中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “大家看，真的南孚電池生產(chǎn)日期由點(diǎn)狀顆粒組成，這是激光打印的，假的南孚電池生產(chǎn)日期看起來(lái)平整，是印刷體?！?span style="text-align: center; white-space: pre-wrap;">陜西省平利縣市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊(duì)王隊(duì)長(zhǎng)指著手中的電池向群眾解說(shuō)辨假識(shí)假知識(shí)。

鏗鏘有力地執(zhí)法檢查講解，引得群眾駐足觀望；生動(dòng)活潑的有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答吸引大家熱情參與。這是平利縣2024年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的一幕。

3月15日，在平利縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的組織下，國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)在平利縣女媧文化廣場(chǎng)啟動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)向“放心消費(fèi)示范單位”授牌，表彰2023年度全市假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作“先進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體”。

此次消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”的主題，以女媧文化廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)為主，各基層所為單位，通過(guò)宣傳講解法律法規(guī)，辯假識(shí)假常識(shí)，解說(shuō)展板，受理群眾投訴舉報(bào)等方式，向群眾答疑解惑，展示市場(chǎng)監(jiān)管工作成果；通過(guò)食品安全“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”活動(dòng)，公開向群眾征集檢測(cè)項(xiàng)目，聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的食品安全種類，進(jìn)一步提升食品檢測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力；現(xiàn)場(chǎng)開展活潑生動(dòng)的有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜活動(dòng)，將法律法規(guī)和打假維權(quán)常識(shí)通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答的方式向群眾普及推廣，眾多群眾高度熱情參與；活動(dòng)邀請(qǐng)全縣30余家政府部門、公用企業(yè)及私營(yíng)企業(yè)，聚力職能職責(zé)、品牌創(chuàng)建、知識(shí)產(chǎn)權(quán)推廣運(yùn)用、服務(wù)發(fā)展等方面開展政策宣傳及產(chǎn)品推介，積極樹立營(yíng)商環(huán)境優(yōu)越穩(wěn)定，消費(fèi)環(huán)境優(yōu)質(zhì)放心的平利形象；活動(dòng)當(dāng)天對(duì)12個(gè)大類，40多個(gè)品種，900余公斤的假冒偽劣商品進(jìn)行集中銷毀，吸引群眾關(guān)切。

據(jù)悉，此次系列宣傳活動(dòng)將持續(xù)到3月24日，全縣將持續(xù)圍繞維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，激發(fā)消費(fèi)活力的主線，廣泛宣傳和普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，受理群眾投訴舉報(bào)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)，進(jìn)一步凝聚社會(huì)共識(shí)，激發(fā)消費(fèi)活力，釋放消費(fèi)潛能，著力營(yíng)造安全放心、活力創(chuàng)新的消費(fèi)環(huán)境。

近年來(lái)，平利縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局充分發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持以打擊假冒偽劣，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為抓手，切實(shí)加大各類違法行為打擊查處力度，增強(qiáng)消費(fèi)糾紛處置能力，優(yōu)化服務(wù)措施，努力提升群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境的滿意度，營(yíng)造安全放心、健康優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境，為維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，激發(fā)消費(fèi)活力提供有力的保障。

維權(quán)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)有力。完善消費(fèi)投訴處置機(jī)制，堅(jiān)持“及時(shí)受理分流，快速核查處理，確保答復(fù)滿意”的原則，切實(shí)提升消費(fèi)糾紛處置能力，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2023年，共處理各類消費(fèi)投訴舉報(bào)501件，辦結(jié)率100%；積極發(fā)掘和培育具備良好信譽(yù)的經(jīng)營(yíng)主體，累計(jì)創(chuàng)建市級(jí)縣級(jí)放心消費(fèi)示范單位43家，樹立各行業(yè)各領(lǐng)域放心消費(fèi)典型，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信發(fā)展；持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)的末端維權(quán)保障作用，建立43個(gè)消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)，進(jìn)一步織密消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格，努力提升社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村等基層組織的消費(fèi)維權(quán)調(diào)解能力，把消費(fèi)維權(quán)工作做到群眾身邊；動(dòng)員24家企業(yè)帶頭落實(shí)七日線下無(wú)理由退換貨承諾，并通過(guò)宣傳培訓(xùn)拓展12家企業(yè)納入 ODR 系統(tǒng)管理，進(jìn)一步提升群眾消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)糾紛解決能力，營(yíng)造安心無(wú)憂的消費(fèi)環(huán)境。

打假治劣成績(jī)卓越。以鐵拳、掃黑除惡、雙打、養(yǎng)老詐騙、打傳等八大專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，以食品藥品制假售假、非法添加、計(jì)量器具違法、價(jià)格違法、虛假宣傳、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)為切入點(diǎn)，持續(xù)打擊各領(lǐng)域制假售假違法經(jīng)營(yíng)行為；發(fā)揮科技支撐，聚焦群眾關(guān)心關(guān)切，加大民生產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)力度，切實(shí)提升風(fēng)險(xiǎn)隱患排查處置能力；依托投訴舉報(bào)平臺(tái)，加大核查處置力度，進(jìn)一步深挖案源，不斷突破執(zhí)法辦案領(lǐng)域的深度和廣度，切實(shí)提升打假治劣工作水平，努力凈化市場(chǎng)環(huán)境，保障人民群眾消費(fèi)安全。近年來(lái)，該局共查處各類案件300余件，先后獲得全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)工作成績(jī)突出集體、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)先進(jìn)集體，全省食品安全稽查工作先進(jìn)集體，全省藥品稽查工作先進(jìn)單位，平安安康建設(shè)市域社會(huì)治理掃黑除惡斗爭(zhēng)先進(jìn)集體，藥械化案件查辦工作受省局通報(bào)表?yè)P(yáng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。

監(jiān)管服務(wù)親民助商。以《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要（2021－2025年）》為指導(dǎo)，深化行政審批制度改革，縱深推進(jìn)“放管服”改革，做好本部門行政審批事項(xiàng)的落實(shí)和銜接，最大程度方便群眾，方便企業(yè)；深化商事制度改革，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，貫徹落實(shí)以“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”為基本手段、以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制；加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)違法行為，指導(dǎo)企業(yè)積極創(chuàng)新創(chuàng)造，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用，帶動(dòng)平利地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大；充分運(yùn)用自由裁量權(quán)，全面推行《市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域輕微違法行為不予處罰清單》，作出不予處罰決定12件，從輕減輕處罰109件，責(zé)令改正651件，著力減輕企業(yè)生存壓力，助力企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)；加強(qiáng)和改進(jìn)反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)經(jīng)營(yíng)主體合法權(quán)益，努力營(yíng)造寬松平等、公平有序、親民助商的營(yíng)商環(huán)境。（張麗娟）