投訴時(shí)間：2023-02-13 21:14:30

投訴主題：平安人壽保險(xiǎn)鄭州分公司

產(chǎn)品名稱(chēng)：平安福

企業(yè)名稱(chēng)：平安人壽保險(xiǎn)鄭州分公司

企業(yè)地址：鄭州市鄭東新區(qū)綠地雙子塔

投訴內(nèi)容：本人殷*玲，2016年9月26號(hào)和2016年10月16號(hào)在貴公司給自己和愛(ài)人劉振波投保了平安福保險(xiǎn)，事實(shí)上這兩份保險(xiǎn)完全在我受蒙蔽的情況下購(gòu)買(mǎi)的。業(yè)務(wù)員在推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)存在下列違規(guī)行為：1.用紅包誘導(dǎo)我入保險(xiǎn)。2.合同里的內(nèi)容未全部解釋?zhuān)蟛±碣r標(biāo)準(zhǔn)及中途退保的損失我毫不知情。3.業(yè)務(wù)員說(shuō)到70歲的時(shí)候可以把本金全部取出來(lái)。4.業(yè)務(wù)員介紹保險(xiǎn)時(shí)說(shuō)我們夫妻雙方不論誰(shuí)有事，都免交剩余保費(fèi)。當(dāng)我發(fā)覺(jué)交了這么多年的保險(xiǎn)被誤導(dǎo)后于2022年8月1號(hào)開(kāi)始打總公司客服電話(huà)投訴，整整2個(gè)月鄭州分公司沒(méi)有一個(gè)人跟我聯(lián)系核實(shí)情況，最后公司給我的答復(fù)是調(diào)取投保資料及新契約回訪錄音核實(shí)，未見(jiàn)瑕疵，保單合法有效，無(wú)法滿(mǎn)足我的訴求，平安鄭州支公司的態(tài)度讓我十分寒心，前有業(yè)務(wù)員用小恩小惠連蒙帶騙誘導(dǎo)我們?nèi)氡ｋU(xiǎn)，后有鄭州分公司工作人員的不作為，讓我對(duì)平安保險(xiǎn)公司的做法從失望到憤怒，無(wú)奈我繼續(xù)投訴，希望平臺(tái)能認(rèn)真核實(shí)我投訴的情況，站在公平公正的立場(chǎng)維護(hù)我們保險(xiǎn)消費(fèi)者的利益。

相關(guān)證據(jù)：

投訴訴求：全額退款

投訴進(jìn)度：處理中

注：以上文字、圖片為消費(fèi)者(網(wǎng)友）投訴內(nèi)容，本網(wǎng)僅對(duì)內(nèi)容進(jìn)行形式審核，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，如有轉(zhuǎn)載須取得本網(wǎng)授權(quán)且注明來(lái)源（黑牛投訴）。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)刪除。