“標(biāo)準(zhǔn)化+”賦能區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)

重慶南岸區(qū)做強(qiáng)做優(yōu)做實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作

□ 周干琪 本報(bào)記者 謝 旺

開(kāi)展試點(diǎn)以來(lái)，外貿(mào)服務(wù)效率提高3%，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升5%，為企業(yè)提供的外貿(mào)綜合服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效。今年4月，重慶市南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同南岸區(qū)商務(wù)委，在外貿(mào)綜合服務(wù)領(lǐng)域率先開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，取得可喜成果。

標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)為該區(qū)企業(yè)通關(guān)、退稅、物流，以及融資、保險(xiǎn)等外貿(mào)各環(huán)節(jié)提供了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案，重點(diǎn)推動(dòng)西部農(nóng)特產(chǎn)品等特色產(chǎn)品“走出去”。試點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)已完成外貿(mào)綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)，體系涵蓋外貿(mào)綜合服務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)120余項(xiàng)，編制《外貿(mào)綜合服務(wù)規(guī)范》等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)。

這是“標(biāo)準(zhǔn)化+”做強(qiáng)外貿(mào)綜合服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)。重慶市南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合國(guó)際會(huì)展、商旅文體融合、特色美食三大區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，積極做強(qiáng)、做優(yōu)、做實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作，助推南岸區(qū)加快打造國(guó)際消費(fèi)中心城市核心區(qū)和增長(zhǎng)極，全面融入重慶打造國(guó)際購(gòu)物、美食、會(huì)展、旅游、文化“五大名城”建設(shè)。

同時(shí)，南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以“標(biāo)準(zhǔn)化+”做優(yōu)旅游休閑服務(wù)。該局聯(lián)合重慶市質(zhì)標(biāo)院和相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)，開(kāi)展旅游休閑街區(qū)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)跑者評(píng)價(jià)，以“守底線、強(qiáng)產(chǎn)品、優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)品牌”為目標(biāo)，編制發(fā)布《旅游休閑街區(qū)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，并率先在南岸龍門(mén)浩老街試點(diǎn)評(píng)價(jià)。首批評(píng)出龍門(mén)浩老街“沃土服務(wù)之星”5戶(hù)，領(lǐng)跑商戶(hù)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，引領(lǐng)整條老街經(jīng)營(yíng)商戶(hù)提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造高品質(zhì)消費(fèi)空間?！邦I(lǐng)跑者”評(píng)價(jià)將持續(xù)展開(kāi)，培育一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)，助力打造城市消費(fèi)品牌。

該局以“標(biāo)準(zhǔn)化+”做實(shí)公共文化服務(wù)，會(huì)同該區(qū)文化旅游委，全力推動(dòng)區(qū)域公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在南岸區(qū)圖書(shū)館、文化館及各街鎮(zhèn)社區(qū)文化服務(wù)中心等公共文化服務(wù)設(shè)施場(chǎng)所實(shí)施試點(diǎn)，搭建由100項(xiàng)公共文化服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組成的《南岸區(qū)公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》，支撐南岸打造“嵌入式”公共文化服務(wù)特色，建成“南書(shū)房”、24小時(shí)自助圖書(shū)館等便民惠民文化服務(wù)設(shè)施。

南岸區(qū)成功創(chuàng)建國(guó)家級(jí)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，帶動(dòng)公共文化服務(wù)均等化、品質(zhì)化、數(shù)字化水平提升，區(qū)三級(jí)公共文化設(shè)施數(shù)字網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、智能終端接入率提升至100%，公共文化服務(wù)群眾滿(mǎn)意度從82%提升至93%，群眾文化獲得感、幸福感顯著增強(qiáng)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》