中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來，安徽省宣城市市場監(jiān)管系統(tǒng)著力提升平臺經(jīng)濟常態(tài)化監(jiān)管水平，直擊直播電商領(lǐng)域主體發(fā)現(xiàn)難、監(jiān)測難、取證難等突出難題，“智慧監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法、誠信建設(shè)”三向發(fā)力，在全省探索建立直播電商領(lǐng)域營銷行為合規(guī)監(jiān)管新模式，不斷提升網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管能力。

在智慧監(jiān)管平臺上求突破。今年年初，市市場監(jiān)管局以揭榜掛帥的形式開展2024年電商直播合規(guī)監(jiān)管創(chuàng)新工作試點，7月份召開規(guī)范和促進(jìn)全市直播電商高質(zhì)量發(fā)展三年提升行動工作部署會，印發(fā)《全市電商直播營銷行為合規(guī)監(jiān)管工作方案》，9月21日在全省率先建成并上線運行宣城市電子商務(wù)直播帶貨監(jiān)測平臺，“以網(wǎng)管網(wǎng)”智慧監(jiān)管取得突破性進(jìn)展。平臺部署設(shè)置數(shù)據(jù)中心、查辦處理、直播監(jiān)測、專項監(jiān)測、知識庫、系統(tǒng)設(shè)置等功能模塊，通過動態(tài)跟蹤直播監(jiān)測違法違規(guī)行為，實現(xiàn)對直播電商領(lǐng)域全鏈條數(shù)字化追溯監(jiān)管。

綜合運用好總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測監(jiān)管五級貫通系統(tǒng)、安徽省網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)、宣城市直播電商帶貨監(jiān)測平臺等系統(tǒng)，做好分級分類監(jiān)測，嚴(yán)格監(jiān)測違法線索，實施全流程閉環(huán)處置機制。9月份以來，共監(jiān)測并檢查網(wǎng)絡(luò)載體4555次，處置網(wǎng)購?fù)对V舉報254件，查辦涉網(wǎng)案件25件，直播電商案件1件。同時，將相關(guān)關(guān)鍵詞納入第三方輿情監(jiān)測，強化輿情監(jiān)測、消費投訴、平臺監(jiān)測結(jié)果的綜合研判分析，重點關(guān)注電商直播帶貨監(jiān)管領(lǐng)域的重大情況。綜合運用行政約談、行政告誡等方式迅速予以提醒、警示、制止。

在線上線下一體化監(jiān)管執(zhí)法上抓實效。一是站位“高”，迅速動員部署。成立由局主要負(fù)責(zé)人任組長的全市電商直播營銷行為合規(guī)監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組。市局主要負(fù)責(zé)人主持召開全市系統(tǒng)電商直播合規(guī)監(jiān)管工作視頻會議，傳達(dá)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神，部署下一步重點工作。二是立足“實”，摸清監(jiān)管底數(shù)。依托新上線宣城市電子商務(wù)直播帶貨監(jiān)測平臺，對照平臺數(shù)據(jù)核實全市電商直播主播、直播平臺內(nèi)經(jīng)營者、直播間運營機構(gòu)等各類直播經(jīng)營主體底數(shù)，共摸排直播電商主體3306戶次，建立1933屬地重點電商直播主體庫臺賬。三是措施“準(zhǔn)”，壓實主體責(zé)任。市局各相關(guān)科室第一時間梳理條線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作任務(wù)清單并下發(fā)各縣市區(qū)（園區(qū)）局；通過現(xiàn)場走訪、電話聯(lián)系、召開提醒告誡會等多種形式，告知并督促電商直播主體切實履行主體責(zé)任。在實地排查過程中，堅持上門指導(dǎo)與檢查相結(jié)合，指導(dǎo)建立管理機制和管控措施，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行為的提醒警示函》1831份。

健全完善監(jiān)管機制加強誠信建設(shè)。著力構(gòu)建完善與平臺經(jīng)濟發(fā)展、電子商務(wù)直播營銷發(fā)展相適配的誠信監(jiān)管服務(wù)體系。一是建立“一套規(guī)范指南”在合規(guī)監(jiān)管建設(shè)上求成果固化。起草《宣城市電子商務(wù)直播帶貨經(jīng)營規(guī)范指南（試行）》（征求意見稿），為全市行政區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)直播帶貨主體規(guī)范經(jīng)營，提供明確的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)，為電商直播帶貨試點工作中探索監(jiān)管新路徑和新方法提供方向指引。二是健全“五項工作機制”，在健全監(jiān)管執(zhí)法機制上強化規(guī)范。建立組織領(lǐng)導(dǎo)保障機制、直播電商會商與監(jiān)測機制、監(jiān)測問題通報機制、違法線索閉環(huán)處置機制、執(zhí)法辦案工作機制“五項工作機制”，在全市直播電商監(jiān)管工作熱點、難點問題上發(fā)揮監(jiān)管合力。三是加強對涉網(wǎng)投訴舉報、輿情信息、行政處罰、監(jiān)督檢查等市場監(jiān)管部門內(nèi)部監(jiān)管信息的關(guān)聯(lián)度，結(jié)合宣城的電商優(yōu)勢行業(yè)特色、地域分布、類型分布、商品分布、視頻號粉絲數(shù)量、交易規(guī)模等情況，重點培育和打造首批誠信直播間，充分發(fā)揮守信直播電商的示范帶動作用，引導(dǎo)直播帶貨行業(yè)走向更加健康、規(guī)范和可持續(xù)的發(fā)展道路。（汪佳佳）