廣東發(fā)布全國首個(gè)團(tuán)體服裝定制評(píng)價(jià)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

提升團(tuán)體服裝定制質(zhì)量服務(wù)水平

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2022年7月20日，廣東省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《高品質(zhì)團(tuán)體服裝定制評(píng)價(jià)通則》。行內(nèi)人士認(rèn)為，此舉對(duì)提升團(tuán)體服裝定制的質(zhì)量服務(wù)水平，將有積極促進(jìn)作用。

該團(tuán)標(biāo)由山東南山智尚科技股份有限公司、海瀾之家集團(tuán)股份有限公司、上海寶鳥服飾有限公司、廣東浪登服裝有限公司、廣州美創(chuàng)欣動(dòng)服裝科技有限公司、山東希努爾男裝有限公司、廣東省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、廣州檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)有限公司聯(lián)合起草。

團(tuán)體服裝包括以紡織機(jī)織物為主要原料生產(chǎn)的各類西服、西褲（裙）、大衣及襯衫類服裝，是服裝消費(fèi)的重要方面。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，至2006年我國各類團(tuán)體服裝消費(fèi)額達(dá)1022億元，今年預(yù)測(cè)將達(dá)到2600億元，并正朝著高品質(zhì)化趨勢(shì)發(fā)展。當(dāng)前，民航、銀行等高端服務(wù)業(yè)對(duì)團(tuán)體服裝定制品質(zhì)提出了更高的要求。團(tuán)體服裝定制采購一般采用招投標(biāo)辦法。這對(duì)確保團(tuán)體服裝定制采購的健康進(jìn)行起了重要作用。但據(jù)了解，招標(biāo)評(píng)標(biāo)的關(guān)注重點(diǎn)一般都放在確保價(jià)格合理、公道上，定制團(tuán)體服裝的產(chǎn)品質(zhì)量要求和服務(wù)質(zhì)量要求方面因一直未有相應(yīng)的專門評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，影響了質(zhì)量要求的明確界定和細(xì)化，也鮮見對(duì)定制的質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)國家2021年發(fā)布的《紡織行業(yè)“十四五”發(fā)展綱要》提出的“提高服裝和家用紡織品大規(guī)模定制服務(wù)水平”的要求，制訂體現(xiàn)團(tuán)體服裝定制質(zhì)量服務(wù)要求的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)提升團(tuán)體服裝定制的質(zhì)量服務(wù)水平，已顯得十分必要。

該團(tuán)標(biāo)對(duì)團(tuán)體服裝定制評(píng)價(jià)所涉及的范圍、原則與依據(jù)、評(píng)價(jià)組織與人員、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)分細(xì)則、評(píng)價(jià)報(bào)告與結(jié)論等全鏈條各環(huán)節(jié)都作了明確的規(guī)定，核心技術(shù)要素技術(shù)評(píng)價(jià)在規(guī)定制作方提供能力保障的基礎(chǔ)上，主要從如下幾方面給出了建議和規(guī)則：

——確保定制服裝產(chǎn)品質(zhì)量。要求各類團(tuán)服定制產(chǎn)品在安全、性能、外觀和環(huán)保等方面指標(biāo)都要達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并鼓勵(lì)制作方制定和執(zhí)行優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)要求的先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品主要技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)要求的給予加分。考慮到“做工”是服裝產(chǎn)品質(zhì)量的重要方面，制作方宜編制并執(zhí)行可保證制作質(zhì)量的工藝標(biāo)準(zhǔn)。每單制作業(yè)務(wù)都應(yīng)有由定制方和制作方雙方經(jīng)過充分溝通協(xié)商認(rèn)可的《服裝定制方案》，其內(nèi)容包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、款式效果圖、面輔材料、人體數(shù)據(jù)獲取方法、主要工藝、定制類別、交貨方式及時(shí)間、價(jià)格及服務(wù)等，并以此作為產(chǎn)品制作和交付、確認(rèn)的依據(jù)。

——提高定制服務(wù)水平。GB/T 35447—2017《服裝定制通用技術(shù)規(guī)范》把服裝定制分為簡定制、全定制和高級(jí)定制3種類型，簡定制要求服務(wù)方面由雙方協(xié)商約定服務(wù)要求，全定制規(guī)定如顧客有需要應(yīng)提供試衣服務(wù)，試衣方式和時(shí)間應(yīng)在服裝定制方案中明確，并應(yīng)根據(jù)試衣結(jié)果對(duì)定制服裝設(shè)計(jì)進(jìn)行修改，高級(jí)定制則還要求對(duì)顧客提供一定期限售后服務(wù)，如服裝使用中的維護(hù)、修補(bǔ)、提供配飾和提供著裝顧問等。團(tuán)標(biāo)規(guī)定簡定制為基本要求，并鼓勵(lì)企業(yè)提供全定制或高級(jí)定制的服務(wù)。要求落實(shí)服裝定制方案約定的各項(xiàng)服務(wù)包括個(gè)性化服務(wù)等，并提供產(chǎn)品使用說明書。

——鼓勵(lì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新。針對(duì)有的團(tuán)體服裝款式比較單調(diào)且多年不變的情況，建議把設(shè)計(jì)、創(chuàng)新款式作為重要要求，制作方應(yīng)詳細(xì)了解定制方的需求，投入得力技術(shù)力量，設(shè)計(jì)多種款式方案供定制方挑選。鼓勵(lì)采用新技術(shù)新工藝，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獲獎(jiǎng)和使用適用專利技術(shù)的給予加分。

專家組評(píng)審認(rèn)為，服裝定制化是服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向之一。該團(tuán)標(biāo)適應(yīng)團(tuán)體服裝制作正朝定制化和高品質(zhì)化發(fā)展的市場(chǎng)需求，對(duì)如何客觀、公正、全面、準(zhǔn)確地對(duì)團(tuán)體服裝定制評(píng)價(jià)給出了明確的建議和通行規(guī)則，有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，填補(bǔ)了團(tuán)體服裝定制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的空白，對(duì)促進(jìn)團(tuán)體服裝定制質(zhì)量和服務(wù)水平提升具有積極意義和作用。