質量是品牌的基礎，品牌是質量的結晶。如今，我們身處一個新消費品大浪淘沙的時代，品牌競爭升級、穿著場景多樣化、消費者對舒適度要求提高，整個行業(yè)急需領先企業(yè)破局，發(fā)起新一輪的品牌革命，形成新的競爭維度，挖掘行業(yè)潛力。作為搏擊在市場經濟大潮中的鞋類品牌企業(yè)，奧康正在憑借自己的力量推動男鞋新浪潮，也在向世界講述一個中國品牌歷久彌新的故事。

新勢能、新動態(tài)，大浪淘沙中方見“舒適”真理

癸卯伊始，奧康董事長王振滔在新春峰會上講道：“2023年，奧康的發(fā)展基調，只有兩個字：戰(zhàn)斗。要堅定不移地把‘品牌煥新戰(zhàn)’進行到底！”

奧康深刻意識到，在這場沒有硝煙的品牌之戰(zhàn)中，只有以品質為基石，才能構架起消費者與企業(yè)的高信任度橋梁。

2022年，奧康首創(chuàng)運動皮鞋，打破了“運動鞋”與“皮鞋”的邊界，刷新大眾對于傳統(tǒng)皮鞋的刻板印象，而“多場景化適用性”也賦予了它足夠的靈活性能，滿足當下年輕人“一鞋多穿”的主流訴求。

對舒適的追求，奧康從來沒有停下前進的腳步。在全國已覆蓋超2500家門店，35年已累計采集超300萬腳型數據，深度分析中國人腳型特征，使皮鞋更貼合中國人腳型。

在奧康全國三大生產基地中，一張張精挑細選的小牛皮、胎牛皮從世界各地而來。經歷168小時，300多道工序精制，通過意大利純手工改色、烏拉草抗菌等技術的加工，才誕生出一雙好鞋。

極致的品質得到市場的高度認可，奧康透氣皮鞋，在去年一舉榮獲全球“鞋履界奧斯卡”之稱FNAA年度大獎。奧康作為獲獎的皮鞋品牌，與LV、NIKE等國際知名品牌一同獲獎。

源于誠、忠于品，以誠信注入品牌質量文化

上世紀80年代，溫州小商品經濟萌芽，造假風氣盛行，溫州皮鞋被叫“晨昏鞋”，引起全國消費者的公憤。1987年8月8日，在杭州武林廣場上，一批溫州生產的劣質皮鞋被燒毀，這把火令溫州鞋業(yè)信譽雪崩，也讓遠在武漢的王振滔深受牽連，他所銷售的真料皮鞋被有關部門沒收。為此，王振滔借錢打官司，歷經周折，終贏得官司，維護了自身信譽。事后，他深刻地認識到：要想重塑溫州鞋業(yè)形象，重新贏得消費者的信賴，必須要建立以“誠信”為核心的質量文化體系。

1988年，王振滔創(chuàng)辦了永嘉奧林鞋廠，將“誠信”作為奧康質量文化的核心，實踐、聚焦質量文化建設，邁出了奧康事業(yè)發(fā)展的第一步。

1992年，奧康新建3幢標準化廠房，投入160多萬購置機器設備，確定“以質優(yōu)取信于顧客、以服務競爭于對手”的經營方針，嚴抓產品質量，誠信經商，成功抓住以賣方為主導的市場機遇。

1999年12月，借溫州名鞋在杭州展覽期間，在杭州市郊中村，奧康將全國收繳的假冒的奧康皮鞋、溫州鞋付之一炬，這是奧康發(fā)展史上的第一把火——“雪恥之火”，為“溫州鞋”正名。奧康這把“雪恥”之火終為“溫州誠信”揮灑出濃厚的一筆，令溫州鞋涅槃重生。時任溫州市市長錢興中評價說：“奧康的這把火可以寫進溫州歷史?！?/p>

2007年的溫州“誠信日”，同樣在杭州武林廣場，王振滔以“信用溫州、品牌強市”為主題，點燃了“誠信之火”。同時，奧康分別對外發(fā)出了《誠信宣告書》和《品牌強市倡議書》，尋回溫州皮鞋的尊嚴，呼吁全社會對溫州皮鞋重新定位。這把熊熊烈火實踐了奧康“言必行，行必果”企業(yè)文化，讓溫州鞋馳騁四海。

無獨有偶，奧康成功建立質量文化體系，少不了歷史上的“兩次剪鞋”推動。1998年展銷會，奧康董事長王振滔毫不猶豫地剪開皮鞋，回懟外商關于奧康假皮料的質疑。2003年，奧康因鞋子的商標貼得不規(guī)范，200多雙高檔皮鞋被剪毀，并陳列在工業(yè)園，讓全體員工排隊參觀，要求奧康的每一位員工引以為戒，必須認真對待每一雙鞋子，力求把奧康的鞋子做到完美！

在奧康，不允許降低對產品的質量要求。奧康曾一次炒掉8名中高層管理人員。究其原因，是8人分廠生產的500多雙新款女鞋，入庫時被公司質量管理人員拒收。董事長王振滔就一直強調：“品質鑄就輝煌是我們的質量訴求。”

每年9月份的全國“質量月”，奧康都會以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，引導和動員全員增強質量意識，積極參與質量強企工作。連續(xù)多年舉辦了質量月活動，希望借助這一事件營造一種氛圍、創(chuàng)造一個平臺來帶動全員提高質量意識，提升管理水平。

公司上下全面落實“夯實基礎管理、提高隊伍素質、健全內控體系、保障產品質量、全方位提升品質管控”的質量管理思路，掀起一股樹立“大質量觀”活動的熱潮，建立“質量至上”的企業(yè)文化，讓全員形成共同的質量語言。

精于匠、工于心，內外兼修嚴把質量風險預警關

為“以匠心塑匠人”，進一步深化誠信體系，奧康相繼制定了《質量誠信管理辦法》《產品標識和可追溯性控制程序》《不合格品控制程序》《售后服務手冊》等一系列誠信體系規(guī)章制度，引導全體員工踐行質量誠信，提高員工的質量誠信意識。在此基礎上，還建立了質量信用監(jiān)管機制，通過顧客投訴和反饋信息，定期組織質量管理人員，對各制造基地進行質量信用檢查，確保產品質量安全，并保護消費者權利；建立質量責任制，切實落實產品質量安全，建立健全從研發(fā)到銷售終端的產品質量安全監(jiān)管責任體系，進一步明確質量安全監(jiān)管工作的各個環(huán)節(jié)、各個崗位、各類人員的監(jiān)管責任，切實加強產品質量安全監(jiān)管。

2007年，奧康成立一所沒有圍墻的企業(yè)大學——“奧康大學”（后更名為“奧康書院”），積極開展質量培訓，下設良知教育學院、培訓發(fā)展學院、人才開發(fā)學院和連鎖專賣學院。其根據培訓需求，實施分層、分類的針對性培訓，實行全員學習，并開辦質量管理班、設計研發(fā)班、515店長班等進行質量教育培訓。

此外，奧康建立質量信息管理系統(tǒng)，做好軟件儲備，制定了《質量信息管理控制程序》。其中，建立了四級質量信息網絡，營銷運營系統(tǒng)收集顧客信息和競爭對手市場信息，商品規(guī)劃系統(tǒng)收集產品前沿信息，材料管理本部和成品管理本部收集原材料和加工廠產品信息，質控核價本部收集產品質量信息。各部門將收集的信息傳遞到質控核價本部，質控核價本部對質量信息進行分類，統(tǒng)計分析，編制《質量信息分析報告》，并將質量信息傳遞給相關部門，為質量改進和質量決策提供依據。

根據生產經營的實際情況，奧康制定了嚴格的內控標準，從各個環(huán)節(jié)嚴格把控質量關，開展全員質量培訓，明確各級各類質量相關人員的職責，自上而下，層層分解落實產品質量安全崗位責任，嚴格崗位責任制考核；制定《質量風險管理規(guī)范》等風險管理機制，以明確風險標準、識別風險源、分析評價、控制和處置，提高公司質量安全水平，落實產品質控問責工作。

奧康始終傳遞以預防質量風險為主，采取預防措施消除潛在風險，對發(fā)生的質量風險進行分析，并制定了《質量風險識別表、分析評價表》以識別質量風險源。該表主要識別原材料風險、不合格品控制風險、倉儲風險、質量標志使用風險、顧客投訴風險、產品設計缺陷風險、測量設備風險、市場監(jiān)督抽查風險、供應商資質風險等。如若識別出質量風險，奧康的下一步則是根據識別出的重大潛在質量風險，采取相應的措施控制質量風險。

奧康廠間制定了《綠色鞋材采購標準》，規(guī)定了皮革、紡織布、底材、飾扣、鞋用化工材料和包裝材料的采購要求，以及各種材料有害物質限量指標。要求供應商提交原材料時，附有害物質限量報告，將原材料有害物質限量重大潛在質量風險杜絕在源頭。強化供應商自律，嚴格供應商準入制度，在滿足需求、符合采購原則的前提下，對能提供綠色產品的供應商作為首選供應商，對不能達到環(huán)保標準的供應商實行一票否決制。

更重要的是，奧康建立了質量風險應急處理機制和質量風險追溯制度。例如《質量風險應急預案》，當公司發(fā)生重大質量風險時，公司質量安全領導小組組織人員第一時間處理重大質量風險，將質量風險控制在可接受范圍。同時，做好質量風險檔案管理，對每項質量風險進行編號，以便于質量風險可追溯性。

除去制定相關的質保規(guī)范，奧康也在不斷完善硬件配套措施。公司斥巨資從國內外引進足底壓力步態(tài)分析系統(tǒng)、刻楦機、電腦伺服系統(tǒng)拉力機、耐寒試驗機等一批先進的檢測設備，定期對檢測設備進行校準和檢定，保證檢測設備準確，用數據說話，從而確保產品質量。

沒有規(guī)矩，不成方圓。奧康制定了嚴格的內控標準，并根據生產經營的實際情況，從各個環(huán)節(jié)嚴格把控質量關，開展全員質量培訓，明確各級各類質量相關人員的職責，自上而下，層層分解落實產品質量安全崗位責任，嚴格崗位責任制考核，推動奧康產品質量安全責任和義務落到實處。

創(chuàng)新思、造新品，以“舒適”產品開創(chuàng)行業(yè)新標向

2008年，奧康組建了奧康鞋類科技研究院，著力于“舒適、科技、時尚、生態(tài)”的核心理念，擁有200多項授權專利，其中發(fā)明專利10項，共主持或參與各類標準18項（國際標準2項，國家標準7項，行業(yè)標準7項，“浙江制造”團體標準2項），其中《QB/T 1002-2005 皮鞋》標準獲得中國標準創(chuàng)新貢獻獎二等獎。

隨后，研究院先后被認定為“浙江省企業(yè)技術中心”“浙江省企業(yè)研究院”和“國家級工業(yè)設計中心”。奧康鞋類檢測中心于2018年5月通過CNAS實驗室認可。

公司堅持“誠信經營、質量至上”的治企方針，先后榮獲“浙江省政府質量獎”“全面質量管理推進40周年杰出推進單位”。2018年奧康喜獲第三屆“中國質量獎提名獎”殊榮，率先在中國皮鞋行業(yè)獲得中國質量領域的最高榮譽。

2015年10月，奧康又啟動“產品4.0”發(fā)展計劃，面向全球公開招募優(yōu)質供應商，與國家鞋類質量監(jiān)督檢測中心達成簽約協議，共同建立第三方評價體系，全力推動工廠智能化改造，打造“智能工廠”。

奧康工廠內，從意大利、德國引進智能化掃描儀、一次成型切割機、自動化鞋楦機等眾多智能設備隨處可見。在皮料縫紉工序中，電腦羅拉車已經代替了傳統(tǒng)縫紉機，工人們只需輕輕操控腳踏板，羅拉車能自動完成皮料的縫制工作；在夾包環(huán)節(jié)，鞋子只用放在智能設備上，機械手可以代替人工將皮料包楦定型，短短十幾秒，就可以完成一個工人十余分鐘的工作量；裁斷車間的自動裁斷切割機，能自動完成掃描、排版、切割等任務，一次性提高裁斷生產效率35%。

奧康“產品4.0計劃”將傳統(tǒng)手工工藝通過智能設備變革為電腦控制的電子程序，用信息化的智能生產代替手工勞動，不斷實現產品的轉型升級。與此同時，奧康更注重皮鞋的面料和制鞋工藝，要更輕質、更柔軟、更功能。為此，奧康整合全球頭部優(yōu)質供應鏈，讓產品從源頭直達用戶；精研細磨，聚焦核心楦型；嚴選優(yōu)質用材，把握底線；注重工藝，提升鞋子的品質，力求成為中國皮鞋領導品牌。

拓渠道、提效能，全面引領數智化新零售新模式

為發(fā)力智能制造，全力持續(xù)推進“奧康工業(yè)4.0”，奧康顛覆傳統(tǒng)銷售模式，新零售變?yōu)椤靶牧闶邸保瑢崿F品牌與消費者的“零距離”。事實上，早在2003年，嗅覺敏銳的奧康就已研發(fā)第一臺腳型測量儀，擁有了智能定制的基因和萌芽。2017年，奧康就啟動了C2M戰(zhàn)略：通過門店的腳型測量儀，采集顧客的腳型數據，經過云計算及大數據分析，把生成的數據傳輸給工廠進行定制生產。

奧康步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，推動了產業(yè)的升級。隨后的2018年2月，奧康在溫州的首家智慧門店開業(yè)暨C2M體驗館，實現了“實業(yè)”與“新智能”的融合。在智慧門店中，三種購物模式讓顧客根據個人需求自由選擇。

在C2M體驗館，顧客既可以選購現貨，也可以走進C2M定制區(qū)域獲得一人一楦一鞋“高端私人定制”；也可以選擇“云貨架”，這上面有遠遠超出店面庫存的鞋圖，供消費者選擇，實現線上選鞋，線下試鞋，解決顧客線上買不到合腳的鞋子的問題。

C2M體驗館設置了人群智能識別系統(tǒng)，通過人臉識別等技術，獲得顧客性別年齡等信息，分析他們的銷售行為，得出不同消費群體的購鞋喜好。該分析能精確到某一顧客的到店次數、買鞋次數、瀏覽偏好，精準地抓住消費者的喜好及需求，以讓店鋪迅速地做出反應。奧康緊跟“傳統(tǒng)鞋業(yè)+工業(yè)互聯網數字化時代”，打造C2M體驗館，抓住行業(yè)的優(yōu)勢，打通了線上線下兩個渠道，為顧客提供了便捷舒適的購物體驗。

2019年，奧康搭建起C2M數字化商業(yè)智能平臺，掌握了引領行業(yè)的話語權。奧康第五代移動式3D智能腳型掃描儀也正式登場。每一次智能定制的黑科技，讓C2M照進現實，也讓奧康在一次次技術和模式創(chuàng)新中，走出了自己的轉型升級之路。于奧康而言，此舉不僅是奧康在新時代轉型升級所需的“轉換動能”，也將成為奧康推動品牌升級的“源動力”，助力奧康品牌實現新的騰飛。

奧康開創(chuàng)的C2M業(yè)務模式，打通生產到消費整個鏈條的數字化，用終端的消費大數據指導工廠有的放矢生產，以流水線的數字化改造生產流程本身，讓“高端定制”走向“批量定制”，真正實現從“超級工廠”到“超級智造”，推動產業(yè)升級。

“互聯網+”大環(huán)境下，“線上+線下+現代物流”已成為零售發(fā)展的新常態(tài)。為此，2017年，奧康緊緊圍繞“互聯網+”“中國制造 2025”、“一帶一路”等國家大背景，提出“智造成就夢想”戰(zhàn)略口號，以期實現“要素驅動+創(chuàng)新驅動”，率先開啟“奧康工業(yè)4.0”轉型升級之路，智迎新零售。

2017年，奧康打通工廠與門店的壁壘，正式啟動耗資3.8億建立的華東運營中心。該中心是一個集辦公、運營、倉儲、物流、售后服務等多功能于一體，高度智能化、自動化，旨在整合線上線下渠道，無縫對接新零售業(yè)態(tài)。其采用全自動流水線和進口機器人，可以處理日電商訂單約5萬單，實現日最大發(fā)貨能力達30多萬雙，還能完成奧康線下門店5000箱的發(fā)貨任務，減少人工帶來的產品誤差，實現穩(wěn)定、高效的生產。

奧康把科技植入產品，把文化植入產品，還針對產品的整體品質展開了新的挑戰(zhàn)——不斷提升自動化、智能化水平，引進自動掃描裁斷機，運用智能化生產流水線，全力打造智慧工廠。奧康全力打造的“機器換人”模式，很大程度上克服了工人因專業(yè)技能的高低而帶來產品質量的不穩(wěn)定，產品品質有明顯的提升。

立“舒適”、重品牌，激蕩大國國貨品牌崛起時代

2019年“國潮崛起”成為年度營銷關鍵詞，其本質是品質與時代需求的有效結合，是中國創(chuàng)造力的實際表現。在國貨崛起的當下，深受大眾認可的國民品牌奧康走上了國潮之路。

早在2017年年初，奧康國際就與央視達成戰(zhàn)略合作，獨家特約贊助央視知名綜藝欄目《星光大道》，旨在借力國家平臺，成就國家品牌。從表面上看，這是一場品牌營銷，但實際上，奧康的產品質量才是支撐戰(zhàn)略達成的重要考量。

2019年，奧康作為鞋行業(yè)領軍企業(yè)，和人民日報新媒體攜手共造中國消費風潮，推出人民日報新媒體聯名“70而潮”紀念款工裝鞋，表達愛國之情，推動國潮流量落地?！?0而潮”紀念款在外形設計上將“中國元素”運用到了極致，采用了火紋元素、獨特的配色等，讓它成為不少年輕人“新玩物”；其高品質、功能性的強化、年輕化的設計，逐漸形成奧康在國潮這個道路上的探索模式。

奧康跨界推出的一系列“國潮”產品，不僅秀出了自身的品牌魅力，煥發(fā)出全新的生機與活力，也將中國文化以鞋子為載體傳播到了更多的地方。其一系列動作也表明了奧康要將鞋履時尚和原創(chuàng)國潮帶給世界的決心。

關于奧康如何進行“國潮”的探索，奧康方面表示：以產品的“質量”打動顧客是不變的理念，希望用國潮時尚打動年輕消費者。而在中國風潮中，為鞋企代表的奧康作成為一抹亮眼的存在。

“只有把產品做到極致，才能把‘舒適’傳遞給消費者?！眾W康董事長王振滔堅定奧康接下來的發(fā)展之路，力主支持“國貨”回歸潮，傳遞“國貨”匠心之作，奧康也將在品牌建設方面不遺余力。

追求無止境。奧康一直在堅持以“誠信、創(chuàng)新、高效、責任”作為價值觀，聚焦質量文化建設、“軟硬兼施”把控質量、升級產品和工業(yè)系統(tǒng)，引領鞋業(yè)朝更高質量發(fā)展。

2022年是奧康開啟品牌戰(zhàn)略轉型的實戰(zhàn)年。奧康在中國品牌節(jié)上，點燃“品牌之火”，這是奧康變革史上的第三把火，也隨著“更舒適的男士皮鞋”戰(zhàn)略踏上全新的征程，照亮奧康的前行之路，照亮中國品牌邁向世界品牌的堅定信念。

隨著“品牌之火”越燒越旺，奧康在打破鞋業(yè)品牌同質化的發(fā)展禁錮的同時，重回主流賽道，聚焦主品牌，創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務，在尖端科技與高端品質的強勢賦能下，重構新時代、新圈層下的品牌價值，力求為消費者帶來更高質量的產品。

所有的品牌光芒，離不開一路的披荊斬棘。奧康走過35個年頭，奧康董事長王振滔回憶奧康的發(fā)展歷程：“35年來，奧康從細節(jié)做起，一點一滴地把奧康這個品牌，把溫州鞋業(yè)的精工品質深深植入消費者的心中，讓消費者信任奧康、支持奧康?！?/p>

中國消費者與中國品牌一起進入了全新的時代。中國品牌更新換代后，實現制造流程和品牌營銷的全面提升，也帶來了新的競爭。35年來，奧康同時代共同生長，全面升級，以優(yōu)質高端的產品為核心，以人文氣質的品牌為表達，承擔著改變行業(yè)、影響世界的社會責任。正如奧康董事長王振滔所說：“每位中國企業(yè)家的心中，都有一團火，把品牌做大做強、走向世界，以品牌之火、實業(yè)報國！”

未來，奧康將繼續(xù)不斷探索，在肩負民族使命、塑造中國品牌的路上與祖國共振同頻，以“中國智造新標桿”同世界對話。中國品牌，未來可期！

奧康數智定制工廠機械手臂

2022年8月8日第十六屆中國品牌節(jié)，奧康董事長王振滔攜手各知名企業(yè)家，共同燃起了中國“品牌之火”。

1999年12月15日，奧康集團董事長王振滔在杭州火燒假冒溫州鞋，洗雪溫州多年恥辱。

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《中國質量報》