shí)正確的維權(quán)途徑，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

對各管理所消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的統(tǒng)籌指導(dǎo)，鼓勵(lì)各管理所維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行工作聯(lián)動(dòng)，及時(shí)更新比較試驗(yàn)數(shù)據(jù)庫信息。幫助消費(fèi)者全面準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品信息，做到科學(xué)理性消費(fèi)，督促生產(chǎn)者、經(jīng)營者不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者更高需求。

暢通線上線下投訴舉報(bào)渠道，妥善處理消費(fèi)投訴舉報(bào)。充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)綠色通道和消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的作用，多方面、多渠道維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。

針對消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)問題對相關(guān)企業(yè)開展集體約談，通報(bào)行業(yè)突出問題，收集企業(yè)意見，促其自覺規(guī)范經(jīng)營行為。督促行業(yè)協(xié)會和企業(yè)積極發(fā)揮自律作用，全方位加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，努力打造共享共治的消費(fèi)維權(quán)新格局。

推進(jìn)消費(fèi)投訴信息公示。建立消費(fèi)投訴公示“紅黑榜”機(jī)制，推動(dòng)投訴信息“應(yīng)公示盡公示”。充分運(yùn)用投訴舉報(bào)大數(shù)據(jù)支撐作用，常態(tài)化開展消費(fèi)領(lǐng)域重點(diǎn)問題分析。結(jié)合消費(fèi)投訴重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)，鎖定消費(fèi)投訴的重點(diǎn)對象、重點(diǎn)問題，通過新聞媒體、網(wǎng)站、公眾號等方式進(jìn)行公示。

以創(chuàng)建國家食品安全示范城市為引領(lǐng)，激發(fā)消費(fèi)活力。結(jié)合紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)多渠道進(jìn)行宣傳，提高創(chuàng)建國家食品安全示范城市在公眾中的知曉度，形成創(chuàng)建人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體，增強(qiáng)消費(fèi)者購買信心，激發(fā)消費(fèi)活力，釋放消費(fèi)升級潛能。（徐鳳仙）