為美好生活注入更多“質(zhì)量元素”

云南昆明開展“優(yōu)質(zhì)服務昆明行”行動

□ 黃小軍

云南省昆明市市場監(jiān)管局堅持把滿足人民群眾對美好生活需要作為出發(fā)點和落腳點，扎實推進行風建設三年攻堅專項行動，開展“優(yōu)質(zhì)服務昆明行”行動，綜合施策、精準發(fā)力，守牢質(zhì)量安全底線，增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務供給，為美好生活注入更多“質(zhì)量元素”，人民群眾的質(zhì)量獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

近期，云南省實施品牌和質(zhì)量強省戰(zhàn)略領導小組辦公室對全省16個州（市）開展2023年云南省服務質(zhì)量監(jiān)測，結果顯示，昆明市監(jiān)測得分位列云南省第一，至此，昆明市已連續(xù)4年在該項監(jiān)測中得分位列云南省第一。本次服務質(zhì)量監(jiān)測采取攔截面訪和網(wǎng)絡訪問相結合的方式進行，圍繞公共服務、生產(chǎn)性服務和生活性服務3個方面開展，包括生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全等12個領域。

持續(xù)聚焦服務效能建設，各領域質(zhì)量水平穩(wěn)中有進。昆明市市場監(jiān)管局以群眾滿意為第一標準，突出12個服務質(zhì)量重點領域深入開展“優(yōu)質(zhì)服務昆明行”行動，廣泛開展質(zhì)量領域“當好排頭兵”“曬質(zhì)量成績，比發(fā)展速度”大競賽活動，組織全市19個縣（市、區(qū)）公開政府質(zhì)量工作社會公眾滿意度、制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率測評成績，督促推進各領域質(zhì)量工作精準化改進提升。

不斷聚焦民生領域保障，質(zhì)量惠民多點開花。昆明市市場監(jiān)管局出臺《質(zhì)量發(fā)展助力“強省會”10項措施》等文件，率先推出“質(zhì)量貸”“首席質(zhì)量官貸”等質(zhì)量融資增信制度，創(chuàng)新開展“春城質(zhì)量官”“品牌連連看”等群眾性質(zhì)量文化活動，質(zhì)量社會共治成效明顯；統(tǒng)籌運用“雙隨機、一公開”監(jiān)管、分級分類監(jiān)管、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等方式，實施全鏈條、全要素、全方位質(zhì)量監(jiān)管，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性質(zhì)量安全事件的底線。

長期聚焦創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，激發(fā)質(zhì)量提升動能。昆明市市場監(jiān)管局積極構建“昆明質(zhì)量在線”“一站式”服務平臺，設立13個質(zhì)量和品牌服務中心，形成線上平臺帶動、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)引領、線下服務中心多點支撐的“一站式”服務模式，為廣大企業(yè)集成提供質(zhì)量、品牌、標準、計量、認證認可、檢驗檢測等服務。深入推進質(zhì)量提升三年行動，“一企一策”開展中小企業(yè)質(zhì)量技術服務，實施產(chǎn)業(yè)質(zhì)量共性問題聯(lián)合攻關，有效破解質(zhì)量提升難點和堵點。

昆明市市場監(jiān)管局相關負責人表示，該局將持續(xù)深化行風建設，聚焦民生消費質(zhì)量升級，以開展“優(yōu)質(zhì)服務昆明行”為主線，實施質(zhì)量提升行動，積極推進服務質(zhì)量領域標準化建設，推進質(zhì)量基礎設施“一站式”公共服務平臺建設，提升服務效能和質(zhì)量治理水平，更好地滿足人民群眾多層次、多樣化的服務需求，不斷增強人民群眾質(zhì)量獲得感。

《中國質(zhì)量報》【行風建設三年攻堅專項行動】