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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期，市民劉先生投訴稱，其10歲兒子在端午節(jié)期間擅自到某廣場(chǎng)文具店購(gòu)買價(jià)值600余元的卡片，當(dāng)時(shí)家長(zhǎng)并不知情。劉先生認(rèn)為該店向未成年人出售貴重玩具的行為無(wú)效，但申請(qǐng)退貨退款遭拒。
接訴后，鳳凰山市場(chǎng)監(jiān)督管理所立即展開(kāi)調(diào)查，商家認(rèn)為僅憑外表無(wú)法判斷購(gòu)買人是否為未成年人，況且小朋友分多次消費(fèi)，很難識(shí)別出未成年人大額消費(fèi)的異常。劉先生則認(rèn)為孩子屬于未成年人，未經(jīng)家長(zhǎng)同意私自購(gòu)買貴重物品的行為無(wú)效，并且劉先生愿意承擔(dān)一定的折舊費(fèi)。
鳳凰山市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員指出，購(gòu)買人屬于未成年人，尚無(wú)收入來(lái)源，屬于限制民事行為能力人，其購(gòu)買貴重物品的行為超出自身購(gòu)買能力，需要得到監(jiān)護(hù)人同意或追認(rèn)才有效。
最終經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致，該店同意將未拆封卡片退貨退款，劉先生表示滿意。（胡君怡）
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