情況通報(bào)

近日，有自媒體發(fā)布“廣州市將實(shí)行全新政策，成為全國(guó)首個(gè)限制外賣(mài)配送的城市”“限行區(qū)域和相關(guān)道路，外賣(mài)配送將被禁止，餐館只能提供堂食和到店取餐服務(wù)”，經(jīng)核查，上述信息嚴(yán)重不實(shí)，惡意曲解廣州電動(dòng)自行車(chē)限行新規(guī)，誤導(dǎo)民眾，引發(fā)不良社會(huì)影響。

12月15日，廣州市正式實(shí)施電動(dòng)自行車(chē)通行管理措施，明確多個(gè)路段在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)禁止電動(dòng)自行車(chē)行駛，此措施針對(duì)的是全市電動(dòng)自行車(chē)的管理，并非僅針對(duì)外賣(mài)電動(dòng)自行車(chē)。據(jù)多家外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)反映，在電動(dòng)自行車(chē)禁、限行路段涉及到的天河區(qū)、越秀區(qū)和荔灣區(qū)部分商圈的外賣(mài)配送受到一些影響，但全市外賣(mài)訂單總量并未出現(xiàn)明顯波動(dòng)。外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)正積極采取應(yīng)對(duì)措施：一是優(yōu)化訂單路線規(guī)劃，通過(guò)導(dǎo)航引導(dǎo)騎手繞行，避開(kāi)禁限行路段；二是對(duì)局部訂單補(bǔ)充配送時(shí)長(zhǎng)，增加申訴補(bǔ)時(shí)兜底措施。

下一步，廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將聯(lián)合公安、交警等部門(mén)督促外賣(mài)平臺(tái)及配送企業(yè)，引導(dǎo)外賣(mài)騎手自覺(jué)遵守電動(dòng)自行車(chē)通行管理措施，并給騎手在限行時(shí)段和禁、限行路段繞行配送預(yù)留充足時(shí)間，讓外賣(mài)騎手安全配送、文明配送。

廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2023年12月23日