中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2022年元旦假期，安徽滁州市市場監(jiān)管局暢通投訴舉報渠道，切實抓好市場監(jiān)管領(lǐng)域各類訴求處理工作，對市民的咨詢，認(rèn)真熱情解答；對市民的投訴舉報，及時受理、及時轉(zhuǎn)辦、及時反饋，有效保護(hù)了消費者的合法權(quán)益。假期共接到各類投訴舉報咨詢1482件，其中投訴151件，舉報14件，咨詢1317件。投訴舉報訴求量居前三位的分別是食品類（20件）、家居用品類（19件）、餐飲住宿（7件）。

假期期間全市消費市場秩序穩(wěn)定，目前投訴舉報均已根據(jù)屬地管轄原則分流到各相關(guān)部門進(jìn)行處理。

假日期間，消費者外出就餐較多，食品類投訴舉報居假期投訴舉報熱點問題首位。12315熱線共接到食品餐飲類投訴舉報18件，主要反映購買到變質(zhì)過期食品、菜品有異物、計量不準(zhǔn)、商家不履行承諾、無照經(jīng)營等問題。家居用品類投訴舉報19件，主要反映商品質(zhì)量瑕疵、售后服務(wù)不到位、虛假宣傳等問題。餐飲住宿類投訴7件，主要反映餐飲住宿衛(wèi)生，價格等問題。

目前，各縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管部門和消保委正按照法定程序?qū)倨谕对V舉報進(jìn)行調(diào)查核實，對消費糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

市場監(jiān)管部門提醒：當(dāng)您在日常生活中遇到消費糾紛時，請記得撥打12315或12345進(jìn)行投訴舉報，讓我們?yōu)槟暮戏?quán)益保駕護(hù)航?。◤堉?通訊員 安徽滁州市市場監(jiān)管局 李美娜）