中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為推進(jìn)全省汽車三包規(guī)定的貫徹落實(shí)和三包爭議處理管理工作，更好地維護(hù)汽車消費(fèi)者的合法權(quán)益，近期，青海省組織全省市場監(jiān)管執(zhí)法人員、汽車經(jīng)營企業(yè)120余人參加了的“汽車三包規(guī)定宣貫與召回”線上培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)中，國家汽車三包專業(yè)技術(shù)委員會(huì)委員吳友生、四川省品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長石本志2位專家詳細(xì)解讀了新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、宣貫了《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》等國家標(biāo)準(zhǔn)、梳理了健全質(zhì)量責(zé)任追究情況、介紹了缺陷汽車召回經(jīng)驗(yàn)做法、講解了汽車三包爭議處理機(jī)制及協(xié)商解決方案，并圍繞如何提升汽車售后服務(wù)和客戶滿意度分享了自身工作經(jīng)驗(yàn)。

通過培訓(xùn)，參訓(xùn)的人員對(duì)新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，表示今后將認(rèn)真履行汽車三包的各項(xiàng)規(guī)定，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和市場秩序，凈化消費(fèi)環(huán)境，鼓舞消費(fèi)信心。

此次培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)于促進(jìn)該省全面貫徹落實(shí)新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能，切實(shí)保障民生，構(gòu)建公平競爭的市場環(huán)境，推動(dòng)相關(guān)企業(yè)改進(jìn)完善產(chǎn)品售后服務(wù)體系，建立適應(yīng)三包規(guī)定要求的工作機(jī)制起到了積極的作用。下一步，將繼續(xù)加大對(duì)新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的宣貫，加大對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)，加大執(zhí)法打擊力度，提升該省汽車售后服務(wù)質(zhì)量和促進(jìn)該省汽車行業(yè)質(zhì)量的提升。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）