為讓消費者真正了解市場上所售電熱水龍頭產(chǎn)品質(zhì)量與性能，幫助消費者理性選購、科學(xué)使用，推動消費供給提質(zhì)升級，助力高質(zhì)量發(fā)展，青海省消費者協(xié)會針對電熱水龍頭開展了比較試驗。根據(jù)比較試驗結(jié)果，省消協(xié)發(fā)出以下消費提示，提醒消費者在選購和使用電熱水龍頭時注意以下事項：

一、選購提示

一是選購時盡量通過正規(guī)渠道購買知名品牌。選購銘牌上有CCC標(biāo)識，且銘牌、出入水口標(biāo)識、冷熱水標(biāo)識清晰明了、無卷邊、無明顯錯誤的產(chǎn)品。

二是購買前應(yīng)檢查產(chǎn)品外觀，整機外觀應(yīng)光滑、無裂痕、無明顯劃痕、色澤均勻，塑料部分應(yīng)無明顯變形或縮水，金屬部分應(yīng)無明顯流漆、斑痕、皺紋和剝落。

三是嘗試用手去卸下開關(guān)、電源蓋板等部件，應(yīng)不能觸碰到內(nèi)部電氣結(jié)構(gòu)?？蓢L試上、下、左、右轉(zhuǎn)動手柄，若感覺輕便、無阻滯感則說明閥芯較好。質(zhì)量較好的水嘴主要部件都是黃銅鑄造的，有的產(chǎn)品會使用合金材料和工程塑料代替，但其質(zhì)量和使用壽命會相對較差。

四是帶有起泡器的水龍頭節(jié)水較好，選購時可以用手觸摸感覺水流，水流以柔和且發(fā)泡(水流氣泡含量)豐富說明起泡器質(zhì)量較好。

二、使用提示

一是安裝電熱水龍頭時一定要保證家中電氣線路具有良好的接地，此舉可有效避免觸電事故的發(fā)生。

二是電熱水龍頭一般沒有改善水質(zhì)的功能，正常使用時出水溫度也無法達(dá)到消毒溫度，因此不建議直飲。

三是若水龍頭區(qū)域氣溫低于0℃，水龍頭內(nèi)可能結(jié)冰，請勿通電使用，以免發(fā)生觸電。若在夏天不需要使用電熱水龍頭加熱，建議拔掉電源。

四是請根據(jù)使用說明書進(jìn)行保養(yǎng)，日常使用應(yīng)注意一些安全使用細(xì)節(jié)，當(dāng)打開水閥卻沒有水流出時，請先斷開電源再檢查。也應(yīng)定期對熱水器的管道進(jìn)行“體檢”，以確保電熱水器的使用安全。同時，請保持電熱水龍頭電源端的干燥。

省消協(xié)提醒廣大消費者，如果在消費過程中，與經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛，要注意保存好相關(guān)憑證及經(jīng)營者基本信息等，并及時與經(jīng)營者協(xié)商處理。也可在發(fā)生消費爭議時，撥打12315進(jìn)行投訴舉報，或關(guān)注“青海省消費者協(xié)會”微信公眾號，進(jìn)行消費糾紛咨詢與投訴。