中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 廣東省特種設(shè)備檢測研究院云浮檢測院堅持“四位一體”，推動安全閥校驗工作提質(zhì)增效，全力把好服務(wù)品質(zhì)關(guān)。

強化組織領(lǐng)導，下好“一盤棋”。不斷凝聚提升安全閥校驗服務(wù)品質(zhì)的強大合力，持續(xù)緊盯安全閥校驗各項目標任務(wù)，始終堅持清單化管理、責任化落實，推動各項任務(wù)落細落實落到位。還統(tǒng)籌建立周調(diào)度、月考核、季拉練的工作機制，調(diào)配高、中級工程師等骨干，持續(xù)實施“新老搭配”檢驗模式，持續(xù)強化頂層設(shè)計和加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高位提升安全閥校驗服務(wù)品質(zhì)各項工作。

淬煉技術(shù)內(nèi)功，練好一批鐵軍。抓實抓細檢驗隊伍建設(shè)促檢驗能力提升，每月對安全閥校驗技術(shù)人員開展內(nèi)部培訓與質(zhì)量分析研討，將校驗能力考核結(jié)果與績效掛鉤，推動考核結(jié)果運用落到實處。通過現(xiàn)場工作作風監(jiān)督抽查、電話回訪了解企業(yè)反饋，今年以來共征詢70家企業(yè)服務(wù)滿意度，滿意度均為100%；大力支持和組織技術(shù)人員外送培訓，近期，派員前往蘇州等地培訓并成功取證，切實幫助技術(shù)人員強基礎(chǔ)、補短板、破瓶頸，全方位提升綜合素質(zhì)，讓技術(shù)人才如活水般涌動，高質(zhì)效推進安全閥檢驗工作。

級校驗硬件，抓好一體化改造。始終堅持軟硬件“琴瑟和鳴”，既重視提升人才隊伍技術(shù)“軟實力”，又注重增強基礎(chǔ)設(shè)施“硬實力”。結(jié)合科創(chuàng)載體，再次對院內(nèi)安全閥校驗工作車間的壓縮機等硬件進行升級改造，自主研發(fā)軟管試驗裝置機不斷優(yōu)化投入使用，滿足水壓、氣密等一系列檢驗檢測工作需要，不斷提升服務(wù)“硬實力”。同時為轄區(qū)企業(yè)提供安全閥在線校驗服務(wù)，解決其關(guān)于安全閥的操控、拆卸、清洗等方面難題，備受企業(yè)信賴與認可。

優(yōu)化服務(wù)流程，用好一站式平臺。該院不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，將安全閥校驗工作的報檢、繳費等環(huán)節(jié)加入“一站式”服務(wù)平臺。一方面持續(xù)優(yōu)化辦事流程，開通安全閥校驗、拆卸等業(yè)務(wù)的預約服務(wù)，既能有效規(guī)劃校驗工作安排，又助力企業(yè)合理安排生產(chǎn)計劃，避免設(shè)備長時間停產(chǎn)。另一方面明確完成校驗、拆卸、清洗、維修等服務(wù)時限，嚴抓各個環(huán)節(jié)質(zhì)效，壓縮校驗時間，實現(xiàn)“當天送檢，當天取回”，每年為超過900家企業(yè)開展安全閥校驗服務(wù)，通過持續(xù)強服務(wù)、辦實事，切實做到優(yōu)化服務(wù)“惠企”，排憂解難“暖企”。

下一步，廣東省特檢院云浮檢測院將不斷加強檢驗隊伍能力建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)能力，努力打造成為政府放心、社會信賴、員工自豪的一流檢驗檢測機構(gòu)，推動特檢事業(yè)更好服務(wù)經(jīng)濟社會更高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員 陳清怡）