中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為精準對接主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)需求，充分發(fā)揮質(zhì)量強縣戰(zhàn)略對推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要作用，安徽省蒙城縣以“NQI（質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施）+平臺增效”為抓手，高標(biāo)準建設(shè)亳州市首個質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站，上線運行質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)綜合平臺—“庖丁通”，全力打造質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施線上線下“一站式”服務(wù)，從“面對面”到“鍵對鍵”，更迅速、更便捷、更智能的質(zhì)量服務(wù)給企業(yè)帶來更便利、更精準、更貼心的體驗。

做好頂層設(shè)計，優(yōu)化整合資源。一是摸排企業(yè)需求。走訪中小微企業(yè)和個體工商戶480戶、發(fā)放需求調(diào)查表1000余份、召開交流座談10次、分析技術(shù)咨詢80余條，同時依托質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站和“四送一服”平臺，深入摸排了解中小微企業(yè)和個體工商戶質(zhì)量提升的實際困難和現(xiàn)實需求。二是“量身定制”平臺。圍繞歸集的350余條企業(yè)質(zhì)量需求，分析歸納共性需求，“量身定制”平臺功能，有機融合標(biāo)準服務(wù)、檢驗檢測、計量服務(wù)、認證認可、知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量品牌、特種設(shè)備、商標(biāo)注冊等8大質(zhì)量要素資源，開發(fā)運行蒙城縣NQI“一站式”服務(wù)平臺“庖丁通”。

搭建服務(wù)平臺，打破信息壁壘。一是吸納專家企業(yè)。通過篩選、審核、認定，與八大質(zhì)量要素服務(wù)的優(yōu)質(zhì)第三方機構(gòu)以及專家建立合作協(xié)議，邀請入駐“庖丁通”平臺，構(gòu)建跨部門、跨區(qū)域、跨體制、跨行業(yè)的專業(yè)化質(zhì)量技術(shù)服務(wù)綜合體，從根本上解決中小企業(yè)質(zhì)量提升過程中的數(shù)字化程度低、數(shù)據(jù)安全敏感、信息不對稱等痛點問題，目前吸納6家專業(yè)機構(gòu)、8名行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜液?37家企業(yè)入駐平臺。二是精準解決需求。通過平臺精準匹配供需雙方，幫助企業(yè)找政策、找機構(gòu)、找專家、找標(biāo)準，為企業(yè)提供檢驗檢測、計量測試、特種設(shè)備、標(biāo)準服務(wù)、認證認可、知識產(chǎn)權(quán)、品牌建設(shè)、體系建設(shè)、品牌培育、質(zhì)量問診等一攬子質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，實現(xiàn)資源要素有效整合、企業(yè)需求精準匹配、業(yè)務(wù)全程在線辦理。截至目前，解決企業(yè)需求171個。三是打通信息通道。平臺提供標(biāo)準查詢、缺陷產(chǎn)品召回、質(zhì)押融資、獎項申報指引、八大質(zhì)量要素的核心技術(shù)服務(wù)等信息，及時發(fā)布政策法規(guī)和最新惠企政策，與中國標(biāo)準化研究院、中國專利信息中心、全國認證認可信息公共服務(wù)平臺等10個平臺互聯(lián)互動，實現(xiàn)質(zhì)量服務(wù)集約供給，全方位為企業(yè)打造線上信息通道。

擴展服務(wù)外延，助企提質(zhì)增效。一是保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站工作制度，明確服務(wù)流程，開展服務(wù)評價，安排2名通過內(nèi)部系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)骨干，專業(yè)、高效受理企業(yè)質(zhì)量需求，為企業(yè)提供質(zhì)量技術(shù)咨詢和需求轉(zhuǎn)辦、匹配全程跟蹤服務(wù)。同時，在建材家居聯(lián)盟、政務(wù)服務(wù)大廳分別設(shè)立質(zhì)量服務(wù)點，線下同步受理企業(yè)質(zhì)量需求，精準施策解決企業(yè)需求。二是促進質(zhì)量提升。立足蒙城產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實際需求，制定全縣質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專題培訓(xùn)計劃。全面推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度，完成對區(qū)域內(nèi)“四上”企業(yè)的質(zhì)量提升專題培訓(xùn)。邀請行業(yè)專家開展“質(zhì)量流動診所”，采取“培訓(xùn)+巡診+會診”的方式，進行“點對點”精確診斷，開展質(zhì)量分析，開出質(zhì)量提升“良方”。截至目前，開展企業(yè)質(zhì)量診斷活動200余場次，開展首席質(zhì)量官、質(zhì)量體系認證、卓越績效等多個專題培訓(xùn)，累計培訓(xùn)4000余人次。

“庖丁通”“一站式”服務(wù)平臺下一步將篩選、吸納更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)機構(gòu)、行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜疫M駐平臺機構(gòu)庫和專家?guī)?，加大宣傳力度，吸引更多中小微企業(yè)和個體工商戶注冊、使用平臺，實現(xiàn)從多頭服務(wù)到“一站式”辦理的轉(zhuǎn)變，為各行業(yè)企業(yè)提供系統(tǒng)、全面、高效、支撐全過程、全生命周期的“一站式”質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，充分釋放質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)效能。制定并持續(xù)高標(biāo)準實施質(zhì)量提升和品牌建設(shè)行動，幫助企業(yè)解決質(zhì)量難點、痛點、堵點，為企業(yè)發(fā)展提供全生命周期的技術(shù)支撐，進一步實現(xiàn)提質(zhì)增效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展賦能添彩。（張勝男）