50多年前，寶潔公司革命性地研發(fā)出了第一代紙尿褲——幫寶適。之后的每一代幫寶適，都通過持續(xù)創(chuàng)新，把愛傳遞給了更多的寶寶。如今，幫寶適在全球100多個(gè)國(guó)家每天服務(wù)著上千萬的家庭，致力于為寶寶們提供更多的安全保障和舒適成長(zhǎng)。

幫寶適的前世今生

上世紀(jì)50年代，美國(guó)寶潔公司開發(fā)部經(jīng)理維克托·米勒新添了一個(gè)可愛的小孫子，在享受天倫之樂之余，米勒常常被頻繁地?fù)Q洗尿布所困擾。于是，他萌生了一個(gè)大膽的念頭：“與其忙得滿頭大汗，為什么不能發(fā)明一種東西，用更簡(jiǎn)單的方式來徹底擺脫換洗尿布之苦呢？”他立即回到寶潔公司的實(shí)驗(yàn)室并任命了一個(gè)專門的研究小組，在經(jīng)過了無數(shù)次的嘗試和改進(jìn)之后，他的夢(mèng)想成真了──一種吸水性能良好、穿戴舒適的一次性紙尿褲誕生了。寶潔公司將它命名為Pampers（幫寶適），并于1961年正式推向市場(chǎng)，迎接它的是無數(shù)欣喜若狂的媽媽及其寶寶。

上世紀(jì)80年代，寶潔研發(fā)出了第一片薄紙尿褲——包含了吸收性強(qiáng)的膠凝材料、彈力腿圍、魔術(shù)腰貼以及柔軟內(nèi)墊等多項(xiàng)新設(shè)計(jì)。此后，為了讓寶寶有更加舒適的使用感，寶潔又推出了幫寶適超薄干爽紙尿褲，不僅僅將尿濕鎖定到紙尿褲中央，而且進(jìn)行多重導(dǎo)流，吸收更多尿液。之后寶潔再次創(chuàng)新，推出了第一個(gè)拉伸面設(shè)計(jì)幫寶適紙尿褲，使紙尿褲穿起來更加舒適。

1997年，幫寶適進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，將紙尿褲的概念帶給了眾多的中國(guó)消費(fèi)者，引導(dǎo)大眾選擇更潔凈衛(wèi)生的紙尿褲。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，幫寶適在目標(biāo)消費(fèi)者中的知名度曾達(dá)到99%，銷售額占整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的一半以上，成為首屈一指的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

消費(fèi)需求決定創(chuàng)新

在寶潔公司，創(chuàng)新并不是從科研人員頭腦中隨便迸發(fā)出的靈感，而是遵循每個(gè)寶潔人都熟知的理念——“消費(fèi)者是老板”。

寶潔認(rèn)為，任何一個(gè)產(chǎn)品單純地靠研究人員在實(shí)驗(yàn)室里閉門造車都是不可能成功的，所有創(chuàng)新和研發(fā)的最終目的都是為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。僅靠在貨架前與消費(fèi)者聊天和詢問并不能完全了解其使用產(chǎn)品的具體感受，讓消費(fèi)者身臨其境地體驗(yàn)產(chǎn)品才能從更深層次上挖掘其真實(shí)需求。正如寶潔科研人員所說：在研發(fā)過程中會(huì)遇到多次失敗，而這正是研發(fā)的實(shí)際情況。每生產(chǎn)出一款產(chǎn)品，都要扔掉大量不符合目標(biāo)的試驗(yàn)品，要對(duì)上百種成分進(jìn)行篩選，才能最終找出一兩種適用的。

在全球，無論是幫寶適的產(chǎn)品還是服務(wù)，都根據(jù)寶寶的需求而研發(fā)和提供。作為紙尿褲的領(lǐng)導(dǎo)品牌，幫寶適每進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)都會(huì)進(jìn)行大量的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)查，觀察寶寶的成長(zhǎng)狀態(tài)，跟媽媽用心交流，從消費(fèi)者的需求來決定產(chǎn)品的創(chuàng)新。

2017年，幫寶適設(shè)計(jì)出的第一款專為亞洲寶寶打造的產(chǎn)品“一級(jí)幫寶適”，就是通過對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的觀察和調(diào)研推出的——通過近3年的消費(fèi)者調(diào)查，幫寶適發(fā)現(xiàn)，中國(guó)媽媽幾乎是全球所有媽媽里最“挑剔”的，因?yàn)樵谌蛩袐寢尷?，只有中?guó)媽媽會(huì)用手摸寶寶尿過的紙尿褲，來感受紙尿褲表層是否干爽，以確認(rèn)寶寶所用紙尿褲產(chǎn)品的舒適度。為此，寶潔北京研發(fā)中心每天早上會(huì)回收一些寶寶用過的紙尿褲，拆解后觀察它們的吸收效果和反滲效果，從而不斷地研發(fā)和改善產(chǎn)品。最終,研發(fā)人員改變了整個(gè)紙尿褲表層的孔徑結(jié)構(gòu)，還做到了皮膚接觸面為疏水層、非接觸面為親水層，通過上下表層疏水和親水的特點(diǎn)以及孔徑的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，達(dá)到了輕摸和重壓都不反滲的效果。又如，寶潔在研究中國(guó)寶寶的體形時(shí)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)寶寶的腿圍比外國(guó)寶寶要粗，為了讓寶寶穿著更舒適，他們?cè)趲蛯氝m超薄干爽紙尿褲上面放松了腿圍的松緊，這是在中國(guó)市場(chǎng)特別作出的相關(guān)改進(jìn)。

寶潔還將日式親膚育兒理念引入中國(guó)，上市日本進(jìn)口一級(jí)幫系列產(chǎn)品，解決了消費(fèi)者對(duì)于紙尿褲反滲、透氣、親膚等問題的擔(dān)心。據(jù)研發(fā)人員介紹，觸覺是人類發(fā)展的第一個(gè)器官，在觸覺發(fā)展的過程中，肌膚成為了寶寶外露的第二“大腦”，如果父母跟寶寶有很好的親膚接觸，寶寶會(huì)分泌出很多后腦催產(chǎn)素，會(huì)比其他的寶寶發(fā)展得更好。所以，幫寶適提出了“初感肌”的概念——除了父母和寶寶有肌膚接觸外，24小時(shí)接觸寶寶肌膚的紙尿褲，也要能夠給寶寶最好的肌膚感受。

據(jù)介紹，一般情況下，幫寶適研發(fā)產(chǎn)品需要一年左右，而研發(fā)一級(jí)幫用了整整3年，在這個(gè)過程中，幫寶適不斷地根據(jù)市場(chǎng)需求來改善產(chǎn)品。全新推出的一級(jí)幫有以下3個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)：嚴(yán)選高檔材質(zhì)，獨(dú)創(chuàng)孔徑設(shè)計(jì)，做到了稀便和尿濕的雙吸收；內(nèi)外表層有10000個(gè)可見的透氣呼吸孔，實(shí)現(xiàn)雙向透氣，讓寶寶的肌膚能夠自由呼吸；采用了非常柔軟的材質(zhì)做到了親膚，保護(hù)寶寶初感肌。

寶潔不斷地去關(guān)注、了解用戶感受，針對(duì)消費(fèi)者育兒細(xì)分場(chǎng)景的增多，接連推出了創(chuàng)新的幫寶適紙尿褲產(chǎn)品——

百日拉拉褲：每逢閑時(shí)父母?jìng)兛傁霂蠈殞毴ソ纪飧惺苊篮檬澜纾欢鴰殞毘鲩T總是充滿了不便性。在深入洞察寶寶的成長(zhǎng)周期后，寶潔發(fā)現(xiàn)寶寶3個(gè)月就開始踢腿，運(yùn)動(dòng)明顯增多，根據(jù)此需求幫寶適推出了適合100天寶寶運(yùn)動(dòng)的小碼拉拉褲，讓寶寶可以自由活動(dòng)無拘束，也方便更換，一拉即可、一撕即脫。

全新幫寶適游泳褲：中國(guó)媽媽越來越愛帶孩子外出游泳，針對(duì)中國(guó)媽媽帶孩子外出游泳場(chǎng)景的潛在需求，寶潔從美國(guó)市場(chǎng)引入全新高端的游泳褲產(chǎn)品，運(yùn)用了多項(xiàng)高科技，解決了寶寶泳池玩耍過程中產(chǎn)生的各類問題。

一級(jí)幫Plus紙尿褲：特含pH平衡護(hù)膚層，呵護(hù)寶寶肌膚屏障，幫助抵御刺激、維持肌膚穩(wěn)定，紙尿褲的吸收力也比以往增加了20%，讓寶寶不用承受側(cè)漏或起坨的不適感。

早產(chǎn)兒紙尿褲：幫寶適不僅僅關(guān)注所有健康的寶寶，同時(shí)關(guān)注肌膚最脆弱、對(duì)紙尿褲要求最嚴(yán)苛的早產(chǎn)寶寶。為了給早產(chǎn)兒肌膚提供24小時(shí)細(xì)心的柔軟呵護(hù)，幫寶適聯(lián)合歐、美、亞三大洲的新生兒重癥監(jiān)護(hù)室數(shù)百位護(hù)士，研發(fā)了專為早產(chǎn)寶寶設(shè)計(jì)的紙尿褲。迄今為止，幫寶適已經(jīng)向中國(guó)的各個(gè)醫(yī)院捐贈(zèng)了超過40萬片早產(chǎn)兒專用紙尿褲，助力早產(chǎn)寶寶順利康復(fù)并回到媽媽的懷抱。

嚴(yán)格管控保證品質(zhì)

除了舒適性外，幫寶適永遠(yuǎn)把寶寶和家庭健康和安全放在第一位，并且不懈追求產(chǎn)品的安全性和效果。

幫寶適認(rèn)為，產(chǎn)品的安全性來自于產(chǎn)品鏈的源頭。因此，所有的幫寶適產(chǎn)品和材料，在接觸寶寶皮膚之前，都要經(jīng)過嚴(yán)格的安全和性能測(cè)試。測(cè)試成分安全性時(shí)，他們嚴(yán)格遵循美國(guó)國(guó)家科學(xué)院和世界衛(wèi)生組織建立的并廣泛認(rèn)可的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估原則（危害識(shí)別、暴露量評(píng)定、劑量反應(yīng)關(guān)系評(píng)定、風(fēng)險(xiǎn)表征），充分評(píng)估成分的性能，以便消除可能造成皮膚過敏或刺激的任何化學(xué)物質(zhì)。

在寶潔人心中，寶寶的安全是最要關(guān)心和在乎的，為寶寶提供更安全、更高品質(zhì)的優(yōu)秀產(chǎn)品是安全地改善嬰兒生活的關(guān)鍵因素。所以，幫寶適從不使用任何不安全的成分，對(duì)于組合成分，如果無法保證它的安全性，幫寶適在產(chǎn)品上也絕對(duì)不使用。寶潔和世界各地多家安全管理機(jī)構(gòu)（FDA、EPA、WHO、EU等等）使用同一標(biāo)準(zhǔn)，確保幫寶適成分的安全等級(jí)達(dá)到最高。

在寶潔，700余位科學(xué)家和專家與兒科、皮膚科等一流的健康專家共同工作，確保幫寶適的產(chǎn)品符合世界各國(guó)的所有安全和法規(guī)要求。為了對(duì)生產(chǎn)材料嚴(yán)加把關(guān)，幫寶適的生產(chǎn)工廠都引進(jìn)了全球高科技質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)。每片紙尿褲生產(chǎn)出來后，都要經(jīng)過數(shù)百道先進(jìn)科技的質(zhì)量檢測(cè)——來自美國(guó)的全過程監(jiān)控、意大利的自動(dòng)剔除系統(tǒng)、加拿大的高精度金屬探測(cè)器等。一旦某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，這片紙尿褲就會(huì)被廢棄。寶潔工廠特別聯(lián)合日本頂級(jí)制造商創(chuàng)新研發(fā)的被稱為“消費(fèi)者之眼”的黑棉檢測(cè)系統(tǒng)，能識(shí)別出精細(xì)到微米級(jí)別的天然棉花瑕疵，以嚴(yán)格檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到至高生產(chǎn)要求。

寶潔公司所實(shí)施的產(chǎn)品安全管控流程，會(huì)從產(chǎn)品中篩選出所有被認(rèn)為是不安全的成分，并確保產(chǎn)品在真實(shí)使用時(shí)對(duì)消費(fèi)者和環(huán)境都處于安全范圍之內(nèi)，保證產(chǎn)品達(dá)到安全、性能和質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)。

2015年，天津港化學(xué)品倉庫發(fā)生爆炸，幫寶適出于對(duì)原材料安全的嚴(yán)格要求，主動(dòng)對(duì)位于天津港工業(yè)園區(qū)的原料倉庫開展調(diào)查，以確保生產(chǎn)紙尿褲所用的原材料沒有受到化學(xué)品污染。寶潔分析科學(xué)部的技術(shù)專家聯(lián)合多個(gè)第三方實(shí)驗(yàn)室，創(chuàng)新方法，在9天時(shí)間里完成了近500多個(gè)樣品、260多批原材料的有關(guān)項(xiàng)目測(cè)試，尤其嚴(yán)把痕量物質(zhì)關(guān)，確保了原材料的安全使用。

在被譽(yù)為“幫寶適的黃埔軍?！钡膹V州蘿崗工廠，每位工人都懷著精益求精的匠人之心，日復(fù)一日“雕琢”出最優(yōu)質(zhì)的紙尿褲。工廠的質(zhì)量控制人員每天都會(huì)查看各平臺(tái)消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)和寶寶的使用反饋，并及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。工廠了解到，外國(guó)消費(fèi)者有時(shí)會(huì)反饋拉拉褲橡皮筋彈力過大，造成寶寶腰部勒痕。為此，蘿崗工廠的工程師們快速組建研究小組，通過設(shè)備調(diào)整和工藝優(yōu)化成功平衡彈力度與舒適感，僅用3個(gè)月就解決了長(zhǎng)期困擾其他市場(chǎng)的彈力問題，實(shí)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者零投訴。對(duì)細(xì)節(jié)的把控，更是幫寶適堅(jiān)持匠心的體現(xiàn)。一次，工廠一位質(zhì)檢員在某批產(chǎn)品上市前發(fā)現(xiàn)包裝印刷與設(shè)計(jì)出現(xiàn)細(xì)微差別。雖然這對(duì)產(chǎn)品沒有任何影響，但他依然檢查同一批次所有包裝并快速處理好誤差，保證消費(fèi)者最終看到的每個(gè)細(xì)節(jié)都是滿分。

即使在產(chǎn)品出廠后，幫寶適仍然會(huì)通過對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程及市場(chǎng)質(zhì)量進(jìn)行抽查的方式，繼續(xù)監(jiān)測(cè)在市場(chǎng)上銷售的所有產(chǎn)品，以確保質(zhì)量安全。

寶潔大中華區(qū)嬰幼兒護(hù)理品類負(fù)責(zé)人表示：“我們的建廠目標(biāo)與發(fā)展方向都很簡(jiǎn)單，就是希望在全球資源與創(chuàng)新科技的幫助下，開動(dòng)腦筋解決生產(chǎn)難題，讓千萬中國(guó)寶寶都能用上更新更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。未來，我們也會(huì)繼續(xù)傾聽消費(fèi)者需求，不斷提升生產(chǎn)技術(shù)，為中國(guó)消費(fèi)者帶來更高品質(zhì)的生活。”