本報訊 （張 東）“本來只是問問看，結(jié)果二話不說，馬上就退了?！苯?，四川省成都市民曹女士發(fā)現(xiàn)自己在超市里購買的一款紙尿褲尺碼不對，當(dāng)她拿著購物小票找到超市服務(wù)員，對方立即幫她辦理了退貨。從退貨到收到退款，全程不到1分鐘。

讓線下購物和網(wǎng)購一樣“敢買敢試”，這是成都市已在試點(diǎn)的線下無理由退貨。今后，這樣的便民之舉將越來越普遍。

據(jù)了解，成都、德陽、眉山、資陽四地市場監(jiān)管局聯(lián)合制定的《成德眉資線下實(shí)體店無理由退貨規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）將于8月18日正式施行，屆時，線下消費(fèi)的體驗(yàn)感將進(jìn)一步提升。

《規(guī)定》提到，線下實(shí)體店無理由退貨堅持“政府鼓勵倡導(dǎo)、經(jīng)營者自愿承諾、承諾即受約束”的原則，經(jīng)營者根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營條件及經(jīng)營商品屬性，確定承諾無理由退貨的具體商品品種范圍，無理由退貨時限原則上不少于7天。

從維護(hù)經(jīng)營者正當(dāng)利益的角度，《規(guī)定》也對“不完好商品”進(jìn)行了明確界定，并對“退貨要求”“價款認(rèn)定”等進(jìn)行了說明。

經(jīng)營者們也期待著《規(guī)定》帶來的新變化。成都市一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人葉先生表示將積極踐行無理由退貨的承諾，他說：“《規(guī)定》在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時，也能幫助我們企業(yè)提升自身的品牌形象?！背啥际薪ㄖb飾協(xié)會副秘書長袁菲也表示，《規(guī)定》的推出，將有助于改善提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式，促進(jìn)行業(yè)更加健康地發(fā)展。

“通過提升線下消費(fèi)體驗(yàn)感，增強(qiáng)線下經(jīng)營商家的競爭力，從而激發(fā)消費(fèi)潛力、提振消費(fèi)信心。”據(jù)成都市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，四地市場監(jiān)管局將引導(dǎo)和鼓勵更多企業(yè)自愿參與線下購物無理由退貨公開承諾活動，鼓勵經(jīng)營者做出更加有利于消費(fèi)者的無理由退貨承諾，鼓勵同品牌連鎖企業(yè)實(shí)行異地同品牌連鎖店退貨。

《中國質(zhì)量報》