中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，廣西柳州市柳江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到柳州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的一起涉農(nóng)消費(fèi)糾紛，聯(lián)合柳江區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局開展調(diào)解，消費(fèi)者獲得退款16000元。

今年3月，桂林永福的梁先生通過抖音平臺(tái)花費(fèi)27600元從廣西某農(nóng)業(yè)科技有限公司購買兩組（1500個(gè)）靈芝菌包種植，1個(gè)多月后只有部分出芽，其余有的出現(xiàn)發(fā)霉、壞死的情況。他多次與銷售公司協(xié)商未果，因此希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)商家退款。

柳江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、柳江區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局調(diào)查核實(shí)后組織雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過反復(fù)溝通，6月12日下午，梁先生與廣西某農(nóng)業(yè)科技有限公司達(dá)成和解協(xié)議，該公司一次性補(bǔ)償梁先生16000元。

柳江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局溫馨提醒廣大農(nóng)民朋友，購買農(nóng)作物種子、菌種時(shí)，一定查明經(jīng)銷商證照是否齊全，查看購買批次種子、菌種的檢驗(yàn)報(bào)告，索取相關(guān)種植技術(shù)資料，避免遭受損失。簽訂合同時(shí)，應(yīng)留心證據(jù)的收集和保全，注意采取合法手段，保證證據(jù)的真實(shí)性和完整性，以便在糾紛中維護(hù)權(quán)益。（覃奇琦）