今年以來，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)聚焦關(guān)系人民群眾生命健康安全的重點商品、重點領(lǐng)域和重點行業(yè)，全面梳理群眾反映強烈、社會輿論關(guān)注和市場監(jiān)管風(fēng)險壓力大的突出問題，緊緊圍繞“鐵拳”行動，重拳打擊民生領(lǐng)域22類違法違規(guī)行為，查辦一批讓人民群眾廣泛稱道、對違法分子有力震懾的“鐵案”，現(xiàn)將第三批典型案件公布如下：

01

贛州市市場監(jiān)管局查處贛州市某健身服務(wù)有限公司利用格式協(xié)議條款侵害消費者權(quán)益案

2023年6月2日，贛州市市場監(jiān)管局對贛州市某健身服務(wù)有限公司利用格式協(xié)議條款侵害消費者權(quán)益的行為，作出警告并罰款8000元的行政處罰。

2023年4月7日，贛州市市場監(jiān)管局根據(jù)舉報線索，對贛州市某健身服務(wù)有限公司進(jìn)行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)該公司涉嫌利用格式協(xié)議條款侵害消費者權(quán)益，遂予立案調(diào)查。經(jīng)查，該公司與消費者簽訂的500余份協(xié)議中有“學(xué)員在入學(xué)1個月內(nèi)尚未開展舞蹈健身學(xué)習(xí)因個人原因放棄健身課學(xué)習(xí)的甲方酌情退回30%健身費給乙方合同終止。因乙方個人原因違約已繳納的70%健身費作為違約金，不予退還”“（乙方）學(xué)員在入學(xué)超過1個月尚未開展舞蹈健身學(xué)習(xí)因個人原因放棄健身課學(xué)習(xí)的已交健身費不予退款”“如乙方已開展舞蹈健身學(xué)習(xí)期內(nèi)若出現(xiàn)意外受傷、身故等，導(dǎo)致無法繼續(xù)完成余下的教學(xué)課程時，甲方出于人道主義按照實收學(xué)費的30%，并扣除相應(yīng)的課時費，以每課時100元收費標(biāo)準(zhǔn)計算費用，如有剩余則退回給乙方，合同終止。備注：（每課時為1小時）”等關(guān)于退款規(guī)定的格式條款“你有我無”，僅規(guī)定消費者退款違約責(zé)任，而對經(jīng)營者違約責(zé)任只字不提，免除了經(jīng)營者因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。同時，“本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可另行簽訂書面補充協(xié)議，如協(xié)商不成由甲方所在地法院管轄”格式條款侵犯了消費者選擇管轄法院提起訴訟的權(quán)利。該公司上述利用格式協(xié)議條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除、限制對方主要權(quán)利的行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九、第十條和第十一條的規(guī)定，贛州市市場監(jiān)管局依法對該公司作出上述行政處罰。

一些商家在和消費者簽訂相關(guān)協(xié)議、合同時，利用“會員協(xié)議”“會員須知”“活動細(xì)則”等形式，把含有侵害消費者權(quán)益內(nèi)容的格式條款暗含其中，設(shè)定免除或者減輕商家自身責(zé)任，加重消費者責(zé)任、排除、限制消費者主要權(quán)利，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的合法權(quán)益。廣大消費者在加入商家會員、參加優(yōu)惠活動時一定要認(rèn)真閱讀有關(guān)條款，對侵害自身權(quán)利的“霸王條款”堅決抵制，并可向市場監(jiān)管部門投訴舉報，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

02

瑞金市市場監(jiān)管局查處瑞金市某加油站破壞加油機準(zhǔn)確度案

2023年5月19日，瑞金市市場監(jiān)管局依法對瑞金市某加油站破壞加油機計量主板嚴(yán)重擾亂市場秩序的違法行為，作出沒收燃油加油機計量主板8塊，并處罰沒款44.3萬元的行政處罰。

2023年3月17日，瑞金市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)大隊向瑞金市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員提供線索反映瑞金市某加油站可能存在違法行為，瑞金市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對該情況依法進(jìn)行核查。執(zhí)法人員經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該加油站的兩臺加油機上的8塊計量主板鉛封均被破壞更改。當(dāng)事人通過破壞加油機計量主板實現(xiàn)修改加油機計量數(shù)據(jù)和修改稅控數(shù)據(jù)的功能達(dá)到加油機作弊的行為，違反了《中華人民共和國計量法》第十六條之規(guī)定，屬于破壞計量器具準(zhǔn)確度的違法行為，瑞金市市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出以上行政處罰決定。

由于加油站作弊手段高明，違法行為極其隱蔽，一般人難以察覺發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致許多消費者的財產(chǎn)權(quán)益在不知不覺當(dāng)中被損害，加油站因此獲得高額的非法收入，這直接損害了計量體系的建設(shè)，破壞了誠信經(jīng)營的計量市場環(huán)境。該案的查處，表明了市場監(jiān)管部門嚴(yán)厲查處利用加油機實施計量作弊等損害消費者權(quán)益違法行為的決心。

03

贛州市市場監(jiān)管局查處贛州某車行銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)和要求的電動自行車案

2023年1月9日，贛州市市場監(jiān)管局對贛州某車行銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)和要求的電動自行車行為，作出沒收違法所得640元、罰款17664元及沒收非法財物的行政處罰。

在贛州市市場監(jiān)管局組織的2022年度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督抽查中，贛州某車行銷售的電動自行車經(jīng)檢驗，車速提示音項目不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，檢驗結(jié)論判定為不合格。當(dāng)事人對檢驗結(jié)果無異議。經(jīng)查實，當(dāng)事人銷售的不合格電動自行車系從某車行購進(jìn)，購進(jìn)數(shù)量3輛，購進(jìn)單價3360元/輛；2022年8月5日、9月6日分別銷售1輛，銷售單價3680元/輛，銷售數(shù)量計2輛，銷售金額計7360元；抽檢（備樣樣品）1輛。涉案產(chǎn)品貨值金額計11040元，違法所得計640元。當(dāng)事人銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求的電動自行車的行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條第二款的規(guī)定，贛州市市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

電動自行車因使用便捷而成為重要的交通工具，其安全性關(guān)系到廣大消費者的人身、財產(chǎn)安全。市場監(jiān)管部門將電動自行車等重要民生用品列入“鐵拳”整治重點，目的就是嚴(yán)厲查處此類違法行為，切實保障群眾的合法權(quán)益和交通安全。

04

會昌縣市場監(jiān)管局查處會昌縣某公司強制或者變相強制消費者購買3D眼鏡案

2023年3月25日，會昌縣市場監(jiān)管局對會昌縣某公司強制或者變相強制消費者購買3D眼鏡的行為，作出罰款5000元的行政處罰。

2023年2月9日，執(zhí)法人員對會昌縣某公司進(jìn)行日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，該影城檢票口廣告牌展示“溫馨提示：觀看3D影片的觀眾需要自備3D眼鏡，無3D眼鏡的可在前臺購買”。據(jù)詢問該店店長得知，自2020年1月開始，因為疫情防控工作所需，衛(wèi)生部門口頭要求該影城為了衛(wèi)生安全，防止交叉污染，建議消費者購買或自備3D眼鏡，至今仍在向消費者銷售3D眼鏡。執(zhí)法人員查詢該影城的微信公眾號，發(fā)現(xiàn)在2023年2月8日22：05發(fā)布的觀影須知：“觀看3D影片需自備3D眼鏡或到前臺購買3D眼鏡3元一副。”隨后，執(zhí)法人員對相關(guān)證照、物品和相關(guān)票據(jù)進(jìn)行了拍照取證，于2023年2月13日對當(dāng)事人進(jìn)行立案調(diào)查。當(dāng)事人強制或者變相強制消費者購買3D眼鏡的行為，違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款規(guī)定，會昌縣市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

消費者購買3D電影票，影院應(yīng)提供3D眼鏡，當(dāng)事人在格式條款中明確要求消費者自行購買3D眼鏡加重了消費者的責(zé)任，其行為損害了消費者的合法權(quán)益。在此提醒消費者在日常消費當(dāng)中，遇到不公平、不合理的交易條件時，可向市場監(jiān)管部門投訴舉報，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。

05

龍南市市場監(jiān)管局查處某服裝廠侵犯注冊商標(biāo)“LA”專用權(quán)案  

2023年5月8日，龍南市市場監(jiān)管局對某服裝廠侵犯注冊商標(biāo)“LA”“DODGERS”專用權(quán)和未通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)報送年度報告并向社會公示的行為，作出沒收侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的棒球服52件和罰款10000元的行政處罰。

2023年3月24日，接舉報線索反映龍南市某服裝廠涉嫌侵犯注冊商標(biāo)“LA”專用權(quán)，龍南市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對該情況進(jìn)行核查。經(jīng)查，當(dāng)事人于2023年3月10日在廣州購進(jìn)55件“LA”“DODGERS”商標(biāo)的棒球服，并通過網(wǎng)店進(jìn)行銷售。經(jīng)該商標(biāo)代理人鑒定，該棒球服并非該商標(biāo)持有人棒球主盟資產(chǎn)公司生產(chǎn)或授權(quán)生產(chǎn)的產(chǎn)品，為侵犯棒球主盟資產(chǎn)公司注冊商標(biāo)專用權(quán)的假冒產(chǎn)品。截至案發(fā)日止，當(dāng)事人已銷售3件，貨值金額合計4290元。此外，截至2023年4月6日，當(dāng)事人未通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)報送2021年度報告。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條第一款第(三)項和《中華人民共和國市場主體登記管理條例實施細(xì)則 》第六十三條的規(guī)定，龍南市市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

隨著人們對知名品牌需求的增加，假冒知名品牌的侵權(quán)行為屢見不鮮。這種以假冒知名品牌的“低成本”來賺取“高利潤”的行為不可取，不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費者的利益，還侵犯了商標(biāo)權(quán)利人享有的專有權(quán)利，破壞了市場正常經(jīng)濟(jì)秩序。市場監(jiān)管部門將持續(xù)嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒行為，依法平等保護(hù)各類經(jīng)營主體的商標(biāo)專用權(quán)。

06

贛州市市場監(jiān)管局查處贛州某生物科技有限公司銷售未備案的化妝品案

2023年5月24日，贛州市市場監(jiān)管局對贛州某生物科技有限公司銷售未備案化妝品的行為，作出警告、罰沒10073.5元的行政處罰。

2023年3月20日，贛州市市場監(jiān)管局接舉報線索反映贛州某生物科技有限公司涉嫌銷售未備案的化妝品，執(zhí)法人員依法對該情況進(jìn)行核查。經(jīng)查，2022年7月，當(dāng)事人從廣州市某批發(fā)市場購進(jìn)“某多肽逆齡緊致面膜”1盒，進(jìn)價：19元/盒；2023年3月7日，通過網(wǎng)店接單，銷售該面膜1盒，銷售價：73.5元/盒。經(jīng)調(diào)查認(rèn)定，當(dāng)事人銷售的“某多肽逆齡緊致面膜”未進(jìn)行備案，也未能提供采購票據(jù)、產(chǎn)品的檢驗報告、產(chǎn)品的生產(chǎn)批件以及進(jìn)貨查驗臺賬。當(dāng)事人的行為違反了《化妝品監(jiān)督管理條例》第十七條、第三十八條的規(guī)定，贛州市市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

國家對化妝品實行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，市場監(jiān)管部門對于涉及此類化妝品的違法行為，始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢。本案中，雖然涉案物品貨值不大，但市場監(jiān)管部門依法對當(dāng)事人的違法行為進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰，保障了消費者合法權(quán)益，維護(hù)了化妝品市場經(jīng)營秩序。

07

尋烏縣市場監(jiān)管局查處尋烏縣某農(nóng)資店經(jīng)營不合格臍橙專用有機肥案

2023年3月16日，尋烏縣市場監(jiān)管局對尋烏縣某農(nóng)資店經(jīng)營不合格臍橙專用有機肥的行為，作出罰沒8000元的行政處罰。

2023年1月9日，尋烏縣市場監(jiān)管局對尋烏縣某農(nóng)資店經(jīng)營的某臍橙專用有機肥進(jìn)行了抽樣送檢。2023年3月14日，該肥料經(jīng)安徽經(jīng)緯檢測技術(shù)有限公司檢驗，有機質(zhì)的質(zhì)量分?jǐn)?shù)（以干基計）、總養(yǎng)分項目不符合要求，檢驗結(jié)論為不合格。經(jīng)查，2023年1月6日，當(dāng)事人經(jīng)業(yè)務(wù)員推銷，以進(jìn)貨價300元/噸的價格購進(jìn)10噸某臍橙專用有機肥，并以銷售價400元/噸對外銷售。截至案發(fā)時，該肥料已全部銷售完畢。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條的規(guī)定，尋烏縣市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

肥料作為重要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，其重要性不言而喻。施用假冒偽劣肥料會造成農(nóng)作物減產(chǎn)甚至絕收，從而挫傷農(nóng)民群眾發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的積極性，減少農(nóng)民收入，影響農(nóng)業(yè)發(fā)展。市場監(jiān)管部門將切實加強農(nóng)資市場的監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，讓農(nóng)民群眾用上“放心肥”，切實維護(hù)好農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。

08

贛州市市場監(jiān)管局查處南康區(qū)某家具廠生產(chǎn)侵犯“富龍皇冠”注冊商標(biāo)專用權(quán)家具產(chǎn)品案

2023年5月18日，贛州市市場監(jiān)管局對南康區(qū)某家具廠生產(chǎn)侵犯“富龍皇冠”注冊商標(biāo)專用權(quán)家具產(chǎn)品的行為，作出沒收侵犯商標(biāo)專用權(quán)的紙箱和橡膠木床、罰款38600元的行政處罰。

2023年2月13日，贛州市市場監(jiān)管局接舉報線索反映南康區(qū)某家具廠未經(jīng)商標(biāo)持有人江西富龍皇冠實業(yè)有限公司同意，擅自使用“富龍皇冠”注冊商標(biāo)生產(chǎn)銷售家具產(chǎn)品，執(zhí)法人員對該舉報線索進(jìn)行核查。經(jīng)查，當(dāng)事人在贛州某包裝有限公司購進(jìn)標(biāo)有“富龍皇冠”注冊商標(biāo)標(biāo)識的紙箱520只，用于其生產(chǎn)的橡膠床的外包裝，截至執(zhí)法人員檢查之日，當(dāng)事人共生產(chǎn)外包裝標(biāo)有“富龍皇冠”注冊商標(biāo)標(biāo)識的橡膠床40套，除執(zhí)法人員現(xiàn)場查獲的18套未銷售外，其余22套已全部售出。上述紙箱和家具產(chǎn)品經(jīng)注冊商標(biāo)持有人江西富龍皇冠實業(yè)有限公司鑒定為侵犯“富龍皇冠”注冊商標(biāo)專用權(quán)的假冒產(chǎn)品。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條第（一）項及第（三）項的規(guī)定，構(gòu)成了生產(chǎn)銷售侵犯“富龍皇冠”注冊商標(biāo)專用權(quán)的家具產(chǎn)品的違法行為，贛州市市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

南康是我國實木家具之都，家具產(chǎn)品知名度高，而江西富龍皇冠實業(yè)有限公司是該區(qū)一家龍頭生產(chǎn)企業(yè)，具有良好的市場聲譽，“富龍皇冠”商標(biāo)是該司依法申請的注冊商標(biāo)，享有此注冊商標(biāo)所有權(quán)。個別企業(yè)未經(jīng)許可，擅自在同類商品上冒用“富龍皇冠”注冊商標(biāo)標(biāo)簽標(biāo)識，侵犯了該企業(yè)的注冊商標(biāo)專用權(quán)。市場監(jiān)管部門將加大打擊假冒侵權(quán)違法行為力度，讓“傍名牌”“搭便車”等違法行為受到法律的嚴(yán)懲。

09

寧都縣市場監(jiān)管局查處寧都縣某水泥制品廠使用的叉車、起重機械未經(jīng)檢驗投入使用案

2023年5月5日，寧都縣市場監(jiān)管局依法對寧都縣某水泥制品廠使用的叉車、起重機械未經(jīng)檢驗投入使用的違法行為，作出罰款50000元的行政處罰。

2023年4月17日，執(zhí)法人員對寧都縣某水泥制品廠開展監(jiān)督檢查，在查驗設(shè)備安全技術(shù)檔案時，發(fā)現(xiàn)正在使用的一輛叉車和一臺起重機械均無檢驗報告，執(zhí)法人員對其進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人無法提供上述叉車、起重機械的檢驗報告。當(dāng)事人使用未經(jīng)檢驗的叉車、起重機械的行為違反了《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第三十二條的規(guī)定，寧都縣市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

特種設(shè)備安全工作與廣大人民群眾的人身安全和財產(chǎn)安全息息相關(guān)，為保障特種設(shè)備的安全運行，國家對各類特種設(shè)備從生產(chǎn)、使用、檢驗檢測實施全過程的監(jiān)督。涉案叉車、起重機械在水泥制品廠使用，使用單位存在僥幸心理，未經(jīng)監(jiān)督檢驗即投入使用，極易發(fā)生安全事故。此案告誡特種設(shè)備使用單位一定要增強安全責(zé)任意識，加強特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，履行法定義務(wù)，確保特種設(shè)備安全運行。

10

安遠(yuǎn)縣市場監(jiān)管局查處安遠(yuǎn)縣某衛(wèi)生所使用劣藥案

2023年5月24日，安遠(yuǎn)縣市場監(jiān)管局依法對安遠(yuǎn)縣某衛(wèi)生所使用劣藥的違法行為作出沒收違法所得740元、罰款10000元的行政處罰。

2023年3月2日，安遠(yuǎn)縣市場監(jiān)管局接舉報線索，反映其在安遠(yuǎn)縣某衛(wèi)生所購買的藥品已超過有效期，執(zhí)法人員對線索進(jìn)行核查處置。經(jīng)查，當(dāng)事人在其診所內(nèi)使用的藥品“阿膠”120克、“鹿角膠”120克，使用時均已超過有效期，涉案貨值0.074萬元，違法所得0.074萬元。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條的規(guī)定，安遠(yuǎn)縣市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出上述行政處罰。

藥品安全直接關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)安全，市場監(jiān)管部門迅速對群眾舉報情況進(jìn)行核查，依法打擊藥品銷售、使用違法行為，切實保障了人民群眾購藥用藥安全。藥品經(jīng)營單位應(yīng)該重視藥品質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)自身違規(guī)風(fēng)險、違規(guī)缺陷，一來是對藥品質(zhì)量安全負(fù)責(zé)，二來是避免因自身無意、不小心忽視了某些細(xì)節(jié)，造成較重的違規(guī)成本。