中國質量新聞網訊 為著力解決經營主體反映問題渠道“點多面散”、響應速度較慢、處置不到位等突出問題，廣西柳州市推進“營商廣西·桂在便利”服務品牌建設，積極構建全市經營主體反映問題響應處置機制，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，。

柳州市經營主體反映問題響應處置機制依托柳州市12345政務服務便民熱線設立“企業(yè)和個體工商戶服務”專席，在各級政務服務中心設置“經營主體反映問題響應處置窗口”，線上啟用“桂商碼”，經營主體可“掃碼求助”“一碼直達”，打造線上線下聯(lián)動的全市經營主體反映問題響應處置機制，快速處理經營主體反映的政策措施、要素保障、融資支持、紓困解難、市場監(jiān)管、公平競爭、執(zhí)法監(jiān)督等方面問題。

自9月份柳州市經營主體反映問題響應處置機制運行以來，柳州市12345熱線“企業(yè)和個體工商戶服務專席”共接到政策咨詢、問題訴求等6733件（次），轉辦涉及優(yōu)化營商類訴求2689件（次）。柳州市10月回訪滿意和辦結率位列全區(qū)前列。

目前，柳州市經營主體總量達37.11萬戶，新登記經營主體4.56萬戶；全市金融機構累計投放“桂惠貸”1.3萬筆、投放金額204億元，共惠及經營主體1萬多戶，幫助經營主體降低融資成本3.98億元；落實減半征收“六稅兩費”政策，個體工商戶年應納稅額不超過200萬元的部分減半征收個人所得稅；在全區(qū)率先出臺《柳州市知識產權行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作辦法》《柳州市知識產權維權援助公共服務工作規(guī)范（試行）》，為社會公眾和創(chuàng)新主體維護知識產權合法權益提供有力保障。柳州市營商環(huán)境進一步優(yōu)化，各類經營主體持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。（供稿：柳州市市場監(jiān)管局）