中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在新一輪疫情防控期間，湖南省婁底市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、省、市相關(guān)疫情防控決策部署和工作要求，全面提高政治站位，堅(jiān)持以人民為中心，強(qiáng)化組織、宣傳、服務(wù)、保障“四個(gè)到位”，全面推行窗口業(yè)務(wù)“五辦”常態(tài)化服務(wù)，用心用情用力為群眾辦實(shí)事，全力確保疫情防控期間行政審批服務(wù)工作有序開(kāi)展。

組織到位，全面加強(qiáng)疫情防控工作。成立分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、首席代表為副組長(zhǎng)的常態(tài)化疫情防控工作專班，嚴(yán)格執(zhí)行場(chǎng)所碼、健康碼查驗(yàn)、體溫測(cè)量等防控措施，細(xì)化工作責(zé)任。配備酒精、口罩、香囊等防疫物資，方便辦事群眾就近領(lǐng)到免費(fèi)口罩、及時(shí)清潔消毒。設(shè)立黨員志愿服務(wù)崗，督促提醒辦事群眾戴口罩、勤消毒，維持窗口秩序，手把手幫助老弱病殘等特殊群體綠碼人員順利辦理業(yè)務(wù)工作。

宣傳到位，積極營(yíng)造從嚴(yán)防控氛圍。通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾全程網(wǎng)上辦理市場(chǎng)主體登記注冊(cè)業(yè)務(wù)。暢通“營(yíng)商環(huán)境直通車”，及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展困難，全力解決好企業(yè)群眾遇到的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題。主動(dòng)公開(kāi)咨詢電話，24小時(shí)為企業(yè)群眾提供咨詢熱線服務(wù)，宣講相關(guān)疫情防控政策和措施，指導(dǎo)申請(qǐng)人網(wǎng)辦入口和操作指南，積極營(yíng)造良好的防控氛圍。

服務(wù)到位，全面推行“五辦”服務(wù)。全面推行限流辦、預(yù)約辦、延時(shí)辦、網(wǎng)上辦、幫代辦等“五辦”常態(tài)化服務(wù)，并對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行免費(fèi)郵寄，有效阻斷疫情傳播，確保防疫更精準(zhǔn)、服務(wù)更便民。同時(shí)對(duì)于符合容缺辦理?xiàng)l件的登記申請(qǐng)，允許申請(qǐng)人以承諾方式限時(shí)補(bǔ)正，縮短企業(yè)登記申請(qǐng)耗時(shí)，盡可能減少人員接觸，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“無(wú)接觸”“零見(jiàn)面”。

保障到位，強(qiáng)化平臺(tái)技術(shù)支撐。4月5日，市局網(wǎng)數(shù)辦和行政審批服務(wù)科主動(dòng)到市行政審批服務(wù)局對(duì)接市金融超市平臺(tái)所需數(shù)據(jù)項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、資源共享，為疫情防控期間的市場(chǎng)主體登記注冊(cè)和“五辦”服務(wù)的順利推行提供強(qiáng)有力的信息化平臺(tái)支撐和技術(shù)保障。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管政務(wù)服務(wù)窗口共服務(wù)企業(yè)群眾2700余人次，受理網(wǎng)上申請(qǐng)1628件、窗口申請(qǐng)723件，解決群眾困難20余起，公眾滿意率100%，取得了良好的社會(huì)效果。（黃如軍 劉優(yōu)蘋?羅達(dá)意）