“送藥進村”全覆蓋 售藥購藥“全天候”

浙江湖州市市場監(jiān)管部門推進農(nóng)村送藥服務受到村民點贊

□ 孫建新 陳陽陽

“我腿腳不方便，平時去一趟縣城買藥來回搭車要花一個多小時，現(xiàn)在有了這個‘流動藥車’，真是幫我解決了大難題！”近日，浙江省湖州市安吉縣“送藥進村”班車駛進該縣靈峰街道大竹園村，李師傅作為第一批受惠者，在家門口就買到了降壓藥，這為他的生活帶來了很大便利。

據(jù)悉，湖州農(nóng)村地區(qū)藥店數(shù)量偏少、藥品品種少、居民用藥需求高、村民安全用藥意識不強等問題比較突出。針對這些問題，湖州市市場監(jiān)管局積極發(fā)揮職能作用，勇于創(chuàng)新服務，研究提出“送藥進村”班車項目。

該局聚焦“城鄉(xiāng)一體化”的共同富?，F(xiàn)代化基本單元建設，有力有序推進“送藥進村”班車項目，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+診療+藥店”服務模式、“智慧藥店+智能藥柜+流動藥車”服務方式，實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)24小時不間斷供藥售藥、用藥指導、藥品自取或配送到家，讓農(nóng)村居民在家門口享受到便捷化、智能化、有溫度的健康服務。截至目前，該市已完成8家智慧藥房、57個智能藥柜建設，新建改造提升農(nóng)村藥店99家，8輛流動藥車將投入運行，覆蓋行政村65個。

為加快打造一條快捷、高效的農(nóng)村藥品供應鏈，該局采取“政府補一點、藥企投一點”的辦法，引導鼓勵藥企加快農(nóng)村藥店建設改造提升步伐，創(chuàng)新構建智慧服務模式，實現(xiàn)“送藥進村”全覆蓋，售藥購藥“全天候”。2021年，該局借力數(shù)字化改革，打造民生實事工程，推動藥品新零售業(yè)態(tài)培育，在浙江省率先推進智慧藥房建設，建成集醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保等服務于一體的智慧藥房兩家，通過“一窗聯(lián)線問診、一鍵醫(yī)保支付、一碼自動售藥”自助售藥模式，為居民提供24小時便捷問診、購藥服務；啟動運行流動服務藥車，配備隨車執(zhí)業(yè)藥師和專職駕駛員，根據(jù)服務點所在地村委會收集的百姓購藥信息開展巡回配送工作；對需緊急用藥的特殊情況，開通配送綠色通道，確保及時送達。

該局加大偏遠郊區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下地區(qū)“藥店開辦一件事”改革力度，對專營乙類非處方藥企業(yè)實施告知承諾審批，專營乙類非處方藥企業(yè)在申請《藥品經(jīng)營許可證》《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》時，采取“一次申請、一份材料、一窗受理、一次檢查、一并發(fā)證”的辦理方式，有效解決新開辦藥店在辦證過程中需要多次提交資料、多次申報、多次接受檢查的問題。同時，扎實推進民生藥事服務站建設，為群眾提供免費用藥用械指導、血壓血糖測量、中藥識別、中藥代工、健康講座和建立健康檔案、回收過期藥品等“一站式”服務。該局加快全市“浙里藥店”應用建設，應用覆蓋454家藥店和藥事服務站，并不斷優(yōu)化公眾端藥品查詢、藥店查詢、監(jiān)管信息查詢、藥師服務等基本功能，探索開展執(zhí)業(yè)藥師遠程藥學服務，進一步升級和拓展便民服務和宣傳教育功能，將其打造成服務農(nóng)村群眾用藥“最后一公里”的有力工具。同時，采取互聯(lián)網(wǎng)藥店以及服務熱線、上門服務等綜合措施，實現(xiàn)線上、線下一體“問診把脈”。“我們加強與衛(wèi)生健康部門合作，在農(nóng)村藥店率先推進視頻遠程問診、電子處方流轉等‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’新服務跨多場景應用，已有52家藥店入駐‘云藥房’平臺?！痹摼窒嚓P負責人表示。

據(jù)了解，湖州市市場監(jiān)管局已發(fā)布地方標準《藥品零售“網(wǎng)訂店送”服務規(guī)范》《民生藥事服務規(guī)范》《智慧藥房建設與管理規(guī)范》，目前正加快建立一套“送藥進村”全流程服務標準體系，涵蓋藥品配送、流動藥車管理、藥師用藥咨詢服務、藥師處方審核規(guī)范等內(nèi)容，《智慧藥房建設與管理規(guī)范》力爭上升為省級地方標準，為浙江省其他地區(qū)開展此類工作提供“湖州樣本”。同時，用好政策“工具箱”，有效激發(fā)市場主體活力，開展個性化便民、惠民服務活動，促進“送藥進村”工程安全、規(guī)范、長效發(fā)展。

“我們將持續(xù)擴大藥事服務覆蓋面，解決特殊人群用藥需求，不斷普及居民安全用藥知識，滿足農(nóng)村地區(qū)居民知藥、懂藥、安全用藥的需求?！痹摼窒嚓P負責人表示，爭取到今年年中，該市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（集鎮(zhèn)）建設智慧藥房10家以上、智能藥柜50個以上、流動藥車10輛、新建改建農(nóng)村藥店100家以上；到今年年底，“送藥進村”覆蓋全市所有行政村，村民不出村就可以享受同質(zhì)同優(yōu)的藥事服務。

《中國質(zhì)量報》【我為群眾辦實事·一線行動】