中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（謝旺江）近日，重慶市第三中級人民法院立案庭就重慶市消費者權(quán)益保護委員會（以下簡稱重慶市消委會）訴重慶市武隆區(qū)全成通訊經(jīng)營部及其負(fù)責(zé)人王某敏消費者權(quán)益保護民事公益訴訟一案組織召開訴前調(diào)解聽證會。原被告通過云上共享法庭線上參與聽證，重慶市人民檢察院第三分院（以下簡稱市檢察院三分院）作為支持起訴人和“老馬工作室”調(diào)解員線下參與聽證，同時還邀請了重慶市人大代表龔崇燕旁聽監(jiān)督。

2020年8月至2021年7月，武隆區(qū)全成通訊經(jīng)營部負(fù)責(zé)人王某敏在未經(jīng)客戶消費者同意的情況下，將到該經(jīng)營部購買手機、辦理業(yè)務(wù)的消費者的電話號碼以及接收到的驗證碼，提供給他人用以注冊京東賬號。同時，王某敏用消費者購買的手機掃描他人提供的二維碼，下載、注冊、登錄抖音、淘寶、美團等APP平臺，參與0元購、充值送話費等相關(guān)活動，以此獲利10559.5元。

2021年7月6日，王某敏被公安機關(guān)傳喚到案。2022年6月6日，武隆區(qū)人民檢察院向武隆區(qū)人民法院提起公訴，指控被告王某敏犯侵犯公民個人信息罪。2022年6月13日，武隆區(qū)人民法院認(rèn)定被告王某敏構(gòu)成侵犯公民個人信息罪，判處有期徒刑八個月，緩刑一年，并處罰金一萬二千元。重慶市消委會作為對侵害眾多消費者信息權(quán)益提起公益訴訟的法律規(guī)定組織，認(rèn)為武隆區(qū)全成通訊經(jīng)營部及其負(fù)責(zé)人王某敏違反國家有關(guān)規(guī)定，將在提供服務(wù)過程中獲取的消費者個人信息出售給他人，嚴(yán)重?fù)p害眾多不特定消費者的合法權(quán)益，危害社會公共利益，特提起本案民事公益訴訟。

聽證會上，承辦法官告知了召開本次聽證的目的、意義及雙方的權(quán)利義務(wù)。原告重慶市消委會提出被告賠禮道歉、支付賠償金及承擔(dān)訴訟費、公告費的訴訟請求并出示了相應(yīng)的證據(jù)，市檢察院三分院作為支持起訴人闡述了支持起訴的意見和理由。

被告表示對案件的事實和證據(jù)均無異議，且已經(jīng)深刻認(rèn)識到錯誤，愿意主動履行相應(yīng)的民事賠償責(zé)任并向社會公眾賠禮道歉。鑒于被告的家庭情況及認(rèn)錯態(tài)度，“老馬工作室”調(diào)解員引導(dǎo)原被告雙方當(dāng)事人進行調(diào)解。在達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，原告重慶市消委會表示人民法院通過公開聽證程序充分聽取原告、侵權(quán)行為人及其他利益相關(guān)方等意見，最大程度上保護公眾利益且維護了受損的社會公共利益，達(dá)到了本案的訴訟目的。市檢察院三分院作為支持起訴人同意原被告雙方訴前調(diào)解，認(rèn)同被告在聽證會上展示和宣讀其個人書寫的道歉信。

重慶市人大代表龔崇燕對重慶市第三中級人民法院依法積極促進民事公益訴訟訴前調(diào)解、引入聽證程序的做法給予好評，認(rèn)為訴前調(diào)解并公開聽證充分聽取各方意見，最大程度保護了公共利益，對侵權(quán)行為人起到了警示和教育作用，既維護了法律尊嚴(yán)又節(jié)省了司法資源，實現(xiàn)了“辦理一案、教育一片”的法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。

據(jù)中國消費者協(xié)會法律部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，舉行訴前調(diào)解聽證是消費民事公益訴訟案件結(jié)案方式的一項積極有益的嘗試。辦理消費民事公益訴訟案件，在訴前調(diào)解過程中引入公開聽證， 有利于案件公開公平公正審理，符合民事公益訴訟目的，既可以節(jié)約司法資源，又有助于化解社會矛盾，促進社會和諧。