中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張陽(yáng)）2021年，沃爾沃宣布了一項(xiàng)略顯激進(jìn)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃，表示到2023年成為純電豪華車(chē)企，淘汰所有搭載內(nèi)燃機(jī)的汽車(chē)；2025年實(shí)現(xiàn)全面電氣化，屆時(shí)純電車(chē)型占比將達(dá)50%，其余為混動(dòng)車(chē)型。沃爾沃汽車(chē)官網(wǎng)，新能源汽車(chē)已占據(jù)主要位置。
那么，沃爾沃經(jīng)銷(xiāo)商的新能源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)如何？中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)·汽車(chē)資訊《品質(zhì)探店》隨機(jī)前往北京某家沃爾沃經(jīng)銷(xiāo)商，體驗(yàn)售前服務(wù)。
服務(wù)總結(jié)
此次體驗(yàn)，可以感受該經(jīng)銷(xiāo)商硬件設(shè)施較為優(yōu)秀，但服務(wù)質(zhì)量尤其是銷(xiāo)售服務(wù)較為普通，給筆者留下的印象還不如水吧阿姨以及試駕專(zhuān)員深刻。此外，該店不同環(huán)節(jié)的效率還有提升空間，尤其試駕等待太久直接影響客戶(hù)體驗(yàn)。
購(gòu)車(chē)分析
目前，沃爾沃旗下已經(jīng)上市的純電動(dòng)產(chǎn)品共兩款，分別是售價(jià)28.90萬(wàn)元起的C40 RECHARGE和售價(jià)27.99萬(wàn)元起的XC40 RECHARGE。從銷(xiāo)售處了解到，C40與XC40的區(qū)別基本在造型方面。
以XC40 RECHARGE為例，該車(chē)目前3個(gè)配置，分別是長(zhǎng)續(xù)航版（27.99萬(wàn)元）、長(zhǎng)續(xù)航版PRO（29.99萬(wàn)元）和四驅(qū)高性能版（31.90萬(wàn)元）。
圖片來(lái)源：沃爾沃官網(wǎng)
在交談過(guò)程中，銷(xiāo)售將長(zhǎng)續(xù)航版PRO作為主推版本，該車(chē)搭載的電機(jī)功率為170kW，CLTC綜合工況下續(xù)航里程為529km，0-100km/h加速時(shí)間為7.4s。
智能配置方面，配備City Safety城市智能安全系統(tǒng)、主動(dòng)安全系統(tǒng)、安全保護(hù)系統(tǒng)以及全方位智能護(hù)航系統(tǒng)。智能輔助駕駛方面，配備Pilot Assist智能領(lǐng)航輔助系統(tǒng)和ACC自適應(yīng)巡航控制系統(tǒng)。上述配置均為全系標(biāo)配。停車(chē)輔助系統(tǒng)方面，除標(biāo)配前后駐車(chē)輔助系統(tǒng)以及倒車(chē)影像外，該版本還配備360°全景攝像頭。
圖片來(lái)源：沃爾沃官網(wǎng)
外飾方面，長(zhǎng)續(xù)航版PRO在電動(dòng)全景天窗、雨量感應(yīng)自動(dòng)雨刮、電動(dòng)折疊外后視鏡和感應(yīng)式電動(dòng)尾門(mén)等標(biāo)配的基礎(chǔ)上，還增加了前風(fēng)擋玻璃清洗噴嘴加熱、智能LED像素大燈功能；內(nèi)飾方面，除了內(nèi)外后視鏡自動(dòng)防眩目、電動(dòng)調(diào)節(jié)前排座椅、前排座椅加熱、12.3英寸液晶智能數(shù)字儀表盤(pán)、9英寸液晶觸摸屏、負(fù)離子雙區(qū)空調(diào)系統(tǒng)等標(biāo)配配置外，該版本還多了方向盤(pán)加熱和熱泵空調(diào)系統(tǒng)，同時(shí)將高性能音響系統(tǒng)升級(jí)為Harman Kardon尊貴級(jí)音響系統(tǒng)。
圖片來(lái)源：沃爾沃官網(wǎng)
目前該車(chē)屬于廠家直銷(xiāo)，4S店內(nèi)沒(méi)有購(gòu)車(chē)優(yōu)惠。活動(dòng)方面，在2023年7月1日至7月31日期間購(gòu)買(mǎi)該車(chē)（于2023年9月30日前完成車(chē)輛交付），可享受5000抵25000定金膨脹活動(dòng)；還可免費(fèi)享受優(yōu)享權(quán)益包，其中包含3年3次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)、3年基礎(chǔ)整車(chē)質(zhì)保、3年免費(fèi)道路救援以及4年免費(fèi)數(shù)字服務(wù)包。在該權(quán)益包的基礎(chǔ)上付費(fèi)升級(jí)（58000元），則可享受終身免費(fèi)充電、終身免費(fèi)數(shù)字服務(wù)包、終身免費(fèi)保養(yǎng)、終身免費(fèi)質(zhì)保、終身免費(fèi)道路救援以及家用充電樁免費(fèi)贈(zèng)送及安裝。
圖片來(lái)源：沃爾沃官網(wǎng)
金融服務(wù)方面，購(gòu)買(mǎi)該車(chē)可享受三種金融及融租方案，其中一款12期0利率的方案更具性?xún)r(jià)比。選擇該方案的話(huà)，首付金額為139950元，貸款期限為12期，月付金額為11663元。
【觀察】
沃爾沃XC40 RECHARGE作為一款純電動(dòng)豪華SUV，在造型、用料及配置方面有較為不錯(cuò)的表現(xiàn)，但性?xún)r(jià)比確實(shí)不算高，即使官方有定金膨脹活動(dòng)，但優(yōu)惠后的價(jià)格依然達(dá)到約26萬(wàn)元，這個(gè)價(jià)位區(qū)間有不少空間更大、配置更高、科技感更強(qiáng)的車(chē)型。（本文圖片除署名外均為 張陽(yáng)/攝）
