中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 按照市場監(jiān)管總局統(tǒng)一部署，上海市市場監(jiān)管局牽頭本市15個(gè)部門聯(lián)合開展上海市2021網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)），聯(lián)合打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳、違法廣告、違禁品銷售等各類網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為。全市各部門共查處網(wǎng)絡(luò)違法（犯罪）案件2600余件，處置違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（網(wǎng)站、APP等）近250個(gè)，查處違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)10個(gè)，清理了一批網(wǎng)上違法違規(guī)信息，有效規(guī)范了本市網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營秩序。現(xiàn)向社會(huì)公布一批典型案例：

案例1

徐匯區(qū)市場監(jiān)管局查處上海璽犇新媒體科技有限公司組織“刷單炒信”案

徐匯區(qū)市場監(jiān)管局接舉報(bào)稱上海璽犇新媒體科技有限公司涉嫌為其客戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的店鋪?zhàn)珜懱摷僭u(píng)論、組織虛假交易。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人為提升客戶在平臺(tái)商鋪星級(jí)評(píng)分，通過組織虛假團(tuán)購交易、組織撰寫虛假用戶評(píng)價(jià)等方式為其三家客戶在其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開設(shè)的商鋪進(jìn)行虛假宣傳，共計(jì)虛假團(tuán)購45次，撰寫虛假用戶評(píng)價(jià)共計(jì)54條（12條為虛假團(tuán)購交易后的評(píng)價(jià)）。

當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十七條、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第二款和《上海市反不正當(dāng)競爭條例》第三十條的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第八十五條、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條和《上海市反不正當(dāng)競爭條例》第三十條的規(guī)定，徐匯區(qū)市場監(jiān)管局依法對該公司處以罰款45萬元。同時(shí)，徐匯區(qū)市場監(jiān)管局依法對三家客戶企業(yè)涉嫌虛假宣傳的行為進(jìn)行立案調(diào)查，并分別處以40萬元、30萬元、30萬元的罰款。

案例2

普陀區(qū)市場監(jiān)管局查處上海九翊餐飲管理有限公司違反消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)案

普陀區(qū)市場監(jiān)管局在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，上海九翊餐飲管理有限公司在其管理的“望蓉城”餐廳內(nèi)提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)，要求消費(fèi)者必須授權(quán)手機(jī)號(hào)碼才能完成掃碼點(diǎn)餐，且未告知消費(fèi)者收集手機(jī)號(hào)的目的。經(jīng)查，當(dāng)事人通過其使用的收銀管理軟件設(shè)置掃碼點(diǎn)餐必須要授權(quán)手機(jī)號(hào)的功能，使得消費(fèi)者在餐飲門店內(nèi)使用掃碼點(diǎn)餐服務(wù)時(shí)必須授權(quán)手機(jī)號(hào)才能完成支付。經(jīng)核實(shí)，收集手機(jī)號(hào)并非完成掃碼點(diǎn)餐功能的必要環(huán)節(jié)，且當(dāng)事人也沒有向消費(fèi)者明示收集、使用手機(jī)號(hào)碼的目的、方式和范圍。另外，當(dāng)事人將收集的5893條消費(fèi)者個(gè)人信息，在其使用的餐飲管理軟件相應(yīng)模塊中供查閱、下載和使用，未采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保消費(fèi)者個(gè)人信息安全。

當(dāng)事人以會(huì)員營銷為目的，在其管理的餐飲門店內(nèi)開展掃碼點(diǎn)餐服務(wù)時(shí)非必要收集消費(fèi)者手機(jī)號(hào)，未向消費(fèi)者明示收集、使用手機(jī)號(hào)的目的、方式和范圍，違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款的規(guī)定。

當(dāng)事人對其儲(chǔ)存在餐飲管理軟件系統(tǒng)內(nèi)的消費(fèi)者個(gè)人信息怠于履行安全管理義務(wù)，存在安全隱患，違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第二款的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第(九)項(xiàng)的規(guī)定，處警告，并處罰款5萬元。

案例3

楊浦區(qū)市場監(jiān)管局查處上海學(xué)而思教育培訓(xùn)公司不正當(dāng)競爭案

楊浦區(qū)市場監(jiān)管局接市局線索交辦，上海學(xué)而思教育培訓(xùn)有限公司在其公眾號(hào)上發(fā)布的“全面成長新學(xué)年，領(lǐng)2021暑秋續(xù)報(bào)成長獎(jiǎng)學(xué)金”有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中涉嫌不正當(dāng)競爭。經(jīng)查，當(dāng)事人于2021年4月6日8：00-4月8日24：00期間，在其公眾號(hào)上發(fā)布“全面成長新學(xué)年，領(lǐng)2021暑秋續(xù)報(bào)成長獎(jiǎng)學(xué)金”活動(dòng)，以參加大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)的有獎(jiǎng)銷售方式促進(jìn)老學(xué)員續(xù)報(bào)下一季課程，當(dāng)事人在活動(dòng)抽獎(jiǎng)程序的源代碼中設(shè)置條件，導(dǎo)致參加抽獎(jiǎng)學(xué)員抽中自己之前在讀學(xué)科獎(jiǎng)學(xué)金券的概率為零，抽中語數(shù)英科目100元和200元獎(jiǎng)學(xué)金券的概率分別為70%和30%，該活動(dòng)的中獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)不隨機(jī)、中獎(jiǎng)概率不隨機(jī)， 與對外公布的抽獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則及信息不一致，欺騙了消費(fèi)者。

當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十條第（二）項(xiàng)的規(guī)定，楊浦區(qū)局依法對其作出罰款35萬元的行政處罰。

案例4

黃浦區(qū)市場監(jiān)管局查處上海銳思房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司涉嫌發(fā)布含有虛假房源信息案

黃浦區(qū)市場監(jiān)管局在檢查中發(fā)現(xiàn)，上海銳思房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司將其代理中介的房源在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上予以展示。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人為吸引客戶流量，增加客戶線上訪問、線下帶看量，于2021年在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中上傳了三則小區(qū)名稱為“步高苑”的虛假房源信息，經(jīng)核實(shí)，上述房源均已于2019、2020年度售出，當(dāng)事人上傳的上述房源均為虛假房源。

當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，構(gòu)成了“對商品作引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為”。依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，對當(dāng)事人處責(zé)令停止違法行為、罰款人民幣20萬元的行政處罰。

案例5

虹口區(qū)市場監(jiān)管局查處上海都市醫(yī)院有限公司虛構(gòu)原價(jià)案

2021年5月，虹口區(qū)市場監(jiān)管局在檢查中發(fā)現(xiàn)，上海都市醫(yī)院有限公司為提升業(yè)績，吸引病人前來就診，在官方宣傳網(wǎng)頁開展“十項(xiàng)婦科檢查68元公益活動(dòng)火熱申請中、68元婦科檢查項(xiàng)目（原價(jià)480元）”等促銷活動(dòng)。經(jīng)調(diào)查，上述“原價(jià)”無真實(shí)依據(jù)。

當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條第（四）項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定，虹口區(qū)市場監(jiān)管局對其進(jìn)行立案調(diào)查，并根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》第四十條和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條的有關(guān)規(guī)定，依法對其作出警告，并罰款人民幣10萬元。

（供稿：上海市市場監(jiān)管局）