中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 黑龍江省明水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)標(biāo)“高效辦成一件事”中的企業(yè)信息變更、開辦餐飲店、企業(yè)注銷等事項(xiàng)，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)、細(xì)化工作措施，通過“下沉一線、流程再造、集成服務(wù)”等舉措，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，以工作的“加速度”提升群眾和經(jīng)營主體的“滿意度”。 

下沉一線，推進(jìn)“一件事”暖心辦。明水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極開展“一把手坐窗口、走流程、解難題”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了主要領(lǐng)導(dǎo)下沉一線、現(xiàn)場(chǎng)辦公，通過親身感受、體驗(yàn)辦事過程，與辦事群眾面對(duì)面的交流，了解辦事流程是否便捷高效，窗口服務(wù)是否規(guī)范周到，主動(dòng)征求群眾對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境、提升窗口服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，找差距、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力。今年以來，開展“一把手”坐窗口2人次、分管領(lǐng)導(dǎo)坐窗口5人次。全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”覆蓋率達(dá)到100%，非常滿意率達(dá)到99.5%。

流程再造，推進(jìn)“一件事”集成辦。堅(jiān)持以企業(yè)辦事需求為導(dǎo)向，持續(xù)開通綠色通道，在證照許可等方面提供“一條龍”服務(wù)，助推重大項(xiàng)目落地建設(shè)，打造“保姆式”貼心服務(wù)。“一窗辦理”全面落實(shí)，設(shè)置“全省事”APP ”個(gè)體工商戶開辦專區(qū)，實(shí)現(xiàn)掌上辦理?！耙痪W(wǎng)辦理”有效提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時(shí)間至0.5個(gè)工作日，為新開辦企業(yè)免費(fèi)贈(zèng)送“大禮包”。積極推進(jìn)“一窗通辦”改革，按照“一次告知”“一窗受理”“一次辦結(jié)”的要求，全面推行“一窗受理、分類審批、統(tǒng)一出件”和幫辦代辦服務(wù)等制度，通過系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)共享等方式，打造線上“一端受理”+ 線下“一窗辦理”雙重服務(wù)模式。今年上半年，新辦各類經(jīng)營主體1853戶，企業(yè)249戶，個(gè)體工商戶1570戶，農(nóng)專社34戶，注銷各類經(jīng)營主體1501戶。

集成服務(wù)，推進(jìn)“一件事”網(wǎng)上辦。明水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局聚焦企業(yè)信息變更、開辦餐飲店、企業(yè)注銷3項(xiàng)重點(diǎn)“一件事”改革事項(xiàng)，依托線上“高效辦成一件事”專區(qū)，結(jié)合關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理需求量大、辦件頻率高的事項(xiàng)，圍繞再造業(yè)務(wù)流程、整合申報(bào)表單、梳理辦事指南三項(xiàng)重點(diǎn)，歸集成“一件事”套餐，實(shí)行一件事一次辦。同時(shí)，推行“告知承諾+容缺受理”服務(wù)模式，對(duì)跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)和群眾異地辦事需求事項(xiàng)，通過數(shù)據(jù)共享、窗口聯(lián)辦等方式，確保“一件事”高效辦成。通過“高效辦成一件事”改革，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理及審批由“多部門、多窗、多網(wǎng)、多次”向“一部門、一窗、一網(wǎng)、一次”轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)申報(bào)材料平均減少85%，辦理時(shí)間平均縮減90%，跑腿次數(shù)平均減少60%。

同時(shí)，明水縣市場(chǎng)監(jiān)管局強(qiáng)化審管銜接，健全容缺受理服務(wù)、差異化告知承諾事后核查和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，充分利用信用信息共享平臺(tái)，加強(qiáng)審批、監(jiān)管、執(zhí)法等部門協(xié)同，防范“告知承諾+容缺受理”審批服務(wù)模式風(fēng)險(xiǎn)，有效提升監(jiān)管效能。（通訊員 王廣忠）