重慶南岸區(qū)消費(fèi)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“三提升一降低”

本報(bào)訊 （記者謝 旺）近日，重慶市南岸區(qū)積極開展建設(shè)國際消費(fèi)中心區(qū)和3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動。目前，南岸區(qū)已實(shí)現(xiàn)全區(qū)社會消費(fèi)品零售總額、人民群眾消費(fèi)滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平穩(wěn)步提升，無效投訴舉報(bào)逐步降低的“三提升一降低”目標(biāo)。

南岸區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長李鍵介紹，該區(qū)從4個方面入手，讓消費(fèi)者在南岸安心愉快消費(fèi)。

放心消費(fèi)體系進(jìn)一步完善。南岸區(qū)以“放心食品快知道——快檢抽檢安全風(fēng)險(xiǎn)攔截體系”“放心肉菜超市”“放心消費(fèi)菜單”“放心藥房、放心化妝品店”“放心商場、4S店”“放心網(wǎng)購”六大“放心”消費(fèi)體系為基礎(chǔ)，以消費(fèi)投訴相對集中的重點(diǎn)區(qū)域、行業(yè)為突破口，形成社會共治新局面。

放心消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。南岸區(qū)堅(jiān)持示范引領(lǐng)，簽署“放心消費(fèi)承諾書”2500余家，主動公示“放心消費(fèi)菜單”1960家，31家單位被命名為“重慶市放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”。

放心消費(fèi)品質(zhì)進(jìn)一步提升。南岸區(qū)充分發(fā)揮市場供給側(cè)“龍頭”引領(lǐng)促進(jìn)作用，成功創(chuàng)建國家級基本公共文化服務(wù)、市級嬰幼兒托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，兌現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)資助獎勵522.5萬元。

放心消費(fèi)保障進(jìn)一步筑牢。南岸區(qū)累計(jì)發(fā)展ODR（在線消費(fèi)糾紛和解）企業(yè)54家、直連直通企業(yè)7家、維權(quán)服務(wù)站120家， 12315平臺處理投訴舉報(bào)1.7萬件，同比降低26.08%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1124萬元。對“夜間經(jīng)濟(jì)”“展會經(jīng)濟(jì)”“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”等新業(yè)態(tài)、新模式，實(shí)施集中備案、錯峰巡查等包容審慎監(jiān)管措施，開展食品安全快檢、抽檢6725批次，行政約談36場次，查處民生領(lǐng)域違法案件920件。

李鍵表示，將持續(xù)深化“放心消費(fèi)在南岸”主題活動，針對直播帶貨、網(wǎng)絡(luò)送餐、網(wǎng)紅打卡等重點(diǎn)領(lǐng)域，開展辦案執(zhí)法“鐵拳”行動，大力凈化市場環(huán)境。

《中國質(zhì)量報(bào)》