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          消費(fèi)者“1元購(gòu)”衣服未發(fā)貨起訴寺庫(kù)獲賠

          2022-04-26 15:50:57 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)

          中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(廣島) 4月26日,中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)從天眼查獲悉,趙某與北京寺庫(kù)商貿(mào)有限公司網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛兩份一審文書(shū)日前公開(kāi)。

          文書(shū)顯示,原告趙某訴稱(chēng),2021年5月1日在北京寺庫(kù)商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“寺庫(kù)公司”)經(jīng)營(yíng)的“寺庫(kù)網(wǎng)”購(gòu)物平臺(tái)付款成功購(gòu)買(mǎi)單價(jià)1元的服裝合計(jì)22件,在等待收貨過(guò)程中,寺庫(kù)公司單方面告知商品價(jià)格存在異常無(wú)法發(fā)貨并取消訂單。趙某認(rèn)為寺庫(kù)公司取消訂單的行為構(gòu)成違約,應(yīng)賠償取消訂單造成的差價(jià)損失。

          被告寺庫(kù)公司辯稱(chēng),趙某并非普通消費(fèi)者,系以特殊方式訂立網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同為手段,利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)錯(cuò)誤,謀取巨額不當(dāng)利益。趙某并非首次作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛當(dāng)事人,其明知交易訂單價(jià)格非正常售價(jià),畸低的價(jià)格必將造成銷(xiāo)售者的巨額損失,在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)后,大量下單,寺庫(kù)公司取消訂單后趙某堅(jiān)決要求賠償差價(jià)損失,其用心不在于消費(fèi),在于謀取不公平交易產(chǎn)生的利益。涉案交易訂單的取消,并未導(dǎo)致趙某直接經(jīng)濟(jì)損失或間接經(jīng)濟(jì)損失。寺庫(kù)公司系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致原價(jià)3600余元的奢侈品商品錯(cuò)誤標(biāo)記為1元,并非寺庫(kù)公司真實(shí)意思表示,如按照該價(jià)格達(dá)成合同,嚴(yán)重背離公平、等價(jià)的交易原則。因涉案訂單價(jià)格錯(cuò)誤,導(dǎo)致合同無(wú)法履行,寺庫(kù)公司未予發(fā)貨同時(shí),已將涉案訂單貨款退還給趙某。此外,寺庫(kù)公司還提出反訴,請(qǐng)求法院撤銷(xiāo)與趙某的買(mǎi)賣(mài)合同。

          法院審理認(rèn)為,趙某向寺庫(kù)公司支付了貨款,已履行了買(mǎi)賣(mài)合同的主要義務(wù),雙方建立了信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系,該合同合法有效,雙方均應(yīng)依法履行合同項(xiàng)下的義務(wù)。寺庫(kù)公司未履行發(fā)貨的合同主要義務(wù),構(gòu)成違約。此外,法院指出,寺庫(kù)公司以“1元購(gòu)”促銷(xiāo)手段吸引客戶(hù)后又取消訂單,有兩種可能:其一,寺庫(kù)公司根本沒(méi)有涉案商品,而虛擬上架以吸引流量。其二,寺庫(kù)公司在發(fā)現(xiàn)被同一客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)多單后通過(guò)取消訂單方式試圖“止損”。不論是哪種情況從消費(fèi)者的需求側(cè)來(lái)看均可以從最“惡意”的角度理解為欺詐行為。關(guān)于寺庫(kù)公司提出的反訴請(qǐng)求,法院認(rèn)為寺庫(kù)公司是具有豐富經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),在銷(xiāo)售平臺(tái)上標(biāo)注商品價(jià)格,是日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必要組成部分,對(duì)商品標(biāo)價(jià)的操作不屬于因缺乏必要知識(shí)、信息、技能等對(duì)交易內(nèi)容產(chǎn)生誤解,因此不支持寺庫(kù)公司的反訴請(qǐng)求。

          最終法院判決:自本判決生效之日起十日內(nèi),被告寺庫(kù)公司賠償原告趙某損失合計(jì)4000元。

          (責(zé)任編輯:加賀)
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