中國質量新聞網訊 春節(jié)即將到來,各大電商平臺和網絡直播推出了形式多樣的打折促銷活動,為確保消費者合法權益,維護疫情防控期間網絡商品交易市場秩序,江蘇省徐州市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者網絡購物時注意以下幾點:
1.慎選平臺 理性消費
消費者如選擇網絡購物及服務,首先要注意對網購平臺的選擇,要盡量選擇正規(guī)的平臺及信譽度較高的賣家,且通過第三方支付平臺進行支付的網站進行網絡購物。其次在網購商品時,可以選擇多家網購平臺對所購商品的詳細描述、產品檢驗報告、商家生產經營資質和信譽、商品評價等進行了解、比較,理性消費,避免掉入購物陷阱,防止上當受騙。
2.節(jié)日消費 不忘防控
網購時,看清發(fā)貨地,盡可能不選擇境外和中高風險地區(qū)生產、配送和分發(fā)的物品。訂購外賣時選擇正規(guī)合法的餐飲服務單位送餐,盡量選擇“無接觸配送”服務方式,取餐時佩戴口罩,取餐后,檢查食物外包裝及封簽是否完好無損,用餐前洗手消毒。
3.保存憑證 利于維權
消費者在網絡購物時,要注意保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網購交易信息,作為消費維權的證據。
4.收貨查驗 謹慎簽收
消費者在收到商品時,建議當場查驗貨物,查看商品是否與網站圖片及宣傳信息一致,確認商品無問題后再簽收快遞。
5.明晰權利 積極維權
消費者在網絡購物后依法享有七日無理由退貨權利,網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。如果在購物中發(fā)現有商標侵權、虛假廣告、產品質量不合格等侵害消費者合法權益的行為,消費者可以通過全國12315互聯網平臺或熱線進行投訴舉報;也可以向網店經營者所在地或第三方交易平臺所在地的市場監(jiān)督管理部門進行投訴舉報。(供稿:江蘇省徐州市市場監(jiān)管局)