本報(bào)訊 （記者 唐志紅 實(shí)習(xí)記者 孫惠賢）日前，天津市河?xùn)|區(qū)計(jì)量檢定所在查找企業(yè)計(jì)量檢定過程中的堵點(diǎn)、深入了解企業(yè)反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極探索創(chuàng)新，成功開發(fā)機(jī)器人流程自動(dòng)化系統(tǒng)。

據(jù)了解，中國電子質(zhì)量監(jiān)督（e-CQS系統(tǒng)）公共服務(wù)門戶網(wǎng)站上填寫的計(jì)量器具檢定結(jié)果有時(shí)候存在信息填寫不規(guī)范的問題。計(jì)量檢定人員需要進(jìn)行逐項(xiàng)審核、修改和完善，這也直接影響了后續(xù)電子計(jì)量檢定證書發(fā)放的及時(shí)性。

針對(duì)這個(gè)問題，河?xùn)|區(qū)計(jì)量檢定所在不改變?cè)胁僮髁鞒痰那闆r下，開發(fā)并引入機(jī)器人流程自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)e-CQS系統(tǒng)上的檢定結(jié)果登記和證書擬制上傳等原本由人工操作的一系列操作流程，全部通過機(jī)器人流程自動(dòng)化系統(tǒng)完成，實(shí)現(xiàn)計(jì)量檢定結(jié)果登記審核修改和檢定證書擬制上傳的自動(dòng)化。

據(jù)介紹，機(jī)器人流程自動(dòng)化系統(tǒng)是以軟件機(jī)器人為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)過程自動(dòng)化技術(shù)，通過模仿操作人員在電腦上的手動(dòng)操作，把手動(dòng)操作流程用機(jī)器人操作來代替，實(shí)現(xiàn)了機(jī)器代替人工的自動(dòng)化操作。

通過該系統(tǒng)，計(jì)量器具檢定結(jié)果登記審核由原來的30分鐘降到3分鐘左右，差錯(cuò)率接近零，大大提高了準(zhǔn)確率。同時(shí)，把計(jì)量檢定人員從機(jī)械重復(fù)性、高頻事務(wù)性的工作中解放出來，釋放了生產(chǎn)力。該系統(tǒng)提高了計(jì)量檢定服務(wù)效能的同時(shí)，降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)社會(huì)的信任度和滿意度。目前，該系統(tǒng)已對(duì)280多件計(jì)量器具進(jìn)行了計(jì)量檢定結(jié)果登記審核修改和證書擬制上傳等操作。

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