中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 春節(jié)期間，湖北武漢全市市場交易秩序平穩(wěn)有序，食品藥品、特種設(shè)備無重大事故發(fā)生，12315投訴較去年同期下降三成。節(jié)日期間，為做好常態(tài)化疫情防控和市場監(jiān)管，武漢市市場監(jiān)管局出動執(zhí)法人員3062人次，檢查經(jīng)營戶14290戶次，為全市群眾過好春節(jié)全力護航。

食品藥品安全監(jiān)管

針對節(jié)日食品消費特點，以米、面、油、肉、奶、蛋、果蔬以及傳統(tǒng)特色等大宗消費食品為重點品種，以食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場（菜市場）、大型超市、旅游景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)、農(nóng)家樂、酒店等為重點地區(qū)，加大食品安全風險隱患排查和監(jiān)督檢查力度，切實保障節(jié)日期間食品消費安全。

加強對藥品零售企業(yè)的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)嚴格按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范開展經(jīng)營活動，落實健康碼必掃、體溫必測、口罩必戴以及“四類”藥品銷售實名登記等常態(tài)化疫情防控措施。

特種設(shè)備和工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管

聚焦機場、車站、碼頭、醫(yī)院、商場、景區(qū)等公眾聚集場所，深入開展特種設(shè)備安全隱患排查和整治，督促特種設(shè)備使用單位嚴格落實安全主體責任，開展全面檢查維護和隱患排查。

持續(xù)強化節(jié)日熱銷消費品、危險化學(xué)品及其包裝物、車載罐體以及電纜電線、食品相關(guān)產(chǎn)品、燃氣用具等重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，嚴厲打擊質(zhì)量違法行為。

重點領(lǐng)域監(jiān)管

密切關(guān)注節(jié)日消費量大的生活必需品市場價格變化。突出農(nóng)副產(chǎn)品、節(jié)日消費地方特色商品、防疫物資、交通旅游、商業(yè)零售等重點商品和重點領(lǐng)域，強化線上線下銷售商品和服務(wù)的價格監(jiān)管，嚴肅查處不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、價格欺詐、串通價格、哄抬價格等違法行為。

持續(xù)開展“長江禁捕”專項行動和打擊野生動物違規(guī)交易專項執(zhí)法行動。嚴肅查處涉及產(chǎn)品質(zhì)量、商標侵權(quán)和假冒偽劣等違法行為。

消費權(quán)益保護

強化消費者權(quán)益保護，暢通投訴舉報渠道，及時受理并快速處置投訴舉報。

節(jié)日期間，12315熱線平臺共接處消費者各類訴求2954件，其中，咨詢2527件，投訴舉報427件，投訴舉報量較去年同期下降35.01%，均做到迅速響應(yīng)，調(diào)處到位。

（供稿：湖北省武漢市市場監(jiān)管局）