7月30日，中國消費者協(xié)會（以下簡稱中消協(xié)）在京召開第五屆理事會第七次會議。會議深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立一百周年大會上的重要講話精神，深刻分析新形勢、新階段、新目標(biāo)對消費者權(quán)益保護(hù)工作的新要求，總結(jié)了去年中消協(xié)第五屆理事會第六次會議以來的工作，研究部署了新形勢下消協(xié)組織消費維權(quán)工作，并對《中國消費者協(xié)會章程》修訂、副會長增選等進(jìn)行了通報。會上，中消協(xié)會長張平作工作報告，常務(wù)副會長張茅主持會議，市場監(jiān)管總局黨組成員、副局長（正部長級）、中消協(xié)副會長秦宜智作會議總結(jié)。

張平代表常務(wù)理事會作了題為《守護(hù)消費安全夯實內(nèi)需基礎(chǔ)為新發(fā)展階段開好局起好步貢獻(xiàn)消協(xié)力量》的工作報告。他指出，近一年來，中消協(xié)各理事單位和全國消協(xié)組織以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，切實踐行以人民為中心發(fā)展思想，適應(yīng)防疫抗疫和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局需要，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六?！比蝿?wù)要求，在化解疫情相關(guān)消費矛盾和助力消費回暖方面主動發(fā)揮職責(zé)作用，在消費領(lǐng)域事前引導(dǎo)、事中監(jiān)督、事后維權(quán)方面積極進(jìn)取、奮發(fā)作為，各項工作取得顯著成效。他要求，全國消協(xié)組織要把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話作為當(dāng)前和今后一個時期重大政治任務(wù)，繼續(xù)深化黨史學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和干部隊伍思想政治建設(shè)，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力和政治執(zhí)行力，堅定信念，擔(dān)當(dāng)使命，為更好履行消費維權(quán)職責(zé)、發(fā)揮消協(xié)組織積極作用提供堅強(qiáng)政治保障。要以消費者為中心，圍繞“守護(hù)安全、暢通消費”年主題，堅守消費安全底線，高效履行法定職責(zé)，加強(qiáng)消費維權(quán)政策理論研究，提升參與立法立標(biāo)工作質(zhì)量，抓緊落實投訴便利化、規(guī)范化措施，加大對重點消費領(lǐng)域社會監(jiān)督力度，強(qiáng)化消費教育引導(dǎo)，著力在消費端打通影響經(jīng)濟(jì)循環(huán)暢通的關(guān)鍵堵點，助力構(gòu)建新發(fā)展格局，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。要加快完善消協(xié)理事會治理機(jī)制，動員理事單位等社會各方面力量發(fā)揮各自優(yōu)勢、協(xié)同參與共治，推動全社會形成關(guān)注、重視、解決消費者問題的良好氛圍。要切實抓好《關(guān)于全國消協(xié)組織進(jìn)一步做好新形勢下消費者權(quán)益保護(hù)工作的意見》（市監(jiān)辦〔2020〕129號）貫徹落實，加強(qiáng)基層消協(xié)組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步夯實消協(xié)組織履職基礎(chǔ)，配合市場監(jiān)管部門深化機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變，形成維權(quán)合力。

張茅在主持會議時強(qiáng)調(diào)，在新的發(fā)展階段，消費維權(quán)工作面臨新形勢、新任務(wù)、新要求，本次會議為做好新形勢下的消費維權(quán)工作提供了重要的指引，各地消協(xié)組織要結(jié)合各地實際，認(rèn)真貫徹落實會議精神，切實改進(jìn)和完善消費者權(quán)益保護(hù)工作，在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程中貢獻(xiàn)消協(xié)組織的力量。

秦宜智作會議總結(jié)時指出，消協(xié)組織要矢志踐行習(xí)近平總書記以人民為中心的發(fā)展思想，時刻以消費者之心為己心，把為消費者服務(wù)落到實處。要在引導(dǎo)消費者和監(jiān)督經(jīng)營者上下更大功夫，著力提升消費者成熟度和經(jīng)營者責(zé)任感，促進(jìn)消費關(guān)系更加和諧。堅持用好法定職責(zé)、用好宣傳輿論引導(dǎo)、用好社會共治平臺，推動消費維權(quán)工作提質(zhì)增效。著力抓好政治建設(shè)、組織建設(shè)、能力建設(shè)、制度機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)消協(xié)組織履職能力現(xiàn)代化。

工信部信息通信管理局、浙江省消保委、山東省消協(xié)、蘇州市消保委在會上作了消費維權(quán)工作經(jīng)驗交流，來自有關(guān)中央國家機(jī)關(guān)、社會組織、新聞媒體、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、全國消協(xié)組織的理事等代表參加了會議。