中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 你是否遭遇過，網(wǎng)上找的售后服務(wù)維修點，其實是山寨的？消費者小王有一臺品牌手機在更新的時候黑屏了，網(wǎng)上找了一家“官方”維修點，一會說芯片損壞需要更換，一會說接口燒毀需要更換，如不維修手機則立馬報廢。檢測費+更換費+清洗費+人工費，小王一共花了1594元，修理后發(fā)現(xiàn)手機問題更嚴(yán)重了。

案情簡介：

2020年8月，上海市奉賢區(qū)市場監(jiān)管局收到某市場監(jiān)管局案件移送函，反映轄區(qū)內(nèi)上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司網(wǎng)站頁面裝飾與蘋果官方網(wǎng)站相似度極高，并且在頁面發(fā)布信息中暗示其為蘋果官方售后，目前已有多位市民因該網(wǎng)站誤導(dǎo)，將保修期內(nèi)的蘋果手機送至網(wǎng)站推薦的手機維修網(wǎng)點維修，導(dǎo)致出現(xiàn)消費糾紛。

經(jīng)查，當(dāng)事人上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司使用“蘋果維修點”“蘋果售后維修點”“蘋果授權(quán)維修地址”等標(biāo)識進(jìn)行頁面裝飾，同時配以“iphone”“ipad”“watch”等蘋果公司產(chǎn)品名稱和圖標(biāo)，整個網(wǎng)頁的裝飾與蘋果售后官網(wǎng)高度相似。實際上當(dāng)事人上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司并非蘋果公司的官方售后，也未取得蘋果公司的官方授權(quán)。

奉賢區(qū)市場監(jiān)管局第一時間對該線索進(jìn)行研判分析，認(rèn)為上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司上述行為，涉嫌違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第六條第（一）項的規(guī)定，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭的混淆行為，隨即對上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司立案調(diào)查。

法律分析：

上海A網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擅自使用與蘋果公司有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識，引人誤認(rèn)為是蘋果公司官方售后或取得蘋果公司官方授權(quán)，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第六條“經(jīng)營者不得實施下列混淆行為，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系：（一）擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識；”的規(guī)定，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭的混淆行為。根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十八條第一款的規(guī)定，奉賢區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令其停止違法行為并作出行政處罰。

溫馨提示：

作為消費者，維修或購買手機要去正規(guī)品牌授權(quán)點。在查找品牌官方指定維修售后點時，一定要通過登錄品牌官網(wǎng)或撥打品牌官方客服電話進(jìn)行查詢，不要輕信網(wǎng)上搜索到的廣告信息，以免落入“陷阱”。如遇到自身合法權(quán)益受到侵害，記得撥打投訴舉報電話12345，市場監(jiān)管部門替你“撐腰”?。ü└澹荷虾Ｊ惺袌霰O(jiān)管局）