中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 秦海峰）3月15日上午，山西省2023年3?15國際消費者權(quán)益日“創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境 提振消費信心”主題宣傳活動啟動儀式在太原市鐘樓街鐘樓廣場舉行。省人大副主任、省消協(xié)會長王純宣讀山西省“3?15”國際消費者權(quán)益日活動主題內(nèi)容，副省長湯志平宣布主題宣傳活動正式啟動，省市場監(jiān)管局黨組書記、局長鞠振致辭。

王純指出，2023年中國消費者協(xié)會公布的消費維權(quán)年主題為“創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境 提振消費信心”，山西省市場監(jiān)督管理局、太原市人民政府和山西省消費者協(xié)會，以“3?15”國際消費者權(quán)益日為契機，組織開展主題系列宣傳活動，對推進(jìn)消費環(huán)境建設(shè)，激發(fā)市場活力具有十分重要的意義。

王純要求，各級維護(hù)消費者權(quán)益的職能部門，要圍繞今年的年主題，凝聚各方力量，全力促進(jìn)消費維權(quán)協(xié)同共治；堅持需求導(dǎo)向，全面推動消費供給創(chuàng)新提質(zhì)；堅持問題導(dǎo)向，聚焦解決“急難愁盼”突出問題；創(chuàng)新工作理念，著力提升消費維權(quán)服務(wù)效能，進(jìn)一步提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

鞠振在致辭時表示，一直以來，市場監(jiān)管部門把保護(hù)消費者權(quán)益作為市場監(jiān)管的出發(fā)點和落腳點，強化監(jiān)管執(zhí)法，查處侵權(quán)案件，暢通維權(quán)渠道，僅去年就受理消費者投訴舉報13.6萬件，直接為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失5300萬元，為全省消費市場加快恢復(fù)、穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤作出了積極貢獻(xiàn)。

鞠振要求，全省各級市場監(jiān)管部門要以開展國際消費者權(quán)益日活動為契機，深入貫徹落實黨中央和省委、省政府關(guān)心消費者、保護(hù)消費者的各項部署要求，牢固樹立“監(jiān)管為民”核心理念，堅持“五全為基、六有為要”的總體思路，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能優(yōu)勢，切實加強消費維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法力度，進(jìn)一步把消費權(quán)益維護(hù)好、保護(hù)好。一要提升消費品質(zhì)。圍繞人民群眾對高品質(zhì)美好生活的期待，實施消費品質(zhì)量提升行動，大力增強質(zhì)量意識，加快升級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推行高端品質(zhì)認(rèn)證，加強質(zhì)量安全監(jiān)管，完善缺陷消費品召回機制，促進(jìn)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，推動產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量變革，以創(chuàng)新供給引領(lǐng)消費需求。二要規(guī)范市場秩序。聚焦百姓關(guān)心擔(dān)心的突出問題，加大重點領(lǐng)域整治力度，深入開展“鐵拳”行動，提升線上線下一體化監(jiān)管執(zhí)法能力，全力保障食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備安全，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳等問題，強化行刑銜接，曝光典型案例，釋放震懾效果，全面維護(hù)公平競爭的市場秩序，讓人民群眾吃得安心、買得放心、用得舒心，提振市場信心，釋放消費潛力。三要健全維權(quán)機制。推進(jìn)“雙隨機、一公開”監(jiān)管，強化信用風(fēng)險分類管理，實現(xiàn)信用約束，實施聯(lián)合懲戒，使守法守信者暢行天下、失信違法者寸步難行。推進(jìn)12345和12315平臺互聯(lián)互通，提升12315社會影響力和公眾知曉度，支持消費者協(xié)會行使公益性訴訟權(quán)利，做到民有所呼、我有所應(yīng)，有案必查、查必有果。四要強化示范引領(lǐng)。推進(jìn)“放心消費”示范單位創(chuàng)建活動，推動異地異店線下退換貨，引導(dǎo)線下實體店推出無理由退貨承諾，鼓勵建立賠償先付保障措施，督促平臺完善消費者權(quán)益保護(hù)規(guī)則，推廣小額消費糾紛快速解決機制，推動消費爭議多元化解，共同創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境，協(xié)力構(gòu)建和諧消費關(guān)系。五要形成共治合力。切實履行消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議職責(zé)，加強工作聯(lián)動，推動協(xié)同監(jiān)管。完善跨區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動機制，鼓勵市縣組建消費維權(quán)糾紛調(diào)解聯(lián)動中心。健全舉報獎勵制度，引導(dǎo)群眾參與社會監(jiān)督，發(fā)揮新聞媒體的正面引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用，充分調(diào)動各方力量，構(gòu)建企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管多元共治格局，匯聚起保護(hù)消費權(quán)益的強大合力，共同把消費維權(quán)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。

啟動儀式現(xiàn)場，市場監(jiān)管執(zhí)法人員代表進(jìn)行現(xiàn)場宣誓，企業(yè)代表宣讀了“線下無理由退貨”倡議書。全省各市縣區(qū)同步組織開展主題宣傳活動。

在活動現(xiàn)場，省市縣三級市場監(jiān)管部門及省檢驗檢測中心、20余家行業(yè)協(xié)會工作人員散發(fā)宣傳資料，向消費者提供免費檢測，并講解消費常識和真假辨別知識。