如今，越來越多的家庭在打掃時(shí)選擇手持式吸拖一體機(jī)、掃地機(jī)器人等智能清潔產(chǎn)品替代傳統(tǒng)掃帚、拖把。這些產(chǎn)品到底是不是“智商稅”？能不能真正達(dá)到解放雙手的目的？為了驗(yàn)證產(chǎn)品宣傳的真實(shí)性，為消費(fèi)者提供更好的購物指導(dǎo)，日前，寧波市消保委聯(lián)合鄞州區(qū)消保委對(duì)線上、線下平臺(tái)購買的14款家用掃地機(jī)，就消費(fèi)者關(guān)心的功能開展了比較試驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)。

01

樣品情況及測評(píng)項(xiàng)目

購入樣品中，手持式吸拖一體機(jī)、掃地機(jī)器人各7款，價(jià)格從2599元到5599元不等。測評(píng)項(xiàng)目主要涵蓋內(nèi)部布線、接地措施、工作狀態(tài)下的泄露電流和電氣強(qiáng)度等3個(gè)安全性項(xiàng)目，以及掃吸功能、拖地功能、智能避障、全能基站、自清潔等對(duì)應(yīng)功能性項(xiàng)目。

02

比較試驗(yàn)測試結(jié)果

??安全性方面，14款樣品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

??功能性方面，手持式吸拖一體機(jī)主要涉及掃吸功能、拖地功能、自清潔等3個(gè)項(xiàng)目（詳見附件1）。具體來看，對(duì)沙土、毛發(fā)、瓜子殼等3類干垃圾的掃吸測試中，7款樣品總體表現(xiàn)出較好的清掃效果。而在對(duì)咖啡漬、油污、口紅印等3類污漬的拖擦及拖后地面干燥度的測試中，咖啡漬、油污的去除效果相對(duì)較好，口紅印的去除效果較差，有2款樣品拖地后地面干燥度不盡如人意。另外，自清潔功能測試中，7款樣品在滾布干燥度、毛發(fā)防纏繞、底座干燥度3個(gè)方面的表現(xiàn)總體較好，但需注意的是，毛發(fā)較多時(shí)，仍容易發(fā)生纏繞現(xiàn)象，需手動(dòng)清除。

（附件1）

掃地機(jī)器人主要涉及掃吸功能、拖地功能、智能避障、全能基站自清潔等4個(gè)項(xiàng)目（詳見附件2）。具體來看，在對(duì)前述3類干垃圾的掃吸測試中，7款樣品總體表現(xiàn)較好；但對(duì)重點(diǎn)考驗(yàn)機(jī)器人路徑規(guī)劃算法設(shè)計(jì)的邊角清掃測試中，有4款樣品表現(xiàn)不盡如人意。在對(duì)前述3類污漬的拖擦及拖后地面干燥度的測試中，7款樣品總體表現(xiàn)較好，其中1款樣品拖后地面干燥度表現(xiàn)不佳。

而在對(duì)不同障礙物的躲避測試中，樣品間呈現(xiàn)較大差異，4款樣品表現(xiàn)較好，其余3款表現(xiàn)一般。另外，全能基站自清潔功能測試中，7款樣品在滾布自清潔、滾刷毛發(fā)防纏繞方面表現(xiàn)一般，均需定期手動(dòng)清潔；底座干凈度方面總體表現(xiàn)較好，但仍有少量沙土掉落，需手動(dòng)清潔。

（附件2）

03

消費(fèi)提示

對(duì)此，寧波市消保委建議，消費(fèi)者在選購和使用手持式吸拖一體機(jī)、掃地機(jī)器人時(shí)，應(yīng)注意以下三個(gè)方面：

按需選擇

消費(fèi)者可依據(jù)自身需求、使用場景選擇合適的產(chǎn)品。如家里養(yǎng)寵物，或者戶型較大的，可選擇單吸口式、吸力和電池容量較大的機(jī)型；如地面毛發(fā)較少，有地毯、門檻石等低障礙物的，可選擇吸口帶懸浮滾刷式、滾輪較大的機(jī)型；如需著重清理灰塵、顆粒的，則可選擇帶滾刷、覆蓋率高、清潔率高且吸力強(qiáng)勁的機(jī)型。消費(fèi)者也需充分參考家具底部高度，避免發(fā)生掃地機(jī)器人工作時(shí)卡在沙發(fā)底、柜底、床底等情況。

定期維護(hù)

消費(fèi)者應(yīng)重視對(duì)產(chǎn)品的清潔和維護(hù)，比如每次使用后需及時(shí)清理集塵盒，定期清潔感應(yīng)探頭、過濾網(wǎng)、邊刷、滾刷等，并根據(jù)使用頻率、老化磨損等情況及時(shí)更換配件，以保持產(chǎn)品正常運(yùn)行。此外，為提高清掃效率、延長使用壽命，消費(fèi)者應(yīng)提前規(guī)整需打掃的地面空間，如將不易被吸起的小物件、容易纏繞的繩或線、被觸碰后易傾倒的物品等拾起或移走，如物品不方便挪動(dòng)，也可在其前方放置隔離物或用軟件設(shè)置虛擬墻等。

注重售后

消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇規(guī)模大、口碑好的線上或線下門店，購買技術(shù)成熟、知名度較高的品牌，確保即使在使用過程中遇到問題，也可以通過專業(yè)可靠的售后服務(wù)解決。智能清潔產(chǎn)品的售后服務(wù)一般包括產(chǎn)品的軟件升級(jí)、硬件維修等方面。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)行時(shí)移動(dòng)速度明顯變緩、行進(jìn)路線明顯不合理、覆蓋區(qū)域明顯減小、充分充電后清掃時(shí)長仍明顯降低等問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系售后客服。同時(shí)，注意留存購買憑證，票據(jù)上應(yīng)注明所購產(chǎn)品的基本信息，為可能的后續(xù)維權(quán)保留證據(jù)。