中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2015年,作為甘肅省唯一試點(diǎn),嘉峪關(guān)開(kāi)始了機(jī)構(gòu)整合試點(diǎn)工作,工商、質(zhì)監(jiān)、食藥三家機(jī)構(gòu)整合重組,以精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能為改革目標(biāo),市場(chǎng)監(jiān)管工作正式啟幕。先行先試,讓嘉峪關(guān)在市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)整合中更加從容。這也讓嘉峪關(guān)的工作在更快、更深、更好的向度上不斷前行。截至今日,嘉峪關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管工作又展現(xiàn)了怎樣的面貌?
“延時(shí)下班”與“立等可取”
在嘉峪關(guān)辦理個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,僅憑身份證明原件即可,到窗口10分鐘就可以取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,“立等可取”。
時(shí)間壓縮的背后,是一系列配套措施綜合作用的結(jié)果。證照分離、多證合一、企業(yè)名稱自主申報(bào)、證明事項(xiàng)告知承諾、營(yíng)業(yè)執(zhí)照全程無(wú)紙電子化登記、個(gè)體工商戶“秒批”、經(jīng)營(yíng)范圍規(guī)范化登記......一系列措施疊加發(fā)揮作用,共同服務(wù)市場(chǎng)主體,才能創(chuàng)造出10分鐘的速度。
嘉峪關(guān)還有一項(xiàng)措施:“延時(shí)服務(wù)制”。即在中午和下午,各延長(zhǎng)15-30分鐘下班,通過(guò)彈性作息時(shí)間,預(yù)留了工作緩沖時(shí)間,以“預(yù)審業(yè)務(wù)不隔夜,審核業(yè)務(wù)當(dāng)天批”為目標(biāo),提高了辦結(jié)率。
嘉峪關(guān)市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)晏詠風(fēng)分享了一個(gè)案例。嘉峪關(guān)市海聯(lián)國(guó)際飯店有限公司是嘉峪關(guān)市招商引資的一個(gè)項(xiàng)目。在該企業(yè)設(shè)立過(guò)程中,市場(chǎng)監(jiān)管局僅用兩天時(shí)間,就完成了企業(yè)設(shè)立登記的全部流程,并制作完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,免費(fèi)郵寄到了申請(qǐng)人手中。
而嘉峪關(guān)與酒泉兩市商事登記“跨市通辦”,也是一大創(chuàng)舉。通過(guò)在兩市政務(wù)大廳設(shè)立的“跨市通辦”窗口和自助幫辦區(qū),可通辦商事登記14個(gè)事項(xiàng)。6月21日,嘉峪關(guān)發(fā)出了全省首張跨市通辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。極大方便了兩市市場(chǎng)主體的登記辦理。
六岔路口攻堅(jiān)戰(zhàn)
關(guān)停并拆除六岔路口市場(chǎng),是嘉峪關(guān)市市場(chǎng)監(jiān)管局疫情防控中的一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、關(guān)鍵戰(zhàn)。
該市場(chǎng)共有19個(gè)入口,臨時(shí)交易點(diǎn)多,人員聚集量大,無(wú)法有效設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn),防控難度高,隱患風(fēng)險(xiǎn)極大。關(guān)停該市場(chǎng),是疫情防控的最佳選擇。
為此,嘉峪關(guān)市市場(chǎng)監(jiān)管局雄關(guān)分局工作人員經(jīng)過(guò)扎實(shí)走訪摸排,對(duì)商戶逐個(gè)開(kāi)展說(shuō)服工作。最終,市場(chǎng)內(nèi)的130余戶開(kāi)業(yè)商戶全部同意關(guān)閉市場(chǎng),根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》第42條規(guī)定,該市場(chǎng)于2020年2月11日正式關(guān)停。
六岔路馬路市場(chǎng)是上世紀(jì)90年代初由個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶占用自發(fā)形成,主要經(jīng)營(yíng)蔬菜、水果、肉禽、日用百貨、服裝鞋帽、熟食品及豆制品、燒烤、調(diào)味品等。由于該市場(chǎng)違建林立,電線密布,污水橫流,道路泥濘,治安混亂。整個(gè)市場(chǎng),已經(jīng)成了全市境內(nèi)的一塊“牛皮癬”。
隨后,響應(yīng)群眾呼聲,按照嘉峪關(guān)市委市政府安排部署,嘉峪關(guān)市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)六岔路口市場(chǎng)實(shí)施了拆除搬遷,從根本上清除疫情防控隱患,提升市容市貌。雄關(guān)分局全員上陣,一手抓疫情防控,一手抓拆除搬遷,截至2020年3月8日,用一個(gè)星期時(shí)間,完成了對(duì)六岔路口市場(chǎng)的搬遷拆除工作。
該項(xiàng)工作的完成,是將疫情防控與馬路市場(chǎng)整治融為一體的破冰之舉。具有十分重要的開(kāi)創(chuàng)意義。
《食安雄關(guān)》188期
截至目前,嘉峪關(guān)已累計(jì)拍攝了188期《食安雄關(guān)》專欄節(jié)目,每周1期,兩次播出。這是市市場(chǎng)監(jiān)管局和當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)合作,推進(jìn)食品安全工作、加大食品安全工作宣傳的重要舉措。
節(jié)目每期選題聚焦,內(nèi)容細(xì)分,深入市場(chǎng)主體,跟隨市場(chǎng)監(jiān)管人員的角度,立足市民關(guān)注的食品安全突出問(wèn)題,分別從市場(chǎng)監(jiān)管人員、市場(chǎng)主體、消費(fèi)者、專業(yè)等多個(gè)視角切入,圍繞食品安全深入采訪,形式新穎,內(nèi)容豐富,是一檔集政策性、知識(shí)性于一體的節(jié)目。
在一期節(jié)目中,市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員深入一家火鍋店后廚,仔細(xì)檢查食品安全問(wèn)題;記者隨機(jī)采訪消費(fèi)者、營(yíng)養(yǎng)專家,圍繞奶茶的飲用、營(yíng)養(yǎng)成分等問(wèn)題進(jìn)行了深入交流。
視頻是群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的一種傳播形式。《食安雄關(guān)》節(jié)目的播出,為嘉峪關(guān)“創(chuàng)城”工作創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。最重要的,該檔節(jié)目是一檔開(kāi)放式、參與式的節(jié)目,消費(fèi)者可以通過(guò)參加市場(chǎng)監(jiān)管局“你點(diǎn)我檢”活動(dòng),篩選出最受關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題、市場(chǎng)主體,來(lái)確定檢查重點(diǎn),也就是節(jié)目重點(diǎn)。如,消費(fèi)者點(diǎn)擊前10的火鍋店,將是重點(diǎn)抽檢的對(duì)象。
作為國(guó)家食品安全示范創(chuàng)建城市,嘉峪關(guān)把創(chuàng)建工作與“食安甘肅”建設(shè)有機(jī)結(jié)合,加大宣傳力度,在制作電視宣傳片的基礎(chǔ)上,發(fā)放倡議書(shū)1萬(wàn)余份,走訪居民8萬(wàn)3千余戶,師生4萬(wàn)余人,極大提升了宣傳效應(yīng)。
跟大媽的交流藝術(shù)
嘉峪關(guān)建立了“銀齡護(hù)老隊(duì)”,出手之早,位于全省前列。該局執(zhí)法隊(duì)長(zhǎng)趙先講道,成立護(hù)老隊(duì),頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),讓廣場(chǎng)舞大媽開(kāi)展工作,都是最后的階段了。而最難的,是第一步:如何取得大媽的信任。
剛開(kāi)始,派了幾個(gè)小伙子去。小伙子毛里毛躁,一上去就跟大媽們說(shuō),要成立護(hù)老隊(duì),打擊向老年人推銷非法保健品,保護(hù)老年人合法權(quán)益,等等。一大串術(shù)語(yǔ)抖出來(lái),大媽們聽(tīng)得一頭霧水,不僅啥都沒(méi)聽(tīng)懂,再一看小伙子們,越看越不順眼,最后竟然覺(jué)得小伙子們是騙子,直接把他們轟走了。
趙先一看,工作不能這么干,只能老將親自出馬。到了廣場(chǎng),看見(jiàn)大媽們廣場(chǎng)舞跳得熱鬧,趙先沒(méi)有貿(mào)然前去打擾,而是趁著大媽們休息的時(shí)候,湊近一位大媽,先夸她舞姿出眾,再向她虛心請(qǐng)教,說(shuō)自己也想學(xué)舞蹈。大媽一看他老成持重,便打開(kāi)了話匣子,向他傳授廣場(chǎng)舞心得。一來(lái)二去,交往得熟悉了,趙先才亮出身份,告訴她有這么個(gè)事兒,想請(qǐng)大媽們擔(dān)任銀齡護(hù)老隊(duì)員,守護(hù)自己,守護(hù)他人。
大媽們一聽(tīng),這人說(shuō)得靠譜。 于是,經(jīng)過(guò)合計(jì),覺(jué)得這事兒有意義,一傳十,十傳百,很快地,總數(shù)七十多人的三支隊(duì)伍拉起來(lái)了。
然后,嘉峪關(guān)市市場(chǎng)監(jiān)管局舉行了隆重的聘任儀式,給大媽們頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。重點(diǎn):是榮譽(yù)證書(shū),而非略顯冷冰的聘書(shū)或證書(shū)。這“榮譽(yù)”二字,讓大媽們感受到了滿滿的自豪感和使命感,工作的主動(dòng)性被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái),護(hù)老工作有序開(kāi)展中。
“后續(xù)工作一定會(huì)卓有成效。”趙先肯定地說(shuō)。
探索與前行
嘉峪關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管工作保持著一貫的探索姿態(tài)。
信息化平臺(tái)建設(shè)是推進(jìn)信息化工作的保障。該市一名特設(shè)工作負(fù)責(zé)人講道,經(jīng)過(guò)實(shí)踐探索,信息化監(jiān)管的核心與關(guān)鍵,還是在于信息平臺(tái)的搭建與建設(shè)。在平臺(tái)暢通運(yùn)行的基礎(chǔ)上,確保端口對(duì)接、數(shù)據(jù)共享的暢通無(wú)阻,才能確保“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”“網(wǎng)上審批”以及特種設(shè)備網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等工作順利推進(jìn),給后續(xù)工作提供有力的信息化保障。
以正在推進(jìn)的車(chē)載氣瓶追溯體系建設(shè)而言,車(chē)載氣瓶數(shù)據(jù)信息逐級(jí)向上匯集、整理,到最后形成全省統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù),是整項(xiàng)工作的“合龍”環(huán)節(jié)?!熬幙鹁幒t,重在收口”,這個(gè)收口工作,是整個(gè)系統(tǒng)最為關(guān)鍵的步驟。關(guān)系著數(shù)據(jù)能否有效整合匯總并順利發(fā)揮作用。在此過(guò)程中,數(shù)據(jù)端口的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)邏輯的制定,都是十分重要的前期性、基礎(chǔ)性工程。
這一切探索,也正是全省車(chē)載氣瓶監(jiān)管探索所要解決的問(wèn)題。這些問(wèn)題的提出與匯總,是整個(gè)探索中十分有意義的一環(huán)。
質(zhì)量基礎(chǔ)的探索也從未停步。僅以標(biāo)準(zhǔn)化工作為例,嘉峪關(guān)市參與國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂5項(xiàng),其中主持修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)、參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂3項(xiàng)。全市累計(jì)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品20個(gè),為質(zhì)量提升提供了堅(jiān)實(shí)保障。
先行與引領(lǐng)
嘉峪關(guān)現(xiàn)有各類市場(chǎng)主體29283戶,注冊(cè)資本977.84億元。2021年上半年,嘉峪關(guān)食品安全監(jiān)管重點(diǎn)工作綜合排名全省第一;參與國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂5項(xiàng);特種設(shè)備隱患治理排名全省前列;各項(xiàng)工作的縱深推進(jìn),都有著一個(gè)十分明顯的邏輯線索,就是將各項(xiàng)工作不斷細(xì)化、深化。不斷創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn),不斷提供市場(chǎng)監(jiān)管工作發(fā)展的坐標(biāo)跟參照系,這本身就是嘉峪關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管工作提供的先行先試的意義所在。
嘉峪關(guān)先試的關(guān)鍵詞是“融合”。隊(duì)伍、職責(zé)、監(jiān)管、手段、職能全面融合,全鏈條、統(tǒng)一化、集中性監(jiān)管,減少了原來(lái)各部門(mén)多頭管理的困局,形成了高效統(tǒng)一的市場(chǎng)監(jiān)管模式,這是市場(chǎng)監(jiān)管改革的初心所在,也是各項(xiàng)工作不斷提升的前提。
改革之初,由于省一級(jí)機(jī)構(gòu)改革尚未啟動(dòng),嘉峪關(guān)的改革是在原省工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局三局的統(tǒng)一指導(dǎo)下進(jìn)行的。需要多方協(xié)調(diào),綜合推進(jìn),工作千頭萬(wàn)緒,十分繁雜。這種探索,為后來(lái)的全省市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革提供了有力的借鑒。
從最初的工商、質(zhì)監(jiān)、食藥三家合一,到全面納入市場(chǎng)監(jiān)管全流域、各方面職能,嘉峪關(guān)的步伐更為穩(wěn)定,實(shí)踐更為扎實(shí)。由于其先行先試打下的堅(jiān)實(shí)地基,而其努力的前景,也更加明朗,探索的步伐,也更加堅(jiān)定。
此次疫情防控中,嘉峪關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極應(yīng)對(duì),為了平抑物價(jià),率先對(duì)某公司開(kāi)出了10萬(wàn)元的行政處罰罰單,為助力全市乃至全省打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作出了積極努力。
嘉峪關(guān)地處萬(wàn)里長(zhǎng)城最西端。嘉峪關(guān)關(guān)城既是重要的軍事防御設(shè)施,也是絲綢之路必經(jīng)要道,是對(duì)外開(kāi)放交流的重要關(guān)口。嘉峪關(guān)的雙重屬性,也天然地符合嘉峪關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管工作的雙重特點(diǎn):既是保障市場(chǎng)監(jiān)管工作的有力壁障,也是開(kāi)放探索的前沿通道。這種基于歷史文化遺址的深厚背書(shū),也讓嘉峪關(guān)的市場(chǎng)監(jiān)管工作更為厚重,更有底蘊(yùn),同時(shí)也更具發(fā)展與探索的潛力。(甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局宣傳教育信息中心 李昭輝)