西屋生活凈化科技(北京)有限公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》要求,向北京市市場監(jiān)督管理局報(bào)告了召回計(jì)劃,主動(dòng)召回2022年6月1日至2022年12月31日生產(chǎn)的西屋Westinghouse牌空氣凈化器(型號(hào):AWT-5260W),涉及數(shù)量50臺(tái)。
本次召回范圍內(nèi)的空氣凈化器,穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)項(xiàng)目不符合GB 4706.1-2005標(biāo)準(zhǔn)要求,空氣凈化器出風(fēng)口格柵間距過大,幼兒可觸及運(yùn)動(dòng)部件,存在夾傷的風(fēng)險(xiǎn)。
西屋生活凈化科技(北京)有限公司將通過為消費(fèi)者退貨或補(bǔ)充警告標(biāo)識(shí)的形式開展缺陷產(chǎn)品召回工作,以消除安全隱患。
用戶可通過西屋生活凈化科技(北京)有限公司微信公眾號(hào)發(fā)布的召回公告查看持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi),或通過客戶服務(wù)熱線(18510255681,接聽時(shí)間為工作日9:00-18:00)進(jìn)一步了解具體情況。此外,用戶也可登錄北京市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站(scjgj.beijing.gov.cn)了解相關(guān)信息。
消費(fèi)品召回計(jì)劃
生產(chǎn)者名稱 | 西屋生活凈化科技(北京)有限公司 | |||
產(chǎn)品名稱 | 西屋空氣凈化器 | 品牌 | 西屋Westinghouse | |
型號(hào)/規(guī)格 | AWT-5260W | |||
生產(chǎn)起止日期 | 2022年6月1日-2022年12月31日 | |||
涉及數(shù)量(應(yīng)注明單位,如個(gè)、件、臺(tái)、輛、公斤、升等) | 50臺(tái) | |||
生產(chǎn)批號(hào)/批次 | 202206-1 | |||
產(chǎn)品描述及外觀照片 | ||||
存在的缺陷 | 穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)項(xiàng)目不符合GB 4706.1-2005標(biāo)準(zhǔn)要求 | |||
可能導(dǎo)致的后果 | 空氣凈化器出風(fēng)口格柵間距過大,兒童可觸及運(yùn)動(dòng)部件,存在夾傷的風(fēng)險(xiǎn)。 | |||
避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方式 | 提示客戶將產(chǎn)品置于兒童無法觸碰的地方 | |||
具體召回措施 | 1.在微信公眾號(hào)(西屋空凈加濕)發(fā)布召回公告; 2.聯(lián)系經(jīng)銷商停止銷售,并將剩余產(chǎn)品退回; 3.通過電話等形式聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行退貨或補(bǔ)充警告標(biāo)識(shí)(公司將全額退款并承擔(dān)消費(fèi)者因消費(fèi)品被召回支出的必要費(fèi)用),京津冀地區(qū)消費(fèi)者可就近聯(lián)系門店跨區(qū)域異地異店退貨; 4.將缺陷產(chǎn)品進(jìn)行銷毀處理。 | |||
召回負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu) | 西屋生活凈化科技(北京)有限公司 | |||
召回聯(lián)系方式 | 18510255681 | |||
召回進(jìn)度安排 | 1.接到檢驗(yàn)報(bào)告后已經(jīng)聯(lián)系經(jīng)銷商停止銷售該款產(chǎn)品; 2.2023年7月4日啟動(dòng)召回工作; 3.預(yù)計(jì)召回時(shí)間為3個(gè)月,之后消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)持有該批次缺陷產(chǎn)品仍可聯(lián)系我公司退貨; 4.召回完成后十五個(gè)工作日內(nèi)向市場監(jiān)督管理局提交《消費(fèi)品召回總結(jié)》并制作召回記錄。 | |||
其他需要報(bào)告的內(nèi)容 | 用戶愿意退貨的,將產(chǎn)品郵寄至指定地址,確認(rèn)收到后,3個(gè)工作日內(nèi)安排給用戶退款。 用戶不愿意退貨的,給用戶郵寄可粘貼警示貼紙,告知用戶使用過程中的注意事項(xiàng);若用戶無需郵寄貼紙,將貼紙的電子版發(fā)給用戶。 | |||
其他信息 | 相關(guān)用戶也可以登錄缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(dpac.samr.gov.cn)以及關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPAC),或撥打缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話:010-59799616,了解更多信息。 |