為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，營造公平競爭的市場環(huán)境，青島市市場監(jiān)督管理局持續(xù)開展2023民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，依法查辦了一批違法案件，現(xiàn)選出5個(gè)典型案例，向社會公開曝光。

一、萊西市市場監(jiān)督管理局查處趙某杰銷售摻假摻雜花生油案

2023年9月，萊西市市場監(jiān)督管理局對趙某杰銷售摻假摻雜花生油的違法行為，依法移交公安機(jī)關(guān)。

2023年7月，根據(jù)線索，萊西市市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人進(jìn)行執(zhí)法檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人經(jīng)營的366桶花生油無標(biāo)簽、672桶花生油標(biāo)簽存在虛假內(nèi)容，并發(fā)現(xiàn)涉案標(biāo)簽4300張。萊西市市場監(jiān)督管理局對上述涉案花生油和標(biāo)簽依法予以扣押，并委托山東某檢測公司對涉案花生油進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，當(dāng)事人銷售的涉案花生油成分與花生油國家標(biāo)準(zhǔn)不相符，且提供不出供貨方資質(zhì)及產(chǎn)品合格證明等相關(guān)材料。當(dāng)事人共銷售涉案花生油14萬余桶，涉案貨值金額共計(jì)960余萬元。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條、第五十三條、第六十七條的規(guī)定，萊西市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十一條、《中華人民共和國行政處罰法》第二十七條、《行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件的規(guī)定》第三條的規(guī)定，依法將本案移交公安機(jī)關(guān)。

二、城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局查處青島某建材公司銷售侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)商品案

2023年9月，城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局對青島某建材公司銷售侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)商品的違法行為，依法作出罰款31.5萬元的行政處罰。

2023年4月，城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局接到李滄區(qū)人民檢察院《檢察意見書》和《不起訴決定書》，當(dāng)事人銷售侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)商品的犯罪情節(jié)輕微，依照刑法規(guī)定不需要判處刑罰，該院建議由城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人予以行政處罰。城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)調(diào)查事實(shí)，認(rèn)定當(dāng)事人銷售侵犯某品牌石膏板和輕鋼龍骨的違法經(jīng)營額為21萬元，當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條的規(guī)定，城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第六十條的規(guī)定，對當(dāng)事人作出行政處罰。

三、青島市市場監(jiān)督管理局查處某服飾店在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨過程中對所推銷的食品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳案

2023年6月，青島市市場監(jiān)督管理局對某服飾店在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨過程中對所推銷的食品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為，依法作出罰款25萬元的行政處罰。

2022年6月，根據(jù)線索，青島市市場監(jiān)督管理局對當(dāng)事人直播工作室進(jìn)行了執(zhí)法檢查，經(jīng)查，當(dāng)事人在某短視頻平臺上開設(shè)店鋪，通過上架商品、主播直播推銷的方式，引導(dǎo)觀眾下單購買。2022年4月，當(dāng)事人在為某品牌自熱米飯直播帶貨過程中，虛構(gòu)套餐的加量、降價(jià)情況，偽造自熱米飯的配菜效果，并將自熱米飯中的大米虛假宣傳為東北五常大米，以欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，構(gòu)成虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為。青島市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，對當(dāng)事人作出行政處罰。

四、市北區(qū)市場監(jiān)督管理局查處青島某兒童娛樂公司利用不公平格式條款及利用通知、聲明等侵害消費(fèi)者權(quán)益案

2023年5月，市北區(qū)市場監(jiān)督管理局對青島某兒童娛樂公司利用不公平格式條款及利用通知、聲明等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，依法作出罰款1.4萬元的行政處罰。

2023年4月，市北區(qū)市場監(jiān)督管理局在日常監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人使用的《會員服務(wù)協(xié)議》及在互聯(lián)網(wǎng)上所作的活動購票鏈接中均存在“會員卡不退”“過期自動作廢”“購票后不做退換”等描述。經(jīng)查，當(dāng)事人使用存在不公平格式條款的服務(wù)協(xié)議2000余份，通過使用存在免除經(jīng)營者自身責(zé)任的通知、聲明等的活動鏈接售出優(yōu)惠券1700余張。當(dāng)事人的行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條，《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條的規(guī)定，市北區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十二條，《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定，綜合考慮當(dāng)事人違法事實(shí)、情節(jié)、危害程度等因素，對當(dāng)事人作出行政處罰。

五、膠州市市場監(jiān)督管理局查處青島某置業(yè)公司在格式條款中違約金超過合理數(shù)額加重消費(fèi)者責(zé)任案

2023年5月，膠州市市場監(jiān)督管理局對青島某置業(yè)公司在商品房買賣合同（預(yù)售）格式條款中加重消費(fèi)者責(zé)任的違法行為，依法作出罰款0.75萬元的行政處罰。

2023年3月，膠州市市場監(jiān)督管理局對青島某置業(yè)公司的售樓處進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)《商品房買賣合同（預(yù)售）》內(nèi)容涉嫌加重消費(fèi)者的責(zé)任，并立案展開調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人與購房者簽訂格式合同《商品房買賣合同（預(yù)售）》中，消費(fèi)者逾期收房30日后，需支付總房款萬分之一的違約金，而經(jīng)營者逾期交房90日后支付違約金，違約金為消費(fèi)者已支付房價(jià)款日萬分之0.1，其違約金規(guī)定的條件和違約金額加重了消費(fèi)者的責(zé)任。上述《商品房買賣合同（預(yù)售）》共簽訂400余份。當(dāng)事人的行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條的規(guī)定，膠州市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十二條的規(guī)定，并參照《山東省市場監(jiān)督管理行政處罰裁量基準(zhǔn)》，對當(dāng)事人作出行政處罰。