中國質量新聞網訊 “五一”小長假臨近,又將迎來購物消費高峰。2022年4月26日,河北省唐山市市場監(jiān)督管理局網站發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者在做好疫情防控的同時,科學、理性地進行網絡購物消費。
一、選擇商品時要慎選來源
選擇網購商品時,要選擇有資質、信譽度高、交易量大、消費者評價高的正規(guī)電子商務平臺和官方網站。注意分辨商品是否相同包裝內容不同、數量不同、重量不同。堅持非必要不網購境外物品,確需從境外購買的,請咨詢相關部門,按照相關疫情防控要求辦理,同時謹慎從高中風險區(qū)購買物品。
二、預定商品時要對比價格
提前向商家了解好商品近期優(yōu)惠活動,是否有優(yōu)惠券可以使用,了解優(yōu)惠券的適用范圍、時間、使用規(guī)則。多留意價格波動,防止買了貴的“優(yōu)惠商品”。下單前還要考慮物流因素,避免為了等優(yōu)惠而趕上物流高峰。
三、購買食品要安全第一
消費者使用手機點外賣時,應選擇具有營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證并有實體店面的正規(guī)商家;盡量選擇“無接觸配送”服務方式,取餐時佩戴口罩,取餐后,檢查食物外包裝及封簽是否完好無損,用餐前洗手消毒。
四、網絡支付要注重安全
商品下單后,選擇安全的網購支付手段,務必選用安全可靠的第三方支付交易平臺,不要在網頁上通過刷“二維碼”支付,不要輕易輸入銀行賬號密碼,不要相信私下付款有優(yōu)惠的賣家價格陷阱,拒絕點擊賣家通過短信、E-mail等方式提供的交易鏈接,以免誤入“釣魚”網站。
五、網購憑證要注意保存
在網購過程中,注意保存和商家的聊天記錄、電子訂單、付款記錄等電子數據。尤其是在集中促銷期間,留存促銷宣傳圖片,留意商品下方小字標注等注意事項。
消費者需要注意的是:雖然《消費者權益保護法》規(guī)定,消費者網購的商品有權自收到商品之日起七日內無理由退貨,但消費者定作的,鮮活易腐的,在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品,交付的報紙、期刊等就不適用網購“七天無理由退貨”。
唐山市市場監(jiān)督管理局提示廣大消費者,網絡購物如發(fā)生消費糾紛,可先與商家協(xié)商或請求第三方平臺協(xié)助解決,如協(xié)商不成,可以向經營者所在地市場監(jiān)督管理部門投訴,也可以向第三方交易平臺所在地市場監(jiān)督管理部門投訴。