“五一”假期臨近，飛機(jī)票、火車票預(yù)定火爆，市民朋友購物、休閑、游玩消費意愿強(qiáng)勁，為保護(hù)消費者合法權(quán)益，有效減少消費爭議，廣州市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者科學(xué)消費、理性消費、健康消費，共同營造安全放心的消費環(huán)境，提振消費信心，吃好玩好安全歡度“五一”假期。

一、“嘆美食”，飲食安全要注意

“五一”假期氣溫逐漸升高，消費者外出就餐應(yīng)選擇證照齊全的餐飲單位，倡導(dǎo)文明就餐、按需點餐、厲行節(jié)約，用餐時自覺使用公筷、公勺；謹(jǐn)慎選擇生食水產(chǎn)品、熟食鹵味、涼拌菜等冷食，注意辨別食品是否存在腐敗變質(zhì)等異常情況；拒絕食用野味，不要食用來源不明的野生菌、未經(jīng)處理的鮮黃花菜等存在風(fēng)險隱患的食品；選購預(yù)包裝食品要重點關(guān)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲存方式等食品標(biāo)簽內(nèi)容，查看食品是否在安全保質(zhì)期內(nèi)。

二、“購好物”，低價促銷需警惕

“五一”假期商家促銷手段繁多，面對形式多樣的打折、返券、有獎銷售等促銷活動時，消費者應(yīng)按需選購，理性消費。購買商品、接受服務(wù)，要選擇證照齊全、信譽(yù)良好的商家，網(wǎng)上購物優(yōu)選信譽(yù)度較高、訪問量較多、信用評價較好的平臺、網(wǎng)站、網(wǎng)店；面對促銷活動，不輕信宣傳噱頭和低價誘惑，多關(guān)注商品和服務(wù)品質(zhì)按需購買。

三、“住靚房”，酒店預(yù)定多篩選

“五一”假期出游住宿，消費者預(yù)定酒店要多了解酒店信息，不輕信網(wǎng)站、平臺和酒店溢美之辭，不輕信景區(qū)、車站周邊“拉客仔”口頭承諾；將預(yù)定頁面、退訂政策、房間布局、服務(wù)承諾等信息截圖保存，預(yù)訂成功及時與酒店進(jìn)行確認(rèn)；相同房源不同訂購渠道的價格、退訂方式可能大相徑庭，可根據(jù)自身需要多加比較后再做選擇；如因個人原因確需取消已預(yù)訂房間的，盡早與平臺或酒店溝通，盡量避免損失。

四、“賞美景”，外出游玩早規(guī)劃

“五一”期間規(guī)劃出游，消費者要綜合考慮旅行社的信譽(yù)、服務(wù)和管理水平，盡早規(guī)劃并簽訂旅游合同；合同中明確約定易引發(fā)爭議的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格、行程安排、違約責(zé)任等重要條款；自駕出行要提前做好攻略、合理規(guī)劃行程，及時關(guān)注高速公路通行情況，攜帶好急救用品應(yīng)對突發(fā)情況。

廣州市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者要增強(qiáng)依法維權(quán)意識，“五一”假期購物游玩，注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、服務(wù)合同等，發(fā)生消費爭議可先行與經(jīng)營者協(xié)商，若無法達(dá)成和解，及時撥打游玩當(dāng)?shù)?2345、12315電話投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。