中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 暑假期間，旅游進(jìn)入旺季，為保障消費(fèi)者安心、放心、舒心消費(fèi)，安徽省六安市消保委、六安市文旅局提醒廣大旅游消費(fèi)者合理規(guī)劃行程，謹(jǐn)防不合理低價(jià)游，理性消費(fèi)，消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí)及時(shí)依法維權(quán)。

一、拒絕低價(jià)游陷阱，保持理性不沖動(dòng)。

在低價(jià)團(tuán)隊(duì)游中，商家往往一方面通過降低食宿標(biāo)準(zhǔn)、減少景點(diǎn)等方法減少開支，另一方面通過變相強(qiáng)迫購物、臨時(shí)加價(jià)、增加自費(fèi)項(xiàng)目等方式實(shí)現(xiàn)盈利。所以當(dāng)消費(fèi)者遇到明顯低于市場價(jià)的旅游產(chǎn)品時(shí)，尤其是以“健康講座”“買保健品送旅游”等名義招攬組織的“低價(jià)游”或“免費(fèi)游”活動(dòng)，一定要保持理性，切莫因?yàn)槭″X而落入低價(jià)游陷阱。

二、選擇正規(guī)旅行社，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)安全行。

消費(fèi)者參團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、口碑較好的旅行社或在線旅游平臺，注意查看《營業(yè)執(zhí)照》、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等，線上訂購選擇正規(guī)旅行社的官方網(wǎng)站或信譽(yù)較高的大型電商平臺。對于微信群、朋友圈等社交媒體上發(fā)布的旅游促銷信息、參團(tuán)鏈接等需提高警惕，不輕信各類營銷話術(shù)，不盲目追求低價(jià)。

三、簽訂合同很重要，權(quán)利責(zé)任要明確。

消費(fèi)者務(wù)必與旅行社簽訂合同，明確約定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、行程路線、食宿交通、游玩項(xiàng)目、雙方權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任等內(nèi)容，涉及購物活動(dòng)（包括購物點(diǎn)數(shù)量、名稱、停留時(shí)間等），自費(fèi)項(xiàng)目條款需特別注意，如發(fā)現(xiàn)合同中存在不公平不合理?xiàng)l款，應(yīng)拒絕簽訂或與旅行社協(xié)商修改。

四、旅游消費(fèi)要謹(jǐn)慎，退換政策要問清。

消費(fèi)者在旅游景區(qū)不熟悉環(huán)境且行程緊時(shí)間少，購物應(yīng)優(yōu)先選擇證照齊全且作出線下購物無理由退貨承諾的正規(guī)經(jīng)營場所。購買前詳細(xì)了解商品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、退換貨政策等信息，不輕信商家的優(yōu)惠打折宣傳和口頭承諾，謹(jǐn)慎購買藥材特產(chǎn)、古玩玉器、珠寶首飾等高價(jià)商品。

五、相關(guān)憑證要保留，依法維權(quán)須及時(shí)。

旅行社的宣傳單或者在線旅游平臺的宣傳頁面，以及合同、購物憑證等與旅行有關(guān)的材料，要注意妥善留存。在旅游途中發(fā)生糾紛，可先與旅行社、導(dǎo)游協(xié)商，要求其按照合同約定繼續(xù)履約、作出調(diào)整等，如果協(xié)商后仍不能達(dá)成一致，可以采用拍照、錄音錄像等方式保留相關(guān)證據(jù)，及時(shí)通過請求消保委組織調(diào)解、向文旅等監(jiān)管部門投訴、提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等方式解決爭議。（來源：安徽省六安市市場監(jiān)管局）