3月28日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）在京、港兩地同時舉辦業(yè)績發(fā)布會，吸引境內(nèi)外百余家媒體線下參會報道。過去一年，在多變的市場環(huán)境下，中國人壽壽險公司保持戰(zhàn)略定力，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好。

年報數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國人壽壽險公司內(nèi)含價值、總保費、總資產(chǎn)分別超1.26萬億、6400億、5.89萬億均創(chuàng)新高。同時，新單保費和新業(yè)務(wù)價值實現(xiàn)雙增長，一年新業(yè)務(wù)價值升至368.60億。

“韌性更強(qiáng)”是中國人壽壽險公司總裁利明光在業(yè)績發(fā)布會上為過去一年業(yè)績寫下的注腳，他表示，“2023年，面對內(nèi)外部形勢深刻變化，公司統(tǒng)籌當(dāng)下和長遠(yuǎn)，負(fù)債和資產(chǎn)，發(fā)展與安全，既抓住恢復(fù)式發(fā)展的機(jī)遇，迅速形成了回升向好的態(tài)勢；也立足長遠(yuǎn)，行固本之舉，為公司長期增長奠定良好的基礎(chǔ)?！?/p>

服務(wù)“國之大者”有力有為

服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)存量投資規(guī)模超4萬億

2023年，中國人壽壽險公司普惠保險服務(wù)覆蓋面、可得性顯著提升。年報數(shù)據(jù)顯示，該公司大病保險覆蓋近3.5億人，長期護(hù)理保險項目覆蓋超3800萬人，城市定制型保險承辦項目數(shù)量創(chuàng)新高；積極建設(shè)多層次養(yǎng)老保險體系，商業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)快速發(fā)展，大力推動個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)試點，養(yǎng)老服務(wù)體系和生態(tài)建設(shè)不斷完善。

同時，中國人壽壽險公司服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力不斷增強(qiáng)。2023年，該公司服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)存量投資規(guī)模超4萬億元，綠色投資存量規(guī)模超4600億元。持續(xù)深化ESG體系建設(shè)，榮獲“2023福布斯中國ESG創(chuàng)新企業(yè)”獎項。有效助力鄉(xiāng)村全面振興，中國人壽壽險公司“鄉(xiāng)村振興保”成為入選“第四屆全球最佳減貧案例”保險行業(yè)項目。

踐行高質(zhì)量發(fā)展有量有質(zhì)

內(nèi)含價值、總保費、新業(yè)務(wù)價值保持增長

年報數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國人壽壽險公司內(nèi)含價值、總保費分別為12605.67億元、6413.80億元，均創(chuàng)新高。新單保費為2108.13億元，同比上升14.1%；首年期交保費為1125.73億元，同比上升16.7%；十年期及以上首年期交保費為495.22億元，同比上升18.4%，三項增速均超兩位數(shù)，創(chuàng)近三年新高。

與此同時，中國人壽壽險公司總資產(chǎn)、投資資產(chǎn)規(guī)模再攀新峰，分別達(dá)5.89萬億元和5.67萬億元；14個月保單持續(xù)率提升7.4個百分點；長險有效保單件數(shù)增至3.28億份。一年新業(yè)務(wù)價值在2023年經(jīng)濟(jì)假設(shè)下為368.60億元，同口徑增速為11.9%；2022年經(jīng)濟(jì)假設(shè)下為410.35億元，同口徑增速為14%。實現(xiàn)了高基數(shù)上較快增長。

此外，中國人壽壽險公司強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理，保險業(yè)務(wù)在保持規(guī)模增長的同時結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。復(fù)雜的市場環(huán)境下，該公司以跨越周期的長期視角進(jìn)行大類資產(chǎn)配置。國際財務(wù)報告準(zhǔn)則下，2023年歸屬于母公司股東的凈利潤達(dá)461.81億元，總體規(guī)模仍然可觀，展現(xiàn)了強(qiáng)大的發(fā)展韌性。

聚焦重點改革有立有破

個險銷售人力超63萬

面對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢，中國人壽壽險公司堅持以改革創(chuàng)新為主導(dǎo)，用新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)建新發(fā)展模式，持續(xù)推進(jìn)包括“八大工程”在內(nèi)的系列改革，不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)能力，推進(jìn)商業(yè)模式升級。

首先，運營作業(yè)與客戶服務(wù)的升級和金融科技數(shù)字化建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)。根據(jù)年報披露信息，中國人壽壽險公司創(chuàng)立的全國集約共享運營模式已完成生產(chǎn)領(lǐng)域全面覆蓋，核保、保全、理賠時效提升均超27%。持續(xù)推廣“理賠預(yù)付”、醫(yī)療電子發(fā)票提醒理賠等創(chuàng)新服務(wù)模式。試點實現(xiàn)全流程無人工理賠作業(yè)，件均作業(yè)時效提速超90%。中國人壽堅持以高科技、高效能、高質(zhì)量為特征，打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”國壽好服務(wù)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。

其次，營銷體系改革全面鋪開，銷售隊伍量質(zhì)齊升。中國人壽壽險公司營銷體系改革持續(xù)推進(jìn)，現(xiàn)有隊伍升級、新型隊伍打造、隊伍賦能三大變革措施落地加速，銷售隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、綜合化轉(zhuǎn)型升級推進(jìn)加快。年報數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，該公司個險銷售人力為63.4萬人；月人均首年期交保費同比提升28.6%，隊伍產(chǎn)能穩(wěn)步提升。

與此同時，中國人壽壽險公司將康養(yǎng)生態(tài)建設(shè)作為長期發(fā)展戰(zhàn)略。養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)步伐加快，逐步擴(kuò)大重點城市養(yǎng)老項目布局，多元化服務(wù)供給能力持續(xù)提升。年報數(shù)據(jù)顯示，該公司2023年新增7個機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項目布局和5個城市居家養(yǎng)老模式試點，打造國壽養(yǎng)老專屬規(guī)劃師隊伍，并積極參與國家養(yǎng)老第三支柱保險體系建設(shè)。

著力防控風(fēng)險有行有效

償二代二期SARMRA評估 保持A類評級

保險是經(jīng)營和管理風(fēng)險的行業(yè)，隨著“金融強(qiáng)國”目標(biāo)的確立，高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)推進(jìn)，也對保險業(yè)風(fēng)險防控工作提出了新要求。

“我們堅持把防控風(fēng)險作為工作的永恒主題”，中國人壽壽險公司董事長白濤在業(yè)績發(fā)布會上表示。年報顯示，該公司在償二代二期SARMRA評估中，風(fēng)險綜合評級持續(xù)保持A類評級。并在去年順利通過國內(nèi)國際合規(guī)管理體系雙標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

此外，年報數(shù)據(jù)也顯示出，近年來中國人壽壽險公司產(chǎn)品供給更加多元，投資配置不斷優(yōu)化，風(fēng)險防控能力進(jìn)一步提升。償二代新規(guī)下，該公司核心償付能力充足率、綜合償付能力充足率分別達(dá)158.19%、218.54%，分別較2022年底提高14.6、11.8個百分點。

保險行業(yè)潛力廣闊

以四個“第一”把握發(fā)展機(jī)遇

對于行業(yè)的發(fā)展前景，白濤在業(yè)績發(fā)布會上表示，“中國仍然是全球最具活力、最具潛力的保險市場之一，中國人身險行業(yè)仍然處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期?！钡瑫r，他也指出，“我們也認(rèn)識到，當(dāng)前市場環(huán)境發(fā)生深刻變化，行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展攻堅期?！?/p>

白濤提出四個“第一”，為中國人壽的未來發(fā)展定調(diào)。一把高質(zhì)量發(fā)展作為第一要務(wù)。堅持加快發(fā)展，不斷推動新業(yè)務(wù)價值、內(nèi)含價值、保費規(guī)模、綜合實力、品牌影響力邁上新的臺階，鞏固國內(nèi)市場領(lǐng)跑地位。同時，對標(biāo)世界一流做優(yōu)做強(qiáng)，不斷提升投資管理能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、成本控制能力、客戶觸達(dá)能力。二是把改革創(chuàng)新作為第一動力。深入研究經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型，結(jié)合中國人壽自身的優(yōu)勢特點加快改革創(chuàng)新，搶抓銀齡經(jīng)濟(jì)、新型城鎮(zhèn)化等領(lǐng)域新機(jī)遇，加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，拓展服務(wù)客群；加快營銷體系改革，強(qiáng)化隊伍核心競爭力；積極推進(jìn)康養(yǎng)生態(tài)建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快形成優(yōu)質(zhì)、高效、多樣化的保險服務(wù)供給。三是把人才隊伍作為第一資源。不斷優(yōu)化隊伍年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，吸引、培養(yǎng)一批專業(yè)化、市場化人才，為高質(zhì)量發(fā)展提供關(guān)鍵支撐。四是把防范化解風(fēng)險作為第一保障。嚴(yán)格落實監(jiān)管要求，培育合規(guī)文化，提升合規(guī)創(chuàng)造價值的能力，嚴(yán)控重點風(fēng)險，牢牢守住風(fēng)險防控底線。

2023年，對中國金融業(yè)是不平凡的一年，也是中國人壽股改上市二十周年。回望二十載時光變遷，在中國經(jīng)濟(jì)的騰飛之下，中國人壽實現(xiàn)了數(shù)倍乃至數(shù)十倍以上的業(yè)績增長。展望未來，在推進(jìn)自身高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造長期價值的同時，中國人壽將聚焦做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇文章，為助力金融強(qiáng)國建設(shè)、服務(wù)中國式現(xiàn)代化持續(xù)貢獻(xiàn)“國壽力量”。