規(guī)定原文

家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題單次修理時(shí)間超過(guò)5日（包括等待修理零部件時(shí)間）的，修理者應(yīng)當(dāng)自第6日起為消費(fèi)者提供備用車，或者向消費(fèi)者支付合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者另有約定的，按照約定的方式予以補(bǔ)償。

釋義

本條是關(guān)于包修期內(nèi)向消費(fèi)者提供備用車或者給予交通費(fèi)用補(bǔ)償?shù)囊?guī)定。

一、修理起止時(shí)間計(jì)算

（一）修理開(kāi)始時(shí)間

消費(fèi)者與修理者在確定具體修理項(xiàng)目后，以雙方在修理者提供的單據(jù)上簽字確認(rèn)的時(shí)間為修理開(kāi)始時(shí)間，即送修時(shí)間，修理者的故障診斷時(shí)間應(yīng)當(dāng)包括在修理時(shí)間之內(nèi)。

（二）修理結(jié)束時(shí)間

車輛修理完畢后，修理者按照消費(fèi)者提供的有效通訊信息通知消費(fèi)者提車，該通知的提車時(shí)間即為修理結(jié)束時(shí)間，即交車時(shí)間。因消費(fèi)者原因?qū)е萝囕v交付前在修理者處的留置時(shí)間不計(jì)算在修理時(shí)間之內(nèi)；如果因修理者的原因?qū)е聦?shí)際交車時(shí)間比通知的交車時(shí)間晚，則延遲的時(shí)間應(yīng)當(dāng)計(jì)入修理時(shí)間。

二、提供備用車

（一）修理者可以根據(jù)自身實(shí)際情況，決定向消費(fèi)者提供備用車或者支付合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

（二）備用車應(yīng)具備合法的行駛手續(xù)且能保證消費(fèi)者正常使用。

（三）提供備用車的開(kāi)始時(shí)間從單次修理的第6日起，修理結(jié)束后，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)將備用車返還修理者。

三、交通費(fèi)用補(bǔ)償

經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)不同城市的消費(fèi)水平和車輛的使用價(jià)值等因素，制定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。也可以與消費(fèi)者約定其他補(bǔ)償方式。