中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 廣東省特檢院云浮檢測院始終緊緊圍繞“科學管理、公正把關、文明服務、廉潔高效”的質(zhì)量發(fā)展，積極開拓創(chuàng)新，樹立良好的對外特檢服務形象。

高效業(yè)務辦理同步。廣東省特檢院云浮檢測院建立了一套成熟的窗口建設標準化、窗口管理制度化、窗口服務規(guī)范化的體系，全面實行一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務的標準，實現(xiàn)群眾從申報辦理到發(fā)票開具無縫銜接的目標，真正令群眾感受業(yè)務辦理的簡約化、高效化。今年以來，廣東省特檢院云浮檢測院共受理1.4多萬次特種設備業(yè)務，以高標準嚴要求的辦理效率對外樹立了良好的窗口服務形象，得到用戶的一致好評。

精準設備監(jiān)測同步。廣東省特檢院云浮檢測院始終心系特種設備保安全事業(yè)，以“事事放不下心”的緊迫感持續(xù)動態(tài)監(jiān)測超期未檢設備。對超期未檢設備，工作人員通過線上、線下等多種途徑跟蹤閉環(huán)情況，每周動態(tài)跟蹤設備是否報檢了、檢驗是否完成了、檢驗報告是否出具了、隱患是否整改了等環(huán)節(jié)抓牢抓實超期設備的閉環(huán)工作。目前，累計受理超期設備580多臺，閉環(huán)率達100%，全程、全方位服務企業(yè)特種設備安全高效發(fā)展。

呼應群眾需求同步。自開展第一批主題教育以來，廣東省特檢院云浮檢測院提升政治高度，落實好指導者與參與者雙重角色，將服務關口前移、陣地前置，著力回應群眾需求。一是優(yōu)化老年人綠色通道、黨員服務先鋒崗、休息區(qū)、閱覽區(qū)，為業(yè)務辦理群眾營造舒適、暖心的辦事環(huán)境，并著力在“一窗一辦結(jié)”上下功夫，切實做到“人進業(yè)務、心進業(yè)務、情進業(yè)務”。二是提前通知企業(yè)準備應檢資料及落實檢驗時間，跟蹤企業(yè)提前停機候檢，確保報檢完成率100%，責任到人以清單式、任務化、時效性地用心指導和督促企業(yè)進行隱患整改，滿足群眾的辦事效率要求。三是為群眾解決“最后一個手續(xù)”的問題，檢驗結(jié)束后，廣東省特檢院云浮檢測院通過電子化形式向企業(yè)發(fā)送電子檢驗報告、電子發(fā)票，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，目前，共發(fā)出1.3萬多份電子報告，讓群眾零距離、超時空解決跑腿問題，獲得企業(yè)群眾的一致好評。

高質(zhì)量發(fā)展離不開特種設備安全環(huán)境。下一步，廣東省特檢院云浮檢測院將持續(xù)初心不改做好特種設備服務工作，不斷延伸服務觸角及提升服務意識服務水平，當好群眾的服務暖心人，把完成今年各項工作任務與搞好主題教育緊密結(jié)合起來，用特檢高質(zhì)量發(fā)展的實際成果檢驗主題教育成效，畫好廣東特檢更新更美最大“同心圓”。（陳婉玲 李少華）