中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 隨著汽車消費的不斷增長，在購買汽車、修理汽車過程中產(chǎn)生的消費糾紛也逐年提高。為增強消費者權(quán)益保護(hù)意識，引導(dǎo)消費者理性消費，黑龍江省雙鴨山市消費者權(quán)益保護(hù)中心發(fā)出消費警示，提醒廣大消費者在購買家用汽車和維權(quán)時應(yīng)當(dāng)注意：

1.不輕信商家承諾和廣告宣傳。品牌汽車廠家一般會給出汽車指導(dǎo)價格，如果一些汽車代購商給出的價格明顯低于指導(dǎo)價格或4S店，就可能存在問題。對于貸款購車的消費者應(yīng)當(dāng)親自到銀行咨詢貸款資質(zhì)和額度，不要輕信銷售人員作出的貸款金額承諾，以免出現(xiàn)繳納定金后才發(fā)現(xiàn)額度受限，出現(xiàn)商家不愿退還定金等問題。

2.正確選擇汽車經(jīng)銷商。購買家用汽車應(yīng)當(dāng)選擇品牌影響力大，技術(shù)成熟，售前服務(wù)正規(guī)、售后服務(wù)完善，規(guī)模較大的汽車銷售企業(yè)。最好優(yōu)先選擇在4S店購買車輛，因為購買、維修、保養(yǎng)服務(wù)都在4S店，避免出現(xiàn)售前售后相互推諉，三包責(zé)任難以落實的情況。

3.簽訂書面購車合同，交付時做好整車全面的檢查。在合同中應(yīng)對可能存在爭議的事項予以明確，保存合同至全部約定履行完畢。汽車交付前，消費者可以通過車輛識別號和發(fā)動機號查詢購買保險記錄，臨時牌照辦理記錄，是否開具過發(fā)票，以防購入二手車或事故車輛。提車時，要對車輛進(jìn)行全面檢查后完成汽車交付手續(xù)。

4.妥善保管相關(guān)憑證。汽車交付時購車發(fā)票、三包憑證、車輛合格證一定要隨車交付，消費者要保管好相關(guān)憑證。每次保養(yǎng)、維護(hù)、維修車輛時，一定向工作人員索要維修記錄單，并由雙方簽字確認(rèn)。

5.維權(quán)需合法合理。消費者在維權(quán)時，要根據(jù)車輛的實際情況和權(quán)益受損的情況依據(jù)現(xiàn)行的法律、法規(guī)提出合法、合理、適當(dāng)?shù)脑V求，切不可過度維權(quán)，否則問題得不到及時解決，更不支持消費者采取對經(jīng)銷商有過激行為的方式進(jìn)行維權(quán)。

（供稿：黑龍江省雙鴨山市市場監(jiān)管局）