中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 不做某項目或不購買某產(chǎn)品就會導致面部皮膚問題出現(xiàn)？7月23日，投訴人向湖南省株洲市市場監(jiān)管局反映稱，蘆淞區(qū)火車站金帝旁某美容店誘導、夸大面部皮膚問題誘導自己消費，該店產(chǎn)品、項目沒有明碼標價，也不給單據(jù)，請求市場監(jiān)督管理部門維權(quán)。

7月26日，蘆淞區(qū)局專業(yè)一所執(zhí)法人員到現(xiàn)場了解情況，經(jīng)詢問美容店店長、調(diào)閱監(jiān)控視頻以及現(xiàn)場實地察看，發(fā)現(xiàn)該美容店有誤導消費的嫌疑且店內(nèi)未見服務價格表等價格明示。隨后，執(zhí)法人員通過電話聯(lián)系投訴人，投訴人告知目前已回到長沙上班，暫時沒有時間來株處理相關(guān)事宜，執(zhí)法人員隨后與美容店協(xié)商，待投訴方約時間來株協(xié)商維權(quán)事宜。

9月7日，執(zhí)法人員召集投訴方和被投訴方協(xié)商，在執(zhí)法人員耐心地勸導和法律知識的講解下，雙方最終達成調(diào)解協(xié)議，被投訴方扣除了部分消費款272元后，一次性退還消費者預付款29728元。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供的有關(guān)商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。（來源：株洲市場監(jiān)管）