中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(張陽(yáng))6月1日,“單車價(jià)格(不含增值稅)不超過(guò)30萬(wàn)元的2.0升及以下排量乘用車,減半征收車輛購(gòu)置稅”的新政正式實(shí)施,多家車企第一時(shí)間打響促銷戰(zhàn)。作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量頭部陣營(yíng)的奔馳和寶馬,由于品牌旗下多數(shù)車型價(jià)格超過(guò)30萬(wàn)元的門檻,因此并未發(fā)布有關(guān)購(gòu)置稅的優(yōu)惠政策。那么各品牌符合條件的車型是否也會(huì)響應(yīng)購(gòu)置稅減半的政策?筆者帶著疑問(wèn)隨機(jī)挑選了兩家經(jīng)銷商店,以了解各經(jīng)銷商店對(duì)于優(yōu)惠政策的落實(shí)情況。
先說(shuō)結(jié)論,雖然兩家豪華品牌沒有在第一時(shí)間發(fā)布優(yōu)惠政策,但在實(shí)際探店過(guò)程中筆者發(fā)現(xiàn),只要消費(fèi)者所購(gòu)車輛符合條件,銷售會(huì)主動(dòng)告知購(gòu)置稅減半的活動(dòng),并且終端優(yōu)惠也沒有縮窄。
小結(jié):該經(jīng)銷商店的停車場(chǎng)被扣了分,主要是因?yàn)橥\囄浑m多但基本都被使用,空位不多。但銷售憑借著優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)將分?jǐn)?shù)提高了不少,在交流時(shí)她不會(huì)把話題只局限在賣車這一件事上,她能根據(jù)筆者及家庭的購(gòu)車需求給出不同的推薦方案,同時(shí)還會(huì)站在女性的角度為筆者的妻子進(jìn)行介紹和推薦。其也是為數(shù)不多能夠讓筆者忘記時(shí)間,愉悅交談長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)的銷售,服務(wù)質(zhì)量稱得上優(yōu)秀。
小結(jié):該經(jīng)銷商由于展廳面積較大,因此在等待銷售的過(guò)程中消耗了較長(zhǎng)的時(shí)間,同時(shí)辦理試駕的時(shí)間相比其他品牌來(lái)說(shuō)也略長(zhǎng),這兩點(diǎn)是稍有瑕疵的地方。除此之外,相比于銷售的熱情,前臺(tái)的接待人員語(yǔ)氣稍顯冷淡,尤其是在進(jìn)行滿意度調(diào)查和開具電子出門條時(shí),生硬的態(tài)度讓筆者略感不適。但總體來(lái)說(shuō),該店的銷售具有較高熱情的服務(wù)態(tài)度,讓筆者能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
總結(jié):兩家店各自有著鮮明的特點(diǎn),寶馬的硬件設(shè)施雖不及奔馳奢華,但勝在更加熱情的服務(wù),從頭至尾都能讓筆者感受到親切熱情的氛圍。奔馳的服務(wù)雖然也是高分,但在服務(wù)的過(guò)程中存在割裂感,略長(zhǎng)的等待時(shí)間需要改進(jìn)。
硬件設(shè)施方面,該奔馳經(jīng)銷商有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),該店是筆者見過(guò)裝修最奢華、最具檔次感的汽車經(jīng)銷商店,僅停放展車的區(qū)域便超過(guò)4個(gè)。超大的展廳面積也應(yīng)該是銷售接待時(shí)間較長(zhǎng)的原因之一,畢竟筆者走到展車旁也花費(fèi)了幾分鐘的時(shí)間。據(jù)銷售介紹,該店是全國(guó)最大的奔馳經(jīng)銷商店,其別具一格的設(shè)計(jì)風(fēng)格在之后也將被其他奔馳經(jīng)銷商采用。
而在購(gòu)置稅減半的優(yōu)惠政策方面,兩家店的銷售在筆者看車時(shí)均能主動(dòng)告知?,F(xiàn)金優(yōu)惠方面也沒有太多調(diào)整,以筆者去年的探店經(jīng)歷來(lái)看,此時(shí)間段的購(gòu)車優(yōu)惠幅度確實(shí)較大,想要購(gòu)車或置換的消費(fèi)者可以趁此時(shí)機(jī)入手心儀的產(chǎn)品。