中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(閆冬)日前,有網(wǎng)民在市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站留言反映稱,360軟件公司長(zhǎng)期違法設(shè)計(jì)“流氓”軟件給其造成經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)此,市場(chǎng)監(jiān)管總局回復(fù),建議網(wǎng)友提交證據(jù)材料進(jìn)行舉報(bào)。
圖片來(lái)源:市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站截圖
網(wǎng)民朱先生稱,360軟件公司長(zhǎng)期違法假冒混淆word2003軟件的圖形,其電腦此前誤在360官網(wǎng)上下載word軟件,然后立即卸載。因360軟件公司事先故意設(shè)計(jì)該“流氓軟件”無(wú)法完全卸載干凈,沒(méi)想到近幾年電腦上許多電子文件包括寫字板、記事本均被“綁架”。一不小心就被其“鎖”住,至今無(wú)法正常打開上述文件。顯示電腦有錯(cuò)誤,不能正常使用。
朱先生表示,在網(wǎng)上投訴后,以為通過(guò)下載360殺毒軟件在上面通過(guò)設(shè)置白名單就不會(huì)再被“劫持”,但還是被其再次“綁架”,很多文件依然無(wú)法打開。360要求另外下載它們的軟件和使用該公司其他程序打開文件。
針對(duì)上述情況反映,市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)局回應(yīng)稱,建議按照《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》之規(guī)定,提交充足證據(jù)材料,向涉嫌發(fā)生違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)?;蛘邠艽蚪?jīng)營(yíng)者所在地的“12315”專用電話或登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(http://www.12315.cn),直接進(jìn)行申訴舉報(bào)。由市場(chǎng)監(jiān)管部門根據(jù)具體證據(jù)材料,判定經(jīng)營(yíng)者行為是否構(gòu)成違法行為。