中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 如果花錢買到樣機(jī)，怎么辦？近日，江蘇省張家港市市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者陸某某的舉報(bào)，稱大新鎮(zhèn)某手機(jī)店向其銷售的一款OPPO Reno5pro手機(jī)并非其承諾的新機(jī)，而是當(dāng)時(shí)微信聊天時(shí)出示的出樣機(jī)，并提供了相關(guān)微信聊天記錄及手機(jī)和結(jié)算憑證的照片。

經(jīng)查，陸某某通過微信與該手機(jī)店店長(zhǎng)張某某聯(lián)系，提出需要購(gòu)買一部OPPO Reno5pro手機(jī)，張某某在微信上向陸某某展示了一部OPPO Reno5pro的出樣機(jī)（IMEI后5位為50592），并承諾銷售給陸某某的是另外的未拆封全新機(jī)。但該手機(jī)店當(dāng)時(shí)處于缺貨狀態(tài)，無法按照約定銷售給陸某某全新機(jī)，故在未告知陸某某的情況下，將之前展示的出樣機(jī)銷售給了陸某某。

商家表示其未按約定銷售給陸某某全新機(jī)確實(shí)不妥，但他們銷售給陸某某的手機(jī)價(jià)格本身就比市場(chǎng)價(jià)便宜很多，對(duì)于陸某某提出的退一賠三要求無法接受。

市場(chǎng)監(jiān)管工作人員先后進(jìn)行了4次調(diào)解，最終商家同意退貨，退還之前購(gòu)買的手機(jī)款，并給予陸某某一定金額的賠償。同時(shí)，該手機(jī)店的行為違反了《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十四條第四項(xiàng)的規(guī)定。近日，該局依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)該手機(jī)店作出警告、沒收違法所得并處違法所得5倍罰款的行政處罰。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提示，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)保留好各類票據(jù)、材料等，以便在后續(xù)可能的維權(quán)中切實(shí)保護(hù)自身的合法權(quán)益。（來源：張家港市場(chǎng)監(jiān)管）